Формирование имиджа организации методами PR (на примере ООО «Арча-сервис»)

ВВЕДЕНИЕ 6
1. Теоретические аспекты формирования имиджа организации методом PR 10
1.1. Понятие имиджа организации и его функции 10
1.2 PR-инструменты при формировании имиджа организации 19
1.3 Этапы формирования корпоративного имиджа 28
2. Анализ уровня сформированности имиджа организации на примере ООО «АРЧА-СЕРВИС» 35
2.1. Финансово экономическая характеристика организации 35
2.2 Технологии продвижения pr-кампании ооо «арча-сервис» 41
2.3. Комплексный анализ имиджевой и pr-компании на примере ооо «АРЧА-СЕРВИС» 54
3. Разработка мероприятий по формированию корпоративного имиджа ООО «АРЧА-СЕРВИС» 62
3.1 Предложения по совершенствованию формирования позитивного имиджа 62
3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий 67
4 Безопасность жизнедеятельности 72
4.1 Санитарно-гигиенические требования к организации рабочего места специалиста 72
4.2 Гигиенические требования к микроклимату рабочего места специалиста 74
Выводы по главе 76
Заключение 77
Список использованных источников 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 86

Весь текст будет доступен после покупки

Сегодня значимость маркетинговой коммуникации для любого рынка продукции и услуг сложно оценить. В глобализации, мировом экономическом кризисе, повышении конкуренции в связи с снижением потребительских активностей приводят, что обычные маркетинговые методы уже не могут выполнять поставленные перед компаниями задачи маркетинга.
Сейчас, чтобы стать одним из конкурентов, которые предлагают товары одного категории по одинаковым ценам, компания должна перейти к диалогу с потенциальным покупателем, создать эффективные контакты с ним, чтобы формировать лояльность к бренду, создать долгосрочную приверженность не только конкретному товару и услуге, а и организацию вообще.
Именно такой энтузиазм позволяет компании обеспечить долгосрочное существование на рыночном рынке, смягчить последствия кризиса и поддерживать стабильный сбыт.
В условиях непрерывного изменения окружающей среды, особенно в период кризиса, резких изменений в политических и социальных сферах, резких изменений на валютных рынках, общемировой нестабильности и позиционирования потребителей как частей общества, фирмы имеют большое значение для их имидж и уважительное отношение к нему потребителей. Имидж является определяющим фактором оценки организации и восприятия потребителей.
Тщательно работая над каждым моментом, определяющим стиль компа-нии, вы сможете привлечь новых клиентов, поддерживать стабильную лояль-ную связь с уже имеющимися клиентами. Так создание положительного ими-джа фирмы становится стратегическим элементом в маркетинговой системе. Создание образа является сложным многоуровневым процессом, в котором все части взаимосвязаны и связаны.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты формирования имиджа организации методом PR

1.1. Понятие имиджа организации и его функции

В эпоху Средних веков выдающийся мыслитель и политик Никколо Ма-киавелли в своем труде говорил о важности приема использования имиджа в политической практике, этот прием он определил термином «личина». В то время проявлялось особое восхищение мудростью и красотой королевских особ, организовывались роскошные торжества, формировались позитивные образы представителей двора, такие шаги направлены были на укрепление статуса монарха, а глазах общества. [7, с. 25].
В 1960-х годах понятие «имидж» впервые появилось в зарубежных странах. Экономисты из США начали заниматься его разработкой, и термин в первую очередь использовался в рекламной сфере. Однако, это понятие было внедрено в деловой контекст трендовым экономистом по имени Стенли Бол-динг, который подчеркнул важность имиджа для достижения успеха компании.
Впоследствии, интерес к ценности данного процесса проявился у политологов и социологов, хотя сам термин редко употреблялся, акцент делался на концепции «идеального руководителя». Французский психолог Гюстав Лебон утверждал, что создание образа является одним из ключевых методов достижения политического успеха через привлекательное личностное обаяние.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 02.03.2022) «О рекламе» [Электронный ресурс] – Доступ из справочно–правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ (Дата обращения: 07.04.2024)
2. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 25.03.2022)[Электронный ресурс] – Доступ из справочно–правовой системы «КонсультантПлюс» Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_10699/(Дата обращения: 07.04.2024)
3. Аржанова, К.А. Социально-психологические механизмы формирования имиджа: монография / К.А. Аржанова, кандидат психологических наук, Г.В. Довжик, кандидат психологических наук, доцент. - Москва : ОнтоПринт, 2021. - 183 с.
4. Бакунин, М.О. Agile-маркетинг в интернете: [руководство по привлечению клиентов в условиях постоянных изменений] / М.О. Бакунин. – Москва: АСТ, Времена, 2020. – 222 с.
5. Белугин, Ю.Н. Формирование стратегии маркетинга в организации: Ю. Н. Белугин: монография. – Ставрополь: Фабула, 2020. – 89 с.
6. Бек, М. А. Маркетинг В2В: учебное пособие / М.А. Бек; под ред. Н.Н. Бек. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 392 с.
7. Борисова, С.Г. Управление маркетинговыми активами компании: практикум / С.Г. Борисова. - Новосибирск: ИПЦ НГУ, 2020. – 82с.
8. Гавриков, А.В. Интернет-маркетинг: настольная книга digital-маркетолога / А.В. Гавриков. – Москва: АСТ, 2020. – 345 с.
9. Депелян, Р.А. Технология формирования внутреннего имиджа организации : диссертация ... кандидата социологических наук : 22.00.08 / Р.А. Депелян; [Место защиты: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова]. - Москва, 2020. - 240 с.
10. Дорохина, Р.В.Деловая этика: имидж и протокол: практикум / Р.В. Дорохина; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Воронежский государственный технический университет». - Воронеж : Изд-во ВГТУ, 2020. - 68 с

Весь текст будет доступен после покупки