Формальные и неформальные группы в организациях: специфика и проблемы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы изучения формальных и неформальных групп и их влияние на результат деятельности организации 5
1.1 Понятие формальных и неформальных групп в организации 5
1.2 Влияние формальных и неформальных групп организации на результаты деятельност и психологический климат в коллективе 11
2. Анализ состояния формальных и неформальных групп в ООО «Лесоперерабатывающий комбинат «Дубрава»» 17
2.1 Общая характеристика ООО «Лесоперерабатывающий комбинат «Дубрава»» 17
2.2 Формальные и неформальные группы на предприятии ООО «Лесоперерабатывающий комбинат «Дубрава»» 24
3. Рекомендации по управлению формальными и неформальными группами на ООО «Лесоперерабатывающий комбинат «Дубрава»» 27
3.1 Влияние неформальных групп в ООО «Лесоперерабатывающий ком-бинат «Дубрава» на эффективность деятельности ………………………………27
3.2 Способы управления неформальными группами в ООО «Лесопере-рабатывающий комбинат «Дубра-ва»…………………………………………….….32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
Список использованных источников 38

Весь текст будет доступен после покупки

Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей. Это - место, где люди строят отношения и взаимодей-ствуют. Поэтому в каждой формальной организаций существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательств руководства. Эти неформальные объединения часто ока-зывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эф-фективность.
Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воли руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считать-ся каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель не выполнял свой функции, невозможно определить, какие действия и от-ношения потребуются для достижения целей в организациях, стремящийся вперед. Руководителю и подчинённому часто приходится взаимодейство-вать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с под-разделениями вне их субординации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должностного взаимодействия отдель-ных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляется с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкрет-ной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.

Весь текст будет доступен после покупки

Теоретические основы изучения формальных и неформальных групп и их влияние на результат деятельности организации

1.1 Понятие формальных и неформальных групп в организации

В каждой формальной организации существует сложное переплете-ние неформальных групп и организаций, которые образовались без вме-шательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффектив-ность.
Руководство организации испытывает удовлетворение в том случае, если организация продолжает свое существование как единый организм. Однако почти всегда реальные стереотипы поведения и отношений членов организации слегка или весьма далеко отходят от формального плана ру-ководства организации.
Неформальные группы, которые образуются в организациях, явля-ются мощной силой, которая при определенных условиях может фактиче-ски стать доминирующей в организации и сводить на нет усилия руковод-ства. Неформальные группы могут также нести в себе и положительное влияние на деятельность формальной организации.
Руководителям необходимо примирять требования неформальных групп организации с требованиями стоящего над ними руководящего ап-парата. Данная необходимость побуждает менеджеров к поиску нестан-дартных приемов управления людьми или использовать имеющиеся прие-мы более эффективно с целью использования потенциальных выгод и уменьшения отрицательного воздействия неформальных групп.
Человек нуждается в общении с себе подобными и, по-видимому, по-лучает радость от такого общения. Большинство из нас активно ищет вза-имодействия с другими людьми. Во многих случаях наши контакты с дру-гими людьми кратковременны и незначительны. Однако, если двое или более людей проводят достаточно много времени в непосредственной бли-зости друг к другу, они постепенно начинают психологически осознавать и существование друг друга. Время, требующееся для такого осознания, и степень осознания очень сильно зависят от ситуации и от характера взаи-мосвязи людей. Однако, результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осознание того, что о них думают и чего-то ждут от них другие, заставляет людей, некоторым образом, менять свое поведение, подтверждая тем самым существование социальных взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, случайное скопление людей становится группой.
Характерными особенностями группы является следующее:
1. Члены группы идентифицируют себя и свои действия с группой в целом и тем самым во внешних взаимодействиях выступают как бы от имени группы. Человек говорит не о себе, а о группе в целом, употребляя местоимения: мы, у нас, наши, нам и т.п.;
2. Взаимодействие между членами группы носит характер непо-средственных контактов, личного разговора, наблюдения поведения друг друга и т.п. В группе люди непосредственно общаются друг с другом, придавая формальным взаимодействиям «человеческую» форму;
3. В группе наряду с формальным распределением ролей, если таковое существует, обязательно складывается неформальное распределе-ние ролей, обычно признаваемое группой. Отдельные члены группы берут на себя роль генераторов идей, другие склонны к координации усилий членов группы, третьи заботятся о взаимоотношениях в группе, о поддер-жании хорошего климата в коллективе, четвертые следят за тем, чтобы был порядок в работе, все выполнялось в срок и доводилось до конца. Есть люди, которые выполняют роль структуризаторов - они ставят перед группой цели, отслеживают влияние окружения на решаемые группой за-дачи.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Блинов, А. О., Угрюмова Н. В. Менеджмент. Задания, тесты, кейсы. Учебное пособие. - Москва: КноРус. 2020. 208 с. - Текст: непосредствен-ный
2. Винокур, М. Е. Организация производства и менеджмент. Учебно-методический комплекс. - Москва: Проспект. 2020. 168 с. - Текст: непо-средственный
3. Грибов, В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. - Москва: КноРус. 2020. 224 с. - Текст: непосредственный
4. Дашкова, И. А., Ткаченко И. В., Захарченко Н. С. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений. - Москва: Юрайт. 2020. 276 с. - Текст: непосредственный
5. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учебное пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - Москва: ИНФРА-М, 2019. - 328 с. - Текст: непосредственный
6. Заздравных, А. В., Казаков С. П., Коро Н. Р. Маркетинг-менеджмент. Учебник и практикум. - Москва: Юрайт. 2018. 380 с. - Текст: непосред-ственный
7. Зуб, А. Т. Теория менеджмента. Учебник для бакалавров. - Санкт-Петербург: Юрайт. 2020. 672 с. - Текст: непосредственный
8. Карпов, А. В. Психология менеджмента. Учебник для академического бакалавриата. - Москва: Юрайт. 2019. 482 с. - Текст: непосредственный
9. Кисляков, Г. В. Менеджмент: основные термины и понятия : словарь / Г. В. Кисляков, Н. А. Кислякова. - 2-е изд. - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 176 с. - Текст: непосредственный

Весь текст будет доступен после покупки