Формирование корпоративной культуры в организации на примере автосалона ООО «Юрал Трейд»

Введение 3
1. Теоретические и методологические основы формирования и развития корпоративной культуры 6
1.1 Определение и сущность корпоративной культуры 6
1.2 Структурные элементы корпоративной культуры, ее типология 12
1.3 Подходы к формированию корпоративной культуры и методы ее поддержания 18
2. Анализ корпоративной культуры ООО «Юрал Трейд» 30
2.1 Общая характеристика ООО «Юрал Трейд» 30
2.3 Диагностика корпоративной культуры в ООО «Юрал Трейд» 34
3. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «Юрал Трейд» 42
3.1 Предложения по совершенствованию основных элементов корпоративной культуры ООО «Юрал Трейд» 42
3.2 Разработка кодекса деловой этики ООО «Юрал Трейд» 50
3.3 Разработка кодекса корпоративной культуры ООО «Юрал Трейд» 53
3.4 Экономическая эффективность от предложений по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Юрал Трейд» 63
Заключение 72
Список использованных источников 75
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 79
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 95

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в условиях радикальных социально-экономических преобразований в России корпоративная культура стала значимым фактором, влияющим на эффективность и конкурентоспособность предприятий. В современной мировой практике все большее внимание уделяется корпоративной культуре организации. И не удивительно, так как основу любой организации составляют человеческие ресурсы, а это означает, что судьба компании во многом зависит от персонала организации.
Зарубежными исследователями установлено, что процветающие предприятия характеризуются высоким уровнем развития корпоративной культуры. Современными российскими учеными этот факт признается, ими делаются определенные шаги применения и адаптации методик диагностики зарубежных авторов.
Современная конкуренция на мировых рынках переходит из области маркетинга и качества выпускаемых товаров и услуг в область корпоративной культуры и человеческого фактора. Быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую корпоративную культуру.
Корпоративная культура представляет собой комплекс ценностных ориентаций, складывающихся в процессе жизнедеятельности компании, принимаемых сотрудниками компании, служащих ориентирами и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, традициях и правилах поведения. Это иерархическая система, в вершине которой стоят коллективные базовые представления, затем ценности и идеалы, затем артефакты – предметы, ритуалы и т.д. [21].
Каждое предприятие должно формировать свою систему корпоративной культуры, чтобы достичь намеченной бизнес-цели. Эта система должна состоять из определенных ценностей и быть воспринята для понимания со стороны менеджеров предприятия. Именно поэтому корпоративная культура формируется, становится своеобразной визитной карточкой предприятия. На предприятии корпоративная культура создает особую внутреннюю атмосферу, которая побуждает людей к выполнению порученных им задач и миссии: повышаются качество и интенсивность работы каждого работника, сводятся к минимуму трудовые конфликты.
Цель исследования: определение направлений совершенствования корпоративной культуры производственного предприятия в современных условиях.
Задачи исследования:
? рассмотреть понятие и сущность корпоративной культуры предприятия;
? изучить структуру и содержание корпоративной культуры;
? ознакомиться с формированием и развитием корпоративной культуры предприятия;
? дать общую характеристику деятельности предприятия;
? провести анализ сложившейся корпоративной культуры в ООО «Юрал Трейд»;
? проанализировать алгоритм формирования корпоративной культуры ООО «Юрал Трейд»;
? разработать мероприятия по развитию корпоративной культуры предприятия.
? провести оценку экономической эффективности мероприятий на ООО «Юрал Трейд».
Предмет исследования: корпоративная культура.
Объект исследования: ООО «Юрал Трейд».
Степень научной разработанности. Основой теоретического исследования послужили работы таких авторов как: И.В. Алешина, И. Ансофф, К. Балдин, Ж.П. Бодуан, Е.А. Иванова, К. Камерон, Э.А. Капитонов, В.в. Козлов, И.Н. Кузнецов, Т.А. Лапина, В.А. Спивак, Э. Шейн и др.
Структура исследования. Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические и методологические основы формирования и развития корпоративной культуры

1.1 Определение и сущность корпоративной культуры
Корпоративная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.
При изучении подходов разных авторов к данному понятию пришлось обратить внимание на следующую особенность: многие исследователи сталкивают понятия «организационная культура» и «корпоративная культура».
Вопросы культуры предприятия впервые целенаправленно начали изучаться в крупных американских корпорациях, когда этот термин звучал как «corporate culture», или культура корпорации. Но, поскольку культура свойственна не только крупным корпорациям, то возник термин «организационная культура».
В научный оборот термин «организационная культура» был введен американским социологом Т. Парсонсом в 1956 г. Он рассматривает организацию, как систему, которая представляет собой устойчивый комплекс повторяющихся и взаимосвязанных социальных действий. Концепция корпоративной культуры (Corporate Culture) была разработана в США в 80-е годы ХХ века, когда возникла необходимость в ведении среднего и крупного бизнеса и потребовались новые подходы к управлению. В ходе изучения проблемы отождествления понятий произошло разделение взглядов. Одни исследователи отождествляли данные понятия, другие – разделяли.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бородин, И. А. Основы психологии корпоративной безопасности / И.А. Бородин. - М.: Высшая школа психологии, 2012. - 160 c.
2. Бояцис, Ричард На одной волне. Как управлять эмоциональным климатом в коллективе / Ричард Бояцис , Энни Макки. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 304 c.
3. Брейли, Ричард Принципы корпоративных финансов / Ричард Брейли , Стюарт Майерс. - М.: Олимп-Бизнес, 2016. - 815 c.
4. Вилкокс, Марк Корпорация. Перезагрузка. Как лидеры управляют изменениями / Марк Вилкокс , Йонас Ридерстрале. - М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2012. - 280 c.
5. Власов, Л. В. Деловое общение / Л.В. Власов, В.К. Сементовская. - М.: Лениздат, 2015. - 103 c.
6. Воронин, Михаил HR-квест. Как сделать сотрудников адвокатами бренда / Михаил Воронин , Наталья Тихнонова , Дарья Кабицкая. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 597 c.
7. Герольд, Кэмерон Уходим в отрыв. Построение эффективной компании / Кэмерон Герольд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 272 c.
8. Грошев, И. В. Менеджмент организационной культуры / И.В. Грошев, В.М. Юрьев. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2013. - 744 c.
9. Грэттон, Линда Живая стратегия. Как поместить людей в центр решения корпоративных задач / Линда Грэттон. - М.: Баланс-Клуб, 2015. - 288 c.
10. Гэд, Томас 4D брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики / Томас Гэд. - М.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2013. - 230 c.
11. Гэлэгер, Ричард Душа организации: моногр. / Ричард Гэлэгер. - М.: Добрая книга, 2015. - 352 c.

Весь текст будет доступен после покупки