Формирование и развитие корпоративной культуры организации на примере ООО «ПОДМОСКОВНЫЙ ЦЕНТР ДИСТАНЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»

Введение.…………………………………...…….……………………………. 3
Глава 1 Корпоративная культура как элемент идентичности в менеджменте…………………………………………………………………...
7
1.1 Сущность и содержания понятия корпоративная идентичность………. 7
1.2 Корпоративная культура, ее инструменты и технологии в менеджменте…………………………………………………………………...
11
1.3 Результаты формирования корпоративной культуры………………….. 17
1.4 Анализ отечественного и зарубежного опыта формирования корпоративной культуры……………………………………………………..
29
Глава 2 Анализ и оценка инструментов и технологий формирования корпоративной культуры ООО «Подмосковный центр дистанционных технологий»……………………………………………………………………

34
2.1 Организационно–экономическая характеристика деятельности ООО «Подмосковный центр дистанционных технологий»………………………
34
2.2 Характеристика элементов корпоративной идентичности ООО «Подмосковный центр дистанционных технологий»………………………
40
2.3 Исследование корпоративной культуры организации и оценка ее результативности………………………………………………………………
46
Глава 3 Предложения по развитию корпоративной культуры ООО «Подмосковный центр дистанционных технологий»………………………
52
3.1 Пути совершенствования корпоративной культуры…………………… 52
3.2 Эффективность предложенных мероприятий……………………..……. 58
Заключение………………………..………………………………...………… 73
Список использованных источников………………………...…..………..… 77
Приложение…………………………………………………………………… 82

Весь текст будет доступен после покупки

Наблюдающийся в настоящее время неизменно растущий интерес в рамках мировой практики к феномену корпоративной культуры обусловлен рядом причин. Даже несмотря на то, что в силу своего междисциплинарного положения, термин «корпоративная культура» не имеет одного общепризнанного определения исследователи, ученые, управленцы и т. д. признают его существенную практическую значимость в функционировании любой организации, фирмы, предприятия. Данное утверждение является вполне закономерным выводом, так как фундамент каждого предприятия составляют люди. Именно кадры являются «ядром» организации, ее движущей силой, а, следовательно, будущий успех или же провал организации напрямую зависит от количества прилагаемых персоналом усилий.
Ситуация на мировых рынках сегодня диктует главам организаций стиль управления своими компаниями. Так как сегодня ожесточенное соперничество ведется уже не столько в контексте особенностей и свойств производимых товаров и услуг, а так же маркетинга, сколько в контексте уровня корпоративной культуры и кадровых резервов. Прогресс и успешное функционирование обеспеченны той организации, в которой действует грамотно выстроенная и эффективная корпоративная культура.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Корпоративная культура как элемент идентичности в менеджменте

1.1 Сущность и содержания понятия корпоративная идентичность

Формирование корпоративной идентичности как определенного социального феномена происходило на протяжении столетий. Теоретическое осмысление и формирование научных подходов к корпоративной идентичности осуществляется лишь со второй половины ХХ века. Таким образом, можно говорить о корпоративной идентичности как явлении в экономической практике и корпоративной идентичности как предмета научного изучения. Корпоративная идентичность стала важной составляющей ряда экономических дисциплин, таких как: маркетинг, управление персоналом, паблик рилейшнз, брендин год Изучением корпоративной идентичности занимается также социология, психология, логика, антропология, культурология.
Анализ существующих в социологическом знании интерпретаций понятия «идентичность» позволяет утверждать их комплементарный характер по отношению друг к другу, свидетельствующий не столько о дифференциации в понимании идентичности, сколько о системном свойстве данного понятия и явления. Идентичность телеологически и интенционально выступает в качестве явления отождествления целей и ценностей индивида с социокультурными регуляторами (целями, ценностями, потребностями, нормами и т.д.), являющимися атрибутивными для той или иной социальной общности, группы и социальной организации. Процессуальное понимание идентичности дополняется его интерпретацией как состояния, достигнутого в процессе идентификации, заключающегося в той или иной степени отождествления, принятия, интериоризации/экстериоризации групповых социокультурных регуляторов сознания и поведения .
Интерпретация понятия «идентичность» с позиции социологического подхода в управлении обусловливает необходимость выявления места и роли идентичности в корпоративной культуре и интерпретации понятия «корпоративная идентичность». С позиции социально–психологического подхода в управлении идентичность выступает в качестве стратегического проекта на уровне индивидуального сознания, позволяющего выстраивать социальные отношения во внутренней корпоративной среде. Каждый акт идентификации осуществляется с определенной позиции и служит некоторой цели, например, понять корпоративное окружение, укрепить свою позицию в малой группе, найти союзников, отделить себя от аутсайдеров и т.д. В связи с этим, потребность в идентичности в современных социально–психологических исследованиях рассматривается как одна из наиболее значимых. А. Маслоу и Г. Мюррей отводили потребности в идентичности определенное место в своих иерархических построениях человеческих потребностей. А. Маслоу включал ее в число потребностей «роста», которые удовлетворяются в социальных отношениях, а Г. Мюррей обозначил ее как потребность в аффилиации.
В рамках современных концепций маркетинга корпоративная идентичность, рассматриваемая в работах B. Ashforth, F. Mael, M. Hogg, D.Terry, J. Dutton, J. Dukerich, C. Harquail, C. Reade, понимается как процесс интерпретации корпоративных ценностей и соотнесение корпоративных ценностей с индивидуальной системой ценностей (что и являет собой процесс идентификации). Результатом идентификации является принятие или непринятие организационных ценностей, а следствием этого результата – лояльность или нелояльность организации.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно–правовые источники
1. Конституция РФ, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года // Российская газета. – 1993. – № 237.
Учебники, монографии, брошюры
2. Александрова, А. В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева . – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2022. – 320 c.
3. Антарес, А. Искусство жить красиво : [как произвести правильное впечатление на деловой встрече, романтическом свидании и быть принятым в королевских домах дважды] / Анастасия Антарес ; [иллюстрации А. Катковой]. – Москва : Рипол классик : Санкт–Петербург : Пальмира, 2021. – 317 с.
4. Алексеев, А. Парус или тормоз : как работать с корпоративной культурой / Александр Алексеев. – Санкт–Петербург [и др.] : Питер, 2022. – 223 с.
5. Беляев, А. А. Антикризисное управление / А.А. Беляев, Э.М. Коротков. – М.: ЮНИТИ–ДАТА, 2022. – 311 с.
6. Брасс, А. А. Менеджмент: наука и практика конструктивного руководства / А. А. Брасс. – Минск : Современная школа, 2022. – 192 с.
7. Барышева, А. Д. Этика и психология делового общения (сфера сервиса) : учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования / А. Д. Барышева, Ю. А. Матюхина, Н. Г. Шередер. – Москва : Альфа–М : Инфра–М, 2019. – 252 с.
8. Василенко, С. В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С. В. Василенко. – М.: Дашков и К, 2022. – 136 c.
9. Глушаков, В. Е. Психология корпоративной культуры / В. Е. Глушаков. – Минск : Издательский центр БГУ, 2023. – 175 с.
10. Колесников А.В. Корпоративная культура: учебник и практикум для вузов/А.В. Колесников. – М.: Юрайт, 2023. – 167с.

Весь текст будет доступен после покупки