Формальные коммуникации в организации : цели и возможности формализации делового общения

Введение 3
1. Теоретические основы формальных коммуникаций в организации 5
1.1. Сущность и виды коммуникаций 5
1.2. Основные этапы и элементы коммуникационного процесса 10
1.3. Формализация делового общения 15
2.Структура и эффективность коммуникаций в организации АО «Казметрострой» 18
2.1. Общая характеристика организации АО «Казметрострой» 18
2.2. Анализ эффективности организационных коммуникаций в АО «Казметрострой» 20
2.3. Мероприятия по повышению эффективности коммуникации АО «Казметрострой» 32
Заключение 42
Список использованных источников 45
Приложение

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность выбранной темы. В последние годы, связанные с существенными преобразованиями в экономики России, все больше ценится умение организации достигать взаимопонимания и сотрудничества с контактными аудиториями, в составе которых живут, работают, конфликтуют ее сотрудники. Поэтому практически нет организаций, у которых не было бы коммуникационных проблем и необходимости в их профессиональном разрешении. В этой связи формирование коммуникационных сетей и создание условий для успешного функционирования коммуникаций в организации составляют одну из важнейших задач управления.
Управление в любой организации реализовывается через сотрудников. Одним из значимых инструментов управления в руках руководителя (менеджера) является имеющаяся в его ведении информация. Действительно, обмен информацией включен как важнейшее звено во все основные виды деятельности организации, следовательно, если коммуникационные связи (как внутренние, так и внешние) не существуют или не действуют, это отрицательно сказывается на функционировании всей организации, и это объясняется следующими причинами:
— руководителям подразделений организации приходится тратить много времени на поиск нужной информации и ее обработку;
— происходит дублирование информации, поскольку одна и та же информация поступает в подразделения организации и к ее руководству из разных источников;
— в одних подразделениях и у одних руководителей ощущается недостаток информации, тогда как в других подразделениях может произойти информационная перегрузка;
— работники организации мало осведомлены о ее деятельности, планах, ориентации и положении во внешней среде, что отрицательно сказывается на процессах интеграции, точном выполнении распоряжений руководства и т. д.
В связи с этим одной из главных целей управления в организации является создание системы коммуникации, ее запуск и контроль за нормальным функционированием.
Степень разработанности проблемы. Механизмы управленческих процессов и коммуникационного процесса в современной организации отражены в исследованиях Барамзина С.В., Блинова Н.М., Иванова В.И., Колобова И.Н., Кухаренко В.Б. и др.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность и виды коммуникаций

Обмен информацией, представляющий собой управленческую деятельность, является одной из сложнейших проблем, существующих в организации. Коммуникации представляют собой устойчивую связь между людьми, имеющими отношение к процессу управления, заключающуюся во взаимозависимости основных этапов работы с информацией. Основными целями коммуникации являются:
а) организация обмена информации между объектом и субъектом управления,
б) установление организационных взаимосвязей,
в) выполнение задач предприятия путем формирования совместной работы сотрудников.
В широком смысле, коммуникации – обмен информацией между двумя людьми, группами людей, предприятиями. В случае передачи информации между двумя людьми, коммуникации носят название межличностных. Данный вид коммуникаций может проходить как в вербальной, так и в невербальной форме. Межличностные коммуникации играют важную роль в управлении, так как эффективность взаимодействия людей решает множество проблем менеджмента. Межличностные коммуникации, в зависимости от канала передачи, могут быть устными и письменными [11, с.87].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бражникова, Г.Н. Некоторые проблемы коммуникационной составляющей процесса управления в организации / Г.Н. Бражникова// Инновации в науке.- 2021.- №13-2. – С.5-11.
2. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. С. Наумов. – 4 изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2021. – 670 с.
3. Игебаева, Ф.А. Деловые коммуникации: практикум. – Уфа: Башкирский ГАУ, 2020. – 176 с.
4. Игебаева, Ф.А. К вопросу о повышении эффективности управленческой деятельности на предприятиях АПК // Социально-политические науки. Международный межвузовский научный рецензируемый журнал. – 2020. № 3 – С.13 – 15.
5. Игебаева, Ф.А. Овладение речевой культурой – залог успеха делового человека. // В сборнике: Психология и педагогика современного образования в России. II Международная научно-практическая конференция. Сборник статей. - 2018. – С.194 –196.
6. Ильичева, Л.Е. Управление коммуникационными процессами в организации средствами PR / Л.Е. Ильичева / Социальная политика и социология. - 2020. - № 5 (71). - С. 73-81.
7. Комарова, А.В. Внутрикорпоративные коммуникации в системе управления персоналом (на примере вертикально интегрированных компаний): дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Комарова Анна Викторовна. – Мосвка, 2020. – 66 с.
8. Кравец, М.А. Влияние турбулентности внешней среды на коммуникационную сеть предприятия / М.А. Кравец // Вестник ГУУ. – 2019. - №6. – С. 185-190.
9. Кравец, М.А. Композиция элементов организационных коммуникаций /М.А. Кравец // Казанская наука. – 2019. - №7. – С. 59-62.
10. Кравец, М.А. Механизм влияния коммуникативной культуры на организационную эффективность, удовлетворенность трудом и приверженность организации / М.А. Кравец // Современная экономика: проблемы и решения. – 2021. - №6. – С. 114-120.
11. Луценко, Е. В. Современные информационно-коммуникационные технологии в научно-исследовательской деятельности и образовании: учебное пособие для аспирантов / Е.В. Луценко, В.И. Лойко, В.Н. Лаптев; под общ. ред. Е. В. Луценко. – Краснодар, КубГАУ. 2017. – 229с.

Весь текст будет доступен после покупки