Личный кабинет

Дипломная работаТуризм

Готовая работа №134692 от пользователя Жуковский Роман

Формирование имиджа в туристском предприятии

Name: Формирование имиджа в туристском предприятии
Price: 1270.00 RUB

1 270 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 52

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА В ТУРИСТСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1 Понятие, структура и функции имиджа организации 5
1.2 Этапы построения имиджа туристской фирмы 8
1.3 Оценка и усиление влияния имиджа на конкурентоспособность 12
1.4 Методы оценки имиджа туристской фирмы 18
ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ИМИДЖЕМ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 23
2.1 Формирование и продвижение уникального торгового предложения 23
2.2 Управление клиентским опытом и повышение лояльности 26
2.3 Развитие эффективных коммуникаций и укрепление репутации 30
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ И РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ИМИДЖА НА ПРИМЕРЕ ТУРАГЕНТСТВА «ВЕЛЛ-ТУР» 35
3.1 Анализ текущего имиджа турагентства «Велл-тур» 35
3.2 Рекомендации по совершенствованию имиджа турагентства «Велл-тур» 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность этой темы подчеркивается необходимостью постоянной работы над формированием благоприятного впечатления о компании, что напрямую влияет на ее способность выдерживать конкуренцию. В условиях, когда туристские услуги сложно оценить до приобретения, а их качество может варьироваться, позитивный имидж выступает гарантом надежности и привлекательности. Создание привлекательного образа компании – важнейший элемент успешной деятельности и конкурентоспособности в сфере туризма. На насыщенном рынке, где предлагаются нематериальные услуги, положительный имидж становится решающим фактором, определяющим выбор потребителей и укрепляющим доверие со стороны партнеров.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА В ТУРИСТСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Понятие, структура и функции имиджа организации

Имидж компании – это гораздо больше, чем просто красивая картинка или яркий логотип. Это комплексное представление, которое формируется в сознании людей и отражает их восприятие организации в целом. Он включает в себя широкий спектр элементов: от качества предлагаемых товаров и услуг, до репутации руководства и отношения к сотрудникам. Имидж - это как отпечаток пальца компании, уникальный и неповторимый, и он играет ключевую роль в определении ее успеха на конкурентном рынке.
Сущность имиджа: зеркало компании в глазах общественности
Представьте, что компания - это человек. У этого человека есть характер, стиль, манера поведения и история. Имидж компании – это то, как этого “человека” воспринимают окружающие. Это может быть образ надежного партнера, инновационного лидера, социально ответственного работодателя или просто компании, которая предлагает качественные продукты по доступным ценам.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Яндекс.Карты (Отзывы о организации) [Электронный ресурс]: https://yandex.ru/maps/org/vell_tur/215363813942/reviews/?ll=46.117889%2C51.498518&z=15 (дата обращения: 02.05.2025).
2. 2ГИС (Отзывы о организации) [Электронный ресурс]: https://2gis.ru/engels/firm/6052240280273704/tab/reviews (дата обращения: 06.05.2025).
3. Ассоциация Туроператоров Научная Статья [Электронный ресурс]: https://www.atorus.ru/ (дата обращения: 16.04.2025).
4. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]: https://rosstat.gov.ru/https://rosstat.gov.ru/ (дата обращения: 26.04.2025).
5. Новости туризма [Электронный ресурс]: https://russiatourism.ru/ (дата обращения: 29.03.2025).
6. НАУЧНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА [Электронный ресурс]: https://www.elibrary.ru/project_user_tools.asp (дата обращения: 17.04.2025).
7. Российская Академия Естествознания [Электронный ресурс]: https://rae.ru/ (дата обращения: 18.04.2025).
8. Щемелинина, П. А. Имидж организации: определение, задачи, основные направления и методы исследования — 2023. — № 37 (484). — С. 91-92. (дата обращения: 03.05.2025).
9. Официальный сайт сети турагенств «ВЕЛЛ-ТУР» [Электронный ресурс]: https://саратовтур.рф/ (дата обращения: 27.04.2025).
10. Ресурсы по корпоративной культуре [Электронный ресурс]: https://www.gd.ru/ (дата обращения: 01.05.2025).
11. Журнал для статей "Турбизнес" [Электронный ресурс]: https://www.tourbus.ru/ (дата обращения: 09.04.2025).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Формирование имиджа в туристском предприятии

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net