Формирование имиджа организации методами PR (на примере ООО «РТК-1»)

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ МЕТОДАМИ PR 6
1.1 Формирование имиджа организации 6
1.2 Характеристика методов PR 15
1.3 Основные этапы формирования имиджа методами PR 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ООО «РТК-1» С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДОВ PR 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «РТК-1» 29
2.2 Анализ существующего внутреннего и внешнего имиджа ООО «РТК-1» 42
2.3 Конкурентный анализ имиджа 48
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИМИДЖА КОМПАНИИ ООО «РТК-1» МЕТОДАМИ PR 53
3.1 Мероприятия по совершенствованию имиджа 53
3.2 Экономический эффект по предложенным мероприятиям 56
ГЛАВА 4. ОХРАНА ТРУДА 60
4.1 Управление охраной труда на предприятии 60
4.2 Заключительные рекомендации по охране труда 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74

Весь текст будет доступен после покупки

В общественном сознании все более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, от которой зависит успешность деятельности любой организации. Это понятие активно используется в средствах массовой информации, в системе маркетинга, рекламы и связей с общественностью. Имидж относят к таким социальным реальностям, как человек, группа людей или организация (например, имидж артиста, членов правительства, страны) и результатам их деятельности (взглядам, теориям и т.д.). Понятие имиджа имеет ряд близких по значению слов: мнение, рейтинг, репутация, образ, отношение, известность, слава, популярность, престиж, авторитет и т.п.
Понятие корпоративный имидж, прочно утвердившееся в российском бизнесе и менеджменте, становится актуальным и для предприятий, учреждений образования. Забота об имидже – признак развивающихся организаций, стремящихся обрести своё лицо, ищущих наиболее оптимальные направления своего движения, пытающихся найти гармоничные способы сосуществования с социумом.
Имиджмейкерский подход, в основе которого лежит формирование корпоративной философии и культуры, делает упор на разработку тех средств, которые позволят идентифицировать организацию или предприятие с декларируемыми ими ценностями. К таким средствам относятся: организационная культура как система взаимодействий и отношений, способствующих ведению дела и достижению целей; система маркетинга и рекламная стратегия; корпоративный дизайн (фирменный стиль, внешняя атрибутика и др.); организация связей с общественностью (PR) с целью формировать позитивный имидж организации в общественном сознании. Такой подход является новым для российской практики постановки дела, обоснованно считается инновационным и справедливо находится в зоне особого внимания руководителей организаций, видящих в этом подходе мощный рычаг для развития.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ МЕТОДАМИ PR

1.1 Формирование имиджа организации

Имидж организации - это образ организации, существующий в сознании людей. Можно даже сказать, что у любой организации существует имидж вне зависимости от того, кто над ним работает и работают ли над ним вообще. В случае когда имидж не формируется намеренно, он складывается у потребителей стихийно, и нет никакой гарантии, что он будет адекватным и благоприятным для фирмы. Поэтому реально можно выбирать между управляемым и неуправляемым имиджем. И формирование благоприятного имиджа для организации – процесс более выгодный и менее трудоемкий, чем исправление спонтанно сформировавшегося неблагоприятного образа.
Формирование образа, своеобразного «лица» организации – дело не только специалистов в этой области (маркетологов, рекламистов). Имидж организации формируется не только направленными на это акциями и мероприятиями.
Качество производимых товаров и оказываемых работ/услуг, отношение персонала к своему работодателю, клиентуре и собственной деятельности имеет значение для имиджа не менее важное, чем реклама и презентации. Благоприятный образ-имидж должен быть адекватным, оригинальным, пластичным и иметь точный адрес. Быть адекватным - значит соответствовать реально существующему образу или специфике фирмы. Быть оригинальным - значит отличаться от образов других фирм (товаров), особенно однотипных. Быть пластичным - значит не устаревать, не выходить из моды, изменяясь, казаться неизменным. Иметь точный адрес - значит быть привлекательным для определенной целевой аудитории, т.е. для настоящих и потенциальных заказчиков.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алешина И.А. Корпоративный имидж // Маркетинг, 2018, №1
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: Экмос, 2020.
3. Блажнов Е.А. Public Relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М., 2019
4. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. учебное пособие. – М.:ФАИР_ПРЕСС, 2018.
5. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и паблик рилейшнз., 2021.
6. Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR., 2018.
7. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2022.
8. Клемина Т. Контролируйте имидж, или… // Журнал «Персонал Микс», №2, 2021.
9. Конрад Дж., Фришман Р., Люблин Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2020.
10. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. – М.: Рефл бук, 2005.
11. Котлер Ф., Основы Маркетинга. - М.: Прогресс, 2019. – 702 с.
12. Коханенко А.И. Имидж рекламных персонажей. - М.: МарТ, 2020
13. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2021.
14. Лебедева Т. Искусство обольщения: «Паблик рилейшнз по-французски»: Концепции. Практика. М., 2019.
15. Ольшанская Л. Технология формирования имиджа. // Журнал «Маркетолог», № 10, 2018.

Весь текст будет доступен после покупки