Формирование комплексной системы управления качеством строительной продукции

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ 10
1.1. Основные понятия, показатели и подходы в системе управления качеством строительной продукции 10
1.2. Принципы, механизм, методы управления качеством в строительной отрасли
1.3. Методы и инструменты управления качеством и контроля качества в строительной сфере 20

26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРИМЕРЕ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ ООО СЗ «МСК-СТРОЙ » 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании ООО СЗ «МСК-Строй » 34
2.2. Оценка системы управления качеством компании ООО СЗ «МСК-Строй » 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ В ООО СЗ «МСК-СТРОЙ » 66
3.1. Интеграция сбалансированной системы показателей (ССП) и методологии «Six Sigma» для управления проектами по повышению качества строительной продукции 66
3.2. Разработка проекта улучшения системы управления качеством в строительной компании ООО СЗ «МСК-Строй »
на основе методологии «Six Sigma» 70
3.3. Разработка рекомендаций по улучшению качества строительной продукции 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 94

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Актуальность изучения темы обусловлена тем, что строительная отрасль является одной из ключевых отраслей для экономики России, которая заключается не просто в строительстве жилых домов и других объектов, но и позволяет решить множество проблем социального и экономического характера. Развитие строительной отрасли - это решение вопросов демографии, проблем освоения пустующих территорий и т.д. Одна из важных особенностей строительной отрасли заключается в том, что она является смежной. Прямая связь с другими отраслями экономики позволяет выделить мультипликативный эффект строительной деятельности, поэтому строительство можно определить одной из самых важных отраслей народного хозяйства.
Проблема качества производимой продукции является актуальной для современного развития строительной отрасли. Для решения данной проблемы необходимо, чтобы все участники строительного процесса, а именно: проектировщики, заказчики и подрядчики, создавали системы управления качеством. Ведь без них не могла бы осуществляться надежная эксплуатация, долговечность возводимых конструкций, экологичность и безопасность людей при эксплуатации.
Эффективность системы управления качеством работ строительной организации, включающая оценку эффективности выполнения каждого из процессов управления качеством в отдельности, показывает необходимость совершенствования данной системы и способствует принятию решения о целесообразности реализации предлагаемых мероприятий. Актуальность исследования заключается в совершенствовании системы управления качеством в строительной отрасли на примере строительной компании с целью обеспечения условий поддержания заложенного в строительном процессе уровня качества, что позволяет снизить или устранить дефекты в процессе выполнения строительных работ.
Цель и задачи диссертационного исследования. Цель работы заключается в разработке основных направлений совершенствования системы управления качеством работ, услуг на примере строительной организации. Для достижения поставленной цели были определены следующие основные задачи:

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

1.1. Основные понятия, показатели и подходы в системе управления качеством
В настоящее время проблемы повышения качества играет важную роль для любой сферы деятельности, ведь в повышении эффективности производства большое значение имеет качество производства, продукции, обеспечивающее экономический рост компании и ее конкурентоспособности, где на главную роль выходит процесс удовлетворения потребителя.
Понятие качества продукции сопоставляется с конкурентоспособностью, имея общую сферу формирования и проявления. Если не повышать конкурентоспособность предприятий, то и невозможно и развитие как экономики в целом.
Сейчас в конкурентной среде побеждают те компании, которые преследуют и показывают более высокую производительность труда, лучшее качество продукта, услуги, процесса. Первоочередным условием в повышении конкурентоспособности является улучшение качества продукции.
Основу обеспечения качества на предприятии составляет СМК (система менеджмента качества). Каждое предприятие должно выбрать максимально выгодную для себя СМК с целью успешного функционирования на внешних и внутренних рынках и повышения конкурентоспособности своей продукции.
Проблема обеспечения качества представляет собой одну из наиболее значимых социально-экономических проблем современного мира. С экономической точки зрения качество рассматривается как результат удовлетворения потребностей, а менеджмент качества можно представить, как скоординированную деятельность по управлению предприятием относительно качества.
Актуальность проблемы улучшения системы управления качеством заключается в повышении требования к свойствам и характеристикам производственных процессов, продукции и услуги, к таким показателям, как: надежность, долговечность, экономичность и т.д., которые диктуют коренные изменения во всех областях научно производственной деятельности. Это происходит, потому что современное оборудование работает в сложных условиях при колоссальных нагрузках. Сбой в производственных процессах по причине отказа единицы техники влечет огромные затраты и убытки для компании.
Задача повышения качества затрагивает все отрасли деятельности и имеет комплексный характер, так как улучшение качества конечного продукта требует улучшение материалов, сырья, ресурсов, работы с поставщиками, новых технологий и методов организации производства, внедрение новейших разработок в области информационного обеспечения производственных процессов, разработки новых направлений в мотивации и т.п. Повышение качества производства, продукции и услуги позволяет решать технические, экономические и экономические задачи.
Эффект от повышения качества позволяет получить большее количество продукции на единицу затрат труда, сократить сырьевые, а также материальные и производственные ресурсы, снижает себестоимость и рост прибыли, улучшает производительность, ускоряет экономическое развитие компании и рост социального развития. В повышении качества заинтересованы не только производители, потребители, но и само государство (см. рис. 1).

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р 59636-2021 Установки пожаротушения автоматические. Руководство по проектированию, монтажу, техническому обслуживанию и ремонту. Методы испытаний на работоспособность. [Электронный ресурс], URL: https://docs.cntd.ru/document/1200180683
2. ГОСТ 25100-2020 Грунты. Классификация. [Электронный ресурс], URL: https://docs.cntd.ru/document/1200174302
3. ГОСТ Р ИСО 10005–2019 Менеджмент качества. Руководящие указания по планам качества. [Электронный ресурс], URL: https://docs.cntd.ru/document/1200167118
4. ГОСТ 22270-2018 Системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Основные понятия термины определения. [Электронный ресурс], URL: https://docs.cntd.ru/document/1200160840
5. ГОСТ Р ИСО 13053-1-2015 Статистические методы. Количественные методы управления процессами Шесть сигм. Часть 1. Методология DMAIC. [Электронный ресурс], URL: https://docs.cntd.ru/document/1200127239
6. ГОСТ Р ИСО 9001–2015 Системы менеджмента качества. Требования. [Электронный ресурс], URL: https://docs.cntd.ru/document/1200124394
7. ГОСТ 32144-2013 Электрическая энергия. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения. [Электронный ресурс], URL: https://docs.cntd.ru/document/1200104301
8. ГОСТ Р 55627-2013 Археологические изыскания в составе работ по реставрации, консервации, ремонту и приспособлению объектов культурного наследия. [Электронный ресурс],

Весь текст будет доступен после покупки