Формирование стратегии предприятия на основе маркетинговых исследований (на примере ООО «Венера»)

Введение 5
1 Теоретические основы маркетинговых исследований и стратегий 8
1.1 Понятие и виды маркетинговых исследований 8
1.2 Основные принципы и факторы формирования стратегии 15
1.3 Разработка маркетинговой стратегии 20
2 Анализ формирования маркетинговых стратегий (на примере ООО 25
«Венера»)
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия 25
2.2 Оценка маркетинговой деятельности предприятия 29
2.3 Анализ существующей стратегии предприятия 35
3 Разработка стратегии предприятия на основе маркетинговых 44
исследований (на примере ООО «Венера)
Заключение 53
Список использованных источников 55

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что вне зависимости от того, какая ситуация сложилась в отрасли и в экономике в целом, одним из важнейших качеств остается умение выстроить правильную стратегию предприятии.
Стратегия предприятия — это сфера развития предприятия, которая раскрывает область деятельности организации, инструмент для достижения сформированных целей, область внешнего и внутреннего сотрудничество, миссию предприятия, ее реакцию на различные помехи, а также систему долгосрочных мероприятий для достижения установленных прогнозов.
Стратегия разрабатываются с целью обеспечить устойчивое и конкурентоспособное положение компании на рынке с учетом влияния внешней и внутренней среды. Поэтому одним из важных компонентов формирования является получение информации, то есть проведение маркетинговых исследований. Они способствуют эффективной адаптации производства продукции, деятельности посредников к состоянию рынка и требованиям целевой аудитории. Результат маркетинговых исследований позволяет минимизировать риски. Помимо того, они способствуют принятию эффективных решений и разработке эффективных стратегий.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1 Понятие и виды маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования – это социологические исследования, сфокусированные на изучении рынка и его участников. На практике это проявляется в системном поиске, сборе и анализе информации о состоянии рынка, конкурентах, потребителях и в целях принятия грамотных управленческих решений в сфере создания и реализации продукта.
Ключевая цель - дать бизнесу все необходимое для принятия эффективного управленческого решения, снизить неопределенность при принятии таких решений, а значит, минимизировать риски [10, c.74].
Чтобы организовать маркетинговое исследование, важно знать:
- каких целей можно достичь
- виды исследований
- методики исследования
- этапы исследования
Цели маркетинговых исследований:
- изучить рынок
- выявить или проверить спрос на новые товары и услуги
- анализировать проблемы, влияющие на развитие бизнеса
- исследовать конкурентов: их преимущества и недостатки, стратегию, аудиторию
- проконтролировать качество товара
- определить принцип ценообразования
- оценить эффективность маркетинговых кампаний
В последние десятилетия наблюдается значительное повышение роли маркетинговых исследований в деятельности компаний. Это объясняется следующими явлениями [11, c.36]:
1. Низкие темпы роста товарных рынков в мировом масштабе. Многие рынки перенасыщены товарами, покупки товаров сводятся к замене старых образцов на новые. Основную задачу маркетинга многие компании видят не в привлечении новых покупателей, а в удержании старых. Это можно сделать только путем предоставления им все большей потребительской ценности. Следовательно, необходимо глубокое изучение потребителей: привычек, предпочтений, мотивов покупки, степени удовлетворенности.
2. Интернационализация рынков, связанная с открытием границ и активными миграционными процессами. Следовательно, выявляя базовые ценности, присущие покупателях, формирующим национальные рынки, маркетинговые исследования позволяют реализовать стратегию глобального маркетинга и расширить границы своего рынка.
3. Увеличение числа новых товаров (принципиальных новинок) и сокращение их жизненных циклов (ЖЦТ). Это связано с ростом возможностей производителей в связи с появление новейших производств и новых технологий (ускорение темпов НТП), а также с изменением системы ценностей и менталитета покупателя (требует разнообразия, недоверчив, капризен). Следовательно, маркетинговые исследования снижают риски выхода на рынки с новыми товарами, позволяют определить наиболее важные стратегические задачи на различных стадиях ЖЦТ.
4. Рост затрат компаний на маркетинг. Расходы связаны с разработкой и внедрением новых товаров на рынок, созданием сбытовых и коммуникационных каналов и др. Маркетинговые исследования помогают оптимально распределить ресурсы компании и снизить затраты на маркетинг (КМ).
