Личный кабинет

Дипломная работаУправление персоналом

Готовая работа №16060 от пользователя Клементьев Владимир

ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «ИТЦ-Трейд»

Name: ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «ИТЦ-Трейд»
Price: 1560.00 RUB

1 560 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 71

Год написания: 2023

Клементьев Владимир

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………….................. 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЛОЯЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ……. 9
1.1. Понятие и уровни лояльности персонала…………………………….. 9
1.2. Модель развития лояльности персонала……………………………... 18
1.3. Методы формирования лояльного отношения персонала………….. 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ЛОЯЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА ООО «ИТЦ-ТРЕЙД» 31
2.1. Краткая характеристика ООО «ИТЦ-Трейд»……………………….. 31
2.2. Анализ кадрового состава и системы управления персоналом ООО «ИТЦ-Трейд»………………………………………………………….. 34
2.3. Проблемы формирования лояльного отношения персонала ООО «ИТЦ-Трейд»…………………………………………………………. 43
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ООО «ИТЦ-ТРЕЙД» 53
3.1. Мероприятия по повышению лояльности персонала ООО «ИТЦ-Трейд»………………………………………………………………….. 53
3.2. Эффективность проекта мероприятий по повышению лояльности персонала ООО «ИТЦ-Трейд»……………………………………….. 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………............. 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………..... 66
ПРИЛОЖЕНИЯ ……………………………………………......................... 71

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования заключается в том, что эффективность деятельности любой компании напрямую зависит от эффективности работы её персонала, поэтому каждая компания должна уделять большое внимание управлению лояльностью персонала, чтобы избежать дополнительных затрат связанных с поиском, привлечением, адаптацией и обучением новых сотрудников, вследствие высокой текучести связанной с отсутствием лояльности у сотрудников.
Проблема лояльности и благонадежности (честности) персонала актуальна для специалистов. Несмотря на то, что лояльность персонала не раз привлекала специалистов как сопутствующая проблема при изучении лидерства, стилей руководства, формирования высокоэффективных команд и производственной конфликтологии, работ, посвященных данной проблематике, недостаточно.
Можно с уверенностью сказать, что вопросы лояльности затрагиваются при изучении взаимосвязей (взаимоотношений) «руководитель-персонал». Это один из важных, хотя и скрытых, факторов, влияющих на успешность любой организации. Нелояльность работников может привести к серьезным последствиям, нарушить безопасность, снизить конкурентоспособность предприятия. В то же время умелое управление лояльностью персонала позволит повысить эффективность производственной деятельности.
В настоящее время наблюдается снижение уровня лояльности людей в отношении своих работодателей. В среднем сотрудники не желают работать в одной компании более трёх лет, поскольку они ориентированы на свой материальный и профессиональный рост, а не на лояльность компании. Работа более 5 лет на одном месте рассматривается как признак того, что человек выработался и не способен к дальнейшему развитию, а переходы каждые 2-5 лет в новую компанию считаются позитивными для карьеры конкретного специалиста.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЛОЯЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие и уровни лояльности персонала

В современных, постоянно и быстро изменяющихся условиях рынка каждая компания придаёт большое значение квалифицированным и высокоэффективным специалистам. При отборе сотрудников, важную роль играет компетенция кандидата, его эрудированность и большой объём знаний и опыта. Однако в последнее время менеджеры стали обращать внимание на такое качество, как лояльность.
В понимании под лояльностью понимается уважительное, корректное, доброжелательное отношение к чему-либо или кому-либо , а также соблюдение определённых норм и правил даже при наличии несогласия с ними.
Масштабные изменения, которые происходят в России и в мире, требуют от компаний непрерывной адаптации к изменяющимся условиям. Перед многими компаниями стоит задача повышения эффективности сотрудников и бизнеса в целом. Для этого оптимизируются бизнес-процессы, внедряются средства автоматизации и проводятся другие изменения. Необходимо, чтобы персонал не противостоял инициативам руководства, а помогал реализовывать запланированные проекты. В связи с этим одним из важных факторов успешного развития организации является лояльность персонала, которая выражается в его отношении к компании, приверженности целям и ценностям компании. Актуальность исследования лояльности персонала обусловлена рядом причин. Во-первых, на российском рынке труда сокращается количество трудоспособного населения, вследствие этого обостряется конкурентная борьба работодателей за высококвалифицированных специалистов. Для этого необходимо прикладывать больше усилий и затрат для привлечения, а главное, удержания квалифицированного персонала.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Александрова, Н.А. Повышение степени удовлетворённости трудом как направление кадровой политики организации/ Н.А. Александрова// Аграрное образование и наука. – 2018. – № 2. – 1 – 5 с.
2. Балабанова, Л.В. Лояльность в системе управления персоналом предприятия/ Л.В. Балабанова, Е.В.Сардак//SOCIO-ECONOMIC PROBLEMS OF MANAGEMENT. – 2019. – №1. – 100 – 107 с.
3. Балабанова, Л.В. Социально-психологическая поддержка формирования лояльности персонала/ Л.В. Балабанова, Е.В, Сардак// Психология человека и общества. – 2019. – № 1(6). – 23-27 с.
4. Галимзянов, И.В. Особенности управления лояльностью персонала в современных условиях/ И.В. Галимзянов, А.А. Ялилова// Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 9. – 152-156 с.
5. Довлекаева, А.А. Корпоративное обучение как метод повышения лояльности персонала/ А.А. Довлекаева// Молодой учёный. – 2017. – № 5. – 101-103 с.
6. Иванова, Н.Е. Лояльность персонала как феномен / Н.Е. Иванова// Научный вестник Южного института менеджмента. – 2019. – №2. – 23-27 с.
7. Как управлять лояльностью персонала. [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://kdpconsulting.ru/upravlenie-personalom/1516-kak-upravlyat-loyalnostyu-personala.html
8. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. д. э. н., проф. А. Я. Кибанова. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2016. – 695 с.
9. Полосухина, М.В. Построение алгоритма управления лояльностью персонала в системе hr – менеджмента. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/postroenie-algoritma-upravleniya-loyalnostyu-personala-s-sisteme-hr-menedzhmenta/viewer

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «ИТЦ-Трейд»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net