Формирование системы маркетинга персонала АО «Ставропольский пивоваренный завод»

Введение 3
1 Теоретические основы маркетинга персонала предприятия 7
1.1 Содержание маркетинговых концепций управления персоналом 7
1.2 Понятийный аппарат маркетинга персонала 17
2 Анализ применения маркетинга персонала в системе управления АО «Ставропольский пивоваренный завод»
27
2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия 27
2.2 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия
37
2.3 Анализ маркетинга персонала предприятия 42
3 Формирование системы маркетинга персонала АО «Ставропольский пивоваренный завод»
52
3.1 Основные направления формирования системы маркетинга персонала предприятия
52
3.2 Социально-экономическое обоснование мероприятий по формированию системы маркетинга персонала предприятия
66
Заключение 70
Список литературы 74

Весь текст будет доступен после покупки

Маркетинг персонала является распространенной концепцией формирования привлекательного бренда организации, в основе которой лежит нацеленность на использование персонала с наибольшей результативностью. Его активное применение в мировой практике относится к началу 90-х гг. прошлого века. На сегодняшний день в отечественной практике маркетинг персонала постепенно завоевывает устойчивые позиции, что проявляется в том, что все больше предприятий включают эту разновидность маркетинга в систему кадровой работы. Однако, нередко его функции сводятся к тому, чтобы организовать работу по планированию персонала и соответствующей рекламной компании по его привлечению. Такой подход скорее носит «реактивный» характер управления персоналом и не может служить базой для кадровой политики, рассчитанной на долгосрочную перспективу. При этом следует отметить, что сегодня такие тенденции наблюдаются не только в отечественной, но и в зарубежной практике.
Обеспечение предприятия оптимальными человеческими ресурсами как в количественном, так и в качественном отношении может быть достигнуто только при достижении ключевой цели маркетинга персонала – построение привлекательного имиджа компании в качестве работодателя. Неэффективность работы в этом направлении связана, прежде всего, с недостаточной разработанностью на уровне работодателя методологической и организационной базы для создания целостной системы маркетинга персонала организации.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ


1.1 Содержание маркетинговых концепций управления персоналом

Исторически маркетинг возник как концепция, ориентированная на удовлетворение потребностей людей, внешних по отношению к конкретной организации. С 80-х годов двадцатого столетия авторы работ по маркетингу (менеджменту) услуг, промышленному маркетингу и маркетингу партнерских отношений стали упоминать в работах о том, что удовлетворение потребностей внешних клиентов зависит от того фактора, насколько структура, бизнес-процессы и система стимулирования персонала внутри организации способствуют развитию у внутреннего персонала организации отношения к клиенту как к ценности [2].
Стоит разграничить и объяснить понятия, которые, так или иначе, имеют отношение к маркетингу персонала.
В настоящее время понятие «трудовой потенциал» довольно распространено в разделах науки, непосредственно связанных с управлением персоналом, экономикой и социологией труда, управлением занятостью и т.п. Наиболее активное применение оно находит именно в маркетинге персонала. Различные литературные источники предлагают несколько отличающиеся определения понятия «трудовой потенциал» [3].
Энциклопедический словарь по управлению персоналом рассматривает трудовой потенциал как некую совокупность качеств человека, определяющих возможности и границы его участия в трудовой деятельности [4].
Ю.Г. Одегов предлагает следующую трактовку: «трудовой потенциал представляет собой совокупную способность физических и духовных свойств отдельного работника достигать в заданных условиях определенных результатов его производственной деятельности, с одной стороны, и способность совершенствоваться в процессе труда, решать новые задачи, возникающие в процессе труда, решать новые задачи, возникающие в результате изменений в производстве, - с другой» [5].
Приведенные определения хорошо дополняют друг друга: с одной стороны, рациональнее говорить именно о совокупности качеств человека, а не о способности свойств достигать поставленных результатов (ведь при этом духовные и физические свойства не охватывают всей совокупности свойств), но с другой стороны, в определении Ю.Г. Одегова указано на способность совершенствоваться в процессе труда, что является необходимой способностью трудового потенциала [6].
Концепция управления персоналом представляет собой систему, включающую теоретико-методологические положения, определяющие сущность, содержание, цели, задачи, критерии, принципы и методы управления кадрами, а также подходы, формирующие механизм управления персоналом предприятия в конкретных условиях его функционирования [7].
Термин «концепция» выступает в качестве определенной совокупности взглядов, основного способа, взгляда, идеи в трактовке каких-либо явлений, как ключевой замысел и принцип разнообразных видов деятельности. Указанные выше определения иллюстрируют различные подходы к интерпретации термина «концепция». При использовании данного термина в области управления персоналом он рассматривается в качестве развернутой системы взглядов. А в общем понимании термина ключевым является краткое и емкое представление руководящей идеи. Следовательно, усматривается правомерность как краткой, так и развернутой интерпретации рассматриваемого термина. Таким образом, анализ и построение концепций для подходов, применяемых в маркетинге персонала, следует основывать на принципе необходимой и достаточной степени определенности трактовки концепции [8].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Захаров, Д. Три составляющих персонал-маркетинга // Служба кадров. – 2021. – № 10. – С. 28-31.
2. Рыжикова, Т. Н. Удовлетворенность и лояльность потребителя как показатели оценки эффективного ведения бизнеса / Т. Н. Рыжикова // Маркетинг, 2019. – №5. – С. 41-50.
3. Салливан, М. Маркетинг в торговле / М. Салливан, Д. Эдкок ; пер. с англ. А.А. Романова под ред. Л.Л. Никитиной . – СПб. : Нева, 2014. – 381 с.
4. Семенов, И. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ / И. Семенов // Маркетинг. – 2018. – № 1. – С. 20-34.
5. Секенова, Д.Е. Маркетинг. отношений – новые перспективы для роста / Д. Е Секенова., А.Б. Аликбаева, Н.М. Турлыбекова [Электронный ресурс]. – Режим доступа: //articlekz.com/article/7995.
6. Скоробогатых, И.И. Управление ключевыми клиентами фирмы (теоретический аспект) / И.И. Скоробогатых, Т.П. Розанова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2017. – № 5. – С. 12-21.
7. Попов, Е.В. Теория маркетинга: учебное пособие / Е. В. Попов. - 2-е изд. - Екатеринбург: Изд. ИПК УГТУ, 2016. - 586 с.
8. Русско-английский толковый словарь маркетинговых терминов и понятий: учебное пособие/ В.Л. Гоейниман, И.Г. Курбатов [и др.] - М.: Общество «Партнер», 2016. – 539 с.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга : учебное пособие/ Пер. с англ. /Общ. ред и встп. ст. Е. М. Пеньковой. – М.: Прогресс, 2012. – 736с.
10. Дихтль, Е. Практический маркетинг : учебное пособие/ Пер. с нем. А. М. Макарова; Под ред. И. С. Минко. – М.: Высш. шк., 2017. – 255 с.
11. Маркетинг: Учебник / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов и др.; Под ред. А. Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. – 560 с.

Весь текст будет доступен после покупки