Формирование положительного имиджа муниципального служащего ( на материалах Администрации Ленинского района г. Ульяновска)

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы формирования положительного имиджа муниципальных служащих 7
1.1 Сущность и содержание имиджа муниципальных служащих 7
1.2 Подходы к формированию имиджа муниципального служащего 19
1.3 Правовые основы формирование имиджа муниципальных служащих 25

Глава 2. Анализ формирования положительного имиджа муниципальных служащих (на материалах Администрации Ленинского района г. Ульяновска 30
2.1 Характеристика деятельности Администрации Ленинского района г. Ульяновска 30
2.2Анализформирования имидже муниципальных служащих 44
2.3 Анализ служебного поведения муниципальных служащих 61

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию формирования положительного имиджа муниципальных служащих Администрации Ленинского района г. Ульяновска 66
3.1 Рекомендации по совершенствованию формирования положительного имиджа муниципальных служащих в Администрации Ленинского района г. Ульяновска 66

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность выпускной квалификационной работы связана с тем, что муниципальный служащий – лицо и основной представитель местной власти, его образ тесно взаимосвязан с эффективностью управленческой деятельности. На формирование благоприятного имиджа служащего влияют его компетентность, профессиональные навыки и знания, а также эффективная работа с населением. Формирование положительного имиджа муниципальных служащих имеет большое значение в современном мире. государственной гражданской службы, в частности, всегда была актуальной проблемой для нашей страны. Особенно остро данная проблема стала в условиях развития информационного общества, когда помимо материальных ресурсов, особое значение имеют не материальные ресурсы, к которым можно отнести имидж. Исходя из этого, возникает потребность в научно-теоретическом обосновании процессов, влияющих на формирование имиджа органов исполнительной власти, чем и объясняется актуальность выбранной темы.
Поэтому муниципальные служащие должны показать, насколько они близки к гражданам и готовы им помочь, так как конечной целью их работы является улучшение жизни населения.
Таким образом, муниципальные служащие осознанно начинают работать над своим имиджем. Немаловажным является умелое пользование языком жестов, подбор костюма, общение с представителями СМИ и умение вести деловые переговоры. Для создания своего имиджа муниципальным служащим необходимо использовать не только свои предпочтения, но также учитывать общие требования, предъявляемые к ним на муниципальной службе.
В современном мире большую роль в жизни делового человека играет имидж. Именно имидж оказывает огромное влияние на создание и развитие межличностных и общественных отношений. Характер этих отношений определяется степенью положительности того или иного имиджа.
В работе органов государственной власти немаловажен характер отношений этих органов с обществом, в том числе с партнерами, гражданами. Если органы государственной власти не пользуются доверием населения, то взаимодействие между ними будет неэффективным или безрезультатным.
Так как работа системы государственной власти является результатом функционирования всего государства, очень важно, чтобы органы государственной власти работали, используя максимум возможностей при минимуме затрат. Но этого нельзя достичь, если население не будет доверять представителям государственной власти.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы формирования положительного имиджа муниципальных служащих

1.1 Сущность и содержание имиджа муниципальных служащих

Проблема имиджа в западных странах (главным образом в США) становится актуальной с 1950–х годов. В 60–х годах XX столетия в Америке и Европе отмечено повышение числа исторических, социологических, философских и психологических исследований имиджа. В отечественной науке до конца 80–х годов, близкие по направленности исследования проводились в рамках психологии пропаганды, массовых коммуникаций, социального познания.
Одним из первых, кто ввёл понятие «имидж» в специальную русскоязычную литературу, был О. Феофанов. В своей работе «США: реклама и общество», появившейся в 1974 году, он рассматривает имидж как основное средство психологического воздействия рекламодателя на потребителя. Единого общепринятого научного определения понятия «имидж» не существует. В переводе с английского, понятие «имидж» буквально означает «образ», «изображение», «точное подобие».
Имидж –это устойчивый образ, который, будучи созданным, способен существовать и в отсутствие субъекта, являющегося его прообразом. Это «визитная карточка», создаваемая личностью для других, это образ, направленный и предполагающий возможную реакцию, впечатление, которые мы рассчитываем вызвать у окружающих.
Вместе с тем, слово «имидж» не является точным синонимом слова «образ». Точнее было бы определить имидж как разновидность образа, а именно такой образ, прообразом которого является не любое явление, а нечто созданное человеком.
Для муниципальной службы имидж имеет немаловажноеёмкое и значимое значение. Он показывает уровень доверия к властилюдей и служит показателем оценки граждан результативности деятельности власти. Репутация закрепляет уровень соответствия решений местных органов власти к пожеланиям и ожиданиям различных социальных слоёв и граждан в целом. Из этого следует, что имидж в большей степени определяет отношение граждан к представителям власти, в частности к муниципальным служащим. Создание положительного имиджа муниципальных служащих представляет собой неотъемлемое условие продуктивной деятельности.

Весь текст будет доступен после покупки

без списка литературы

Весь текст будет доступен после покупки