Формирование системы управления качеством труда в организации (на примере ООО «Комфортный квартал»)

Введение 3
1. Теоретические аспекты управления качеством труда в организации 6
1.1. Понятия качества, эффективности и производительности труда персонала 6
1.2. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда работников 15
1.3. Формирование эффективной системы управления качеством труда 18
2. Анализ управления качеством труда в ООО «Комфортный квартал» 26
2.1. Краткая характеристика организации 26
2.2 Анализ структуры и динамики персонала 33
2.3. Оценка эффективности управления качеством труда в ООО «Комфортный квартал» 40
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством труда в ООО «Комфортный квартал» 51
3.1. Предложения по оптимизации условий труда в организации 51
3.2. Разработка мероприятий по мотивации персонала 57
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 60
Список использованных источников и литературы 69
Приложение А 76
Приложение Б 77
Приложение В 79

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы обусловлена тем, что любая организация (предприятие, фирма) является целостной финансово-экономической системой, в которой можно выделить ряд подсистем низшего порядка. Реалии современного экономического пространства определяют следующие подсистемы: управление деятельностью и управление людьми. Элемент системы управления, который связан с персоналом, занимает в ней особое место, поскольку человеческие ресурсы предприятия являются основным стратегическим ресурсом и крупнейшей его ценностью, независимо от вида деятельности и формы собственности предприятия. От формирования человеческих ресурсов, их количественной и качественной сбалансированности зависят эффективность использования всех других составляющих производственных ресурсов, результаты деятельности предприятия, его научно-техническое и социальное развитие.
Система управления качеством труда в современной организации – это комплекс мероприятий, направленных на непрерывное повышение производительности труда, эффективность использования средств и предметов труда, сохранение здоровья работников, превращение труда в гарантию их благосостояния и достойного уровня жизни.
Система управления качеством труда основана на элементах формирования и развития трудовых ресурсов организации. Именно персонал способен организовать работу предприятия в заданном векторе и обеспечить достижение установленных целей предприятия. В связи с этим возникает объективная необходимость поиска новых механизмов, инструментов системы управления качеством труда для обеспечения эффективной работы организации. В настоящее время, как на российских, так и на зарубежных предприятиях подбираются и реализуются наиболее подходящие и удовлетворяющие их требованиям системы управления качеством труда.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты управления качеством труда в организации
1.1. Понятия качества, эффективности и производительности труда персонала
B современных условиях все больше организаций начинает задумываться о комплексном использовании человеческих ресурсов, что является результатом тех проблем, с которыми сталкивается руководство большинства организаций, а именно уход высококвалифицированного персонала, плохая исполнительская и трудовая дисциплина; низкий уровень квалификации персонала, работающего в организации; неудовлетворительный морально-психологический климат; недостаточная мотивация и стимулирование работников, слабая инициативность кадров при разрешении производственных проблем.
Человеческие ресурсы, наделенные рядом качественных характеристик, необходимых для формирования, сохранения и развития социально-трудовой составляющей экономики страны, рассматриваются экономической наукой и практикой хозяйствования как ключевой ресурс, обеспечивающий развитие любой социально-экономической системы. Именно человек и его труд выступают главным фактором развития экономики, что утверждали классики политэкономии и подтверждено многочисленными исследованиями отечественных и зарубежных ученых.
Фундаментальной частью менеджмента организации является система управления персоналом или кадровая политика организации. И эффективность менеджмента напрямую зависит от производительной деятельности работников. Управление качеством труда является подсистемой в масштабной системе управления бизнесом.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): федеральный закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ (в ред. от 02.06.2025) [Электронный ресурс] // Официальный интернет-портал правовой информации. – URL: https://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=10203.. (дата обращения: 15.04.2025).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ): федеральный закон от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 07.04.2025) [Электронный ресурс] // Официальный интернет-портал правовой информации. – URL:https://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=10207.. (дата обращения: 15.04.2025).
3. Об обществах с ограниченной ответственностью: Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 08.08.2025). – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/(дата обращения: 10.04.2025)
4. О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ (ред. от 28.12.2024). – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32881/(дата обращения: 10.04.2025)
5. О специальной оценке условий труда: федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ (в ред. от 01.09.2023) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. – URL:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156555/ (дата обращения: 15.04.2025).
6. Абрамовская И.В., Воронина А.В. Мотивация персонала как фактор повышения производительности труда // Перспективы науки. – 2024. – № 3 (78). – С. 86–90. [Электронный ресурс] – URL:https://cyberleninka.ru/article/n/motivatsiya-persona.. (дата обращения: 24.04.2025).
7. Азизова Т.А. Значение трудовых ресурсов на предприятии // Наука, образование и культура. – 2022. – № 7 (10). – С. 101–102. [Электронный ресурс]. – URL:https://cyberleninka.ru/article/n/znachenie-trudovyh-..(дата обращения: 12.04.2025).
8. Александров А.А. Проблемы повышения эффективности использования трудовых ресурсов // Экономика и социум. – 2023. – № 2-5 (15). – С. 657–659. [Электронный ресурс]. – URL:https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-povysheniy.. (дата обращения: 17.04.2025).
9. Анохин А.В. Специальная оценка условий труда как механизм улучшения условий труда, направленный на безопасность рабочих мест // Охрана и экономика труда. – 2023. – № 1 (22). – С. 31–39. [Электронный ресурс]. – URL:https://moluch.ru/archive/471/104173/ (дата обращения: 19.04.2025).
moluch.ru
10. Балынский И.А., Ушаков В.В. Трудовые ресурсы предприятия как объект управления // Инновационные технологии в науке и образовании. – 2022. – № 2 (6). – С. 338–341. [Электронный ресурс]. – URL:https://interactive-plus.ru/e-articles/222/Action222-.. (дата обращения: 12.04.2025).

Весь текст будет доступен после покупки