5. Динамичность окружающей среды. Маркетинговые исследования позволяют выявить направление изменения рыночной ситуации, определить возможности и угрозы внешнего окружения и разработать соответствующую маркетинговую стратегию.
6. Появление новых информационных технологий позволило даже небольшим фирмам проводить исследования, используя информационные системы, банки данных, модели, программы. Все это сократило сроки проведения маркетинговых исследований и снизило затраты на них.
Виды маркетинговых исследований:
1. Исследование рынка. Самый популярный вид исследований, поскольку без него бизнес существовать не может. Для принятия любого решения важно понимать ситуацию на рынке, учитывать конкуренцию, определить его возможности, выявить тенденции и механизмы развития. В результате вам удастся найти вашу нишу, оценить рентабельность бизнеса, прогнозировать потенциальные трудности.
2. Исследование макросистемы. Позволяет проанализировать внешние условия, то есть все рынки конкретной отрасли, которые не имеют прямого отношения к вашей деятельности, поскольку они косвенно влияют и на ваш бизнес.
3. Исследование потребителей. Проводят, чтобы правильно сегментировать аудиторию. В рамках этого исследования анализируют поведение покупателей, а именно то, что побуждает к покупке. Изучают тенденции спроса и факторы, которые на них влияют: пол, возраст, социальная принадлежность, доходы, образование. В результате определяют целевую аудиторию продукта.
4. Исследование конкурентов. Помогает проанализировать их деятельность, чтобы выяснить конкурентные преимущества и слабые места, найти варианты сотрудничества, узнать реакцию клиентов на изменение цены, рекламные кампании, внедрение нового функционала. В результате вы сможете определить методы, которые помогут вам обойти конкурентов.
5. Исследование потенциала. Относится к обязательным и первоначальным исследованиям. Помогает изучить имеющиеся ресурсы и соотнести их со стратегией, чтобы понять, имеет ли бизнес-право на существование.
6. Исследование шансов на риск. Относится к результатам всех видов исследований. Позволяет установить причинно-следственные связи, чтобы спрогнозировать возможные риски для бизнеса, повлеченные переменами на рынке.
7. Исследование посредников. Для успешного функционирования бизнеса на рынке нужно учитывать посредников, которые содействуют. Инфраструктура рынка включает и обязательных для любого бизнеса, например, юридические, страховые, рекламные предприятия. Это важно для планирования реализуемой продукции.
8. Исследование товаров. Необходимо для того, чтобы узнать, насколько характеристики вашего товара соответствуют потребностям потребителей. Вы получите ценную информацию о желаемой клиентами функциональности, качестве, дизайне, цене и других параметрах. Более того, вы сможете создать уникальное и конкурентное товарное предложение.
9. Исследование цены. Такое исследование направлено на создание механизма ценообразования, при котором предприятие при минимальных затратах будет получать максимальную прибыль. Принимают во внимание расходы на производство и сбыт товаров, влияние конкуренции и реакцию клиентов на цены.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» [Электронный ресурс] / КонсультантПлюс – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/
2. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 16.04.2022) «Об обществах с ограниченной ответственностью» [Электронный ресурс] / КонсультантПлюс – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document
3. Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы [Текст]/ Г. Л.
Азоев // - М.: Новости, 2019. – 334 с.
4. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка
[Текст]/ В. Анурин, Е. Евтушенко, И. Муромкина. - М.: СПб: Питер, 2022. - 272c
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: учебное пособие [Текст]/ Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2020. - 239 c.
6. Барышева А.В. Мотивация [Текст]/ Барышева А.В. // - М., 2019. -
438 c.
7. Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации): учебник [Текст]/ О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - М.: Дашков и К, 2019. - 372 c.
8. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник [Текст]/ В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 320 c.
9. Владимир, Сергеевич Лавров Маркетинговые стратегии для начинающих предпринимателей. Стратегические решения для победы в маркетинговых войнах [Текст]/ Владимир Сергеевич Лавров. - М.: Издательские решения, 2021. - 265 c.

Весь текст будет доступен после покупки