Личный кабинетuser
orange img orange img orange img orange img orange img
Дипломная работаМенеджмент
Готовая работа №139867 от пользователя Жуковский Роман
book

ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК ЭЛЕМЕНТА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ АЭРОНАВИГАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2 550 ₽
Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки
like
Гарантия безопасной покупки
help

Сразу после покупки работы вы получите ссылку на скачивание файла.

Срок скачивания не ограничен по времени. Если работа не соответствует описанию у вас будет возможность отправить жалобу.

Гарантийный период 7 дней.

like
Уникальность текста выше 50%
help

Все загруженные работы имеют уникальность не менее 50% в общедоступной системе Антиплагиат.ру

file
Возможность снять с продажи
help

У покупателя есть возможность доплатить за снятие работы с продажи после покупки.

Например, если необходимо скрыть страницу с работой на сайте от третьих лиц на определенный срок.

Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Не подходит эта работа?
Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

содержание

Введение...……………………………………….......................................................5
1 Исследование теоретических аспектов систем управления качеством..............8
1.1 Основные понятия менеджмента качества как элемента стратегического управления........................................................................................................................8
1.2 Отечественный опыт внедрения систем управления качеством как элемента стратегического управления производством.........................................................16
1.3 Анализ соответствия отечественного опыта управления качеством международному стандарту ISO 9000:2015...........................................................23
2. Характеристика деятельности объекта исследования……..............................29
2.1 Организационно-экономический анализ объекта исследования...................29
2.2 Анализ экономических показателей деятельности предприятия..................34
2.3 Стратегический анализ деятельности объекта исследования........................40
3. Совершенствование стратегического управления предприятием в условиях формирования СМК.................................................................................................56
3.1 Интеграция СМК с системой стратегического управления...........................56
3.2 Практические рекомендации по формированию СМК..................................60
3.3 Оценка эффективности формирования СМК в предприятии как элемента стратегического управления....................................................................................73
Заключение...............................................................................................................84
Список использованных источников.....................................................................87
Приложения..............................................................................................................97

Весь текст будет доступен после покупки

ВВЕДЕНИЕ

Важность транспортного комплекса для Российской Федерации трудно переоценить, он обеспечивает доступность и связанность территории страны в географическом смысле, а также взаимодействие всех отраслей экономики в экономическом плане. Аэронавигационная система России обеспечивает работу отрасли авиаперевозок с совокупной выручкой почти 1 трл. руб. в год, напрямую влияет на развитие и конкурентоспособность этой отрасли, экономическую эффективность и безопасность российских пользователей воздушного пространства, выступает элементом национальной безопасности Российской Федерации.
Часто основной причиной внедрения СМК на российских предприятиях является внешнее давление, либо желание быть в «тренде» и удивить партнеров, а число случаев, в которых работа по внедрению СМК начата в результате понимания необходимости изменения подходов в менеджменте и всесторонне обдуманного решения, крайне немногочисленны. Именно по этой причине ожидания предприятий остаются нереализованными, а руководители и персонал этих предприятий не осознают, что внедрение систем качества - это радикальное изменение всего менеджмента и отношения к производственным процессам производства, а не декоративный элемент в виде красивой документации. Формирование эффективной СМК позволяет вывести управление предприятием и качество его продукции на новый уровень.

Весь текст будет доступен после покупки

отрывок из работы

1 Анализ понятий и опыта управления качеством

1.1 Основные понятия менеджмента качества как элемента стратегического управления

Основное конкурентное преимущество любого предприятия в современных условиях – качество. Слово – "качество" – сегодня часто озвучивается руководителями всех уровней: от Президента до мастера цеха, в связи с этим очень важно определиться с понятием качество. Качество ? понятие субъективное, пределов совершенствования качества не существует, что приводит к огромному числу трактовок и терминологических подходов в его определении.
Обратившись к опубликованным в разные годы работам «гуру» качества, авторы статьи [12] постарались выяснить, что они понимают под качеством. Мнения крупнейших специалистов приведены ниже:
1) Мнение Э. Деминга: Качество должно определяться в терминах удовлетворенности потребителей. Качество многомерно. Невозможно определить качество продукции, используя какие-то отдельные характеристики или только одну точку зрения;
2) Мнение К. Исикавы: В узком смысле качество означает качество продукции. В широком смысле качество – это качество работы, качество процесса, качество сотрудников, качество системы, качество компании, качество целей и т.д. При этом цена продукции – важная часть ее качества;

Весь текст будет доступен после покупки

Список литературы

1 Фомичев, А. Н. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник для вузов / А. Н. Фомичев. – Москва: Дашков и К?, 2014. – 468 с.
2 Стратегическое управление [Текст]: учебник для магистров / И. К. Ларионов [и др.]; под ред. И. К. Ларионова. – Москва: Дашков и Ко, 2015. – 234 с.
3 Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии [Текст]: учебник / А. А. Томпсон, А. Д. Стрикленд. – Москва: Юнити-Дана, 2015. – 577 с.
4 Кузнецов, Б. Т. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / Б. Т. Кузнецов. - Москва: Юнити-Дана, 2015. – 230 с.
5 Воронина, М. В. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник / М. В. Воронина. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 399 с.
6 Руденко, Л. Г. Планирование и проектирование организаций [Текст]: учебник / Л. Г. Руденко. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 240 с.
7 Киселев, Э. В. История качества [Текст]: Учебное пособие / Э.В. Киелев. – Рыбинск: РГАТА, 2000. – 70 с.
8 ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст]. – Введ. 2015-11-01. – Москва: Стандартинформ, 2015. – 48 с.
9 Шадрин, А. Д. О соотношении качества и качества продукции в России [Текст] / А. Д. Шадрин // Стандарты и качество. – 2010. – № 7. – С. 56-59.
10 ГОСТ 15647-79 Управление качеством продукции. Основные термины. Понятия и определения [Текст]. – Введ. 1979-07-01. – Москва: Стандартинформ, 2009. – 21 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Почему студенты выбирают наш сервис?

Купить готовую работу сейчас
service icon
Работаем круглосуточно
24 часа в сутки
7 дней в неделю
service icon
Гарантия
Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой
service icon
Мы лидеры
LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов
Купить готовую работу сейчас

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем! 

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. 

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net

surpize-icon

Работы с похожей тематикой

stars-icon
arrowarrow

Не удалось найти материал или возникли вопросы?

Свяжитесь с нами, мы постараемся вам помочь!
Неккоректно введен e-mail
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных