Личный кабинет

Дипломная работаИнформационная безопасность

Готовая работа №141392 от пользователя Успенская Ирина

Формирование требований по защите информации при внедрении crm систем в государственные учреждения

Name: Формирование требований по защите информации при внедрении crm систем в государственные учреждения
Price: 1625.00 RUB

1 625 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 65

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 5
1 Обзор предметной области 7
1.1 Теоретические и практические основы CRM-систем………………………7
1.1.1 Определение и характеристика CRM систем 7
1.1.2 История развития CRM систем 8
1.2 Типы CRM систем……………………………………………………………13
2 Исследование CRM системы на примере Битрикс24 16
2.1 Требования к CRM системе 16
2.2 Общие положения процесса обработки информации в Битрикс24 17
2.3 Обеспечение информационной безопасности 22
2.4 Анализ недостатков обработки информации в Битрикс24 24
2.5 Определение штрафов за нарушение законодательства РФ в случае игнорирования недостатков 28
3 Формирование требований к информационной системе при внедрении CRM системы 29
3.1 Требования, предъявляемые для создания государственных информационных систем 29
3.2 Формирование технического задания на развитие информационной системы 29
3.3 Актуализация технического паспорта информационной системы 29
3.4 Изменение политики обработки персональных данных 29
3.5 Издание локальных нормативных актов 30
3.5.1 Выбор 30
3.5.2 Выбор 30
3.5.3 Выбор 30
3.5.4 Выбор 30
4 Экономическая часть 31
4.1 Характеристика системы защиты информации 31
4.2 Расчёт затрат на разработку системы защиты 32
4.3 Расчёт экономического эффекта от внедрения системы защиты информации 39
5 Оценка влияния электромагнитных излучений на пользователей CRM систем 42
5.1 Теоретические основы электромагнитных излучений 42
5.2 Источники электромагнитного излучения при работе с CRM системами 43
5.3 Воздействие ЭМИ на организм человека 44
5.4 Методы защиты от электромагнитного излучения 46
Заключение 50
Список используемых источников 51

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня информационные технологии позволяют расширять возможности для результативного и эффективного управления любой компании, государственного и муниципального учреждения, вне зависимости от размера и уровня бизнеса. На каждом этапе они предоставляют финансистам, менеджерам,
руководителям, управляющим и собственникам бизнеса новые методы сбора, обработки и анализа информации, которая необходима для принятия решений.
В Российской Федерации, в рамках повсеместного внедрения и развития информационных технологий, государственные органы власти используют различные информационные системы, в которые заносятся данные, ранее хранившиеся исключительно на бумажных носителях.
Перевод множества разрозненно хранящихся данных в единую информационную систему позволяет многократно ускорить поиск необходимой информации, организовать систематизацию и аналитику этой информации. Это позволяет повысить уровень доверия к хранящимся данным, так как появляются инструментом контроля целостности информации и учёта действий на ней. Реализация таких инструментов осуществляется за счёт обеспечения информационной безопасности информационной системы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Обзор предметной области

1.1 Теоретические и практические основы CRM-систем
1.1.1 Определение и характеристика CRM систем

В эпоху стремительного развития бизнеса и усиления конкуренции, компании столкнулись с необходимостью более эффективного управления взаимоотношениями с клиентами. Столкнувшись с необходимостью обработки, анализа и распространения данных, объем которых увеличивается значительно, многие организации ощутили на себе результат развития информационных технологий, насколько глубоко оно проникло в жизнь.
Развитие CRM-систем во многом обуславливается быстрыми темпами роста цифровой экономики, жесткой конкуренцией во всех сферах бизнеса и повышением потребностей клиентов. Данные факторы заставляют разработчиков и провайдеров CRM-систем внедрять в свое программное обеспечение новые функции, которые позволяют предприятиям-заказчикам максимально эффективно управлять свои бизнесом и взаимодействовать со своими клиентами .
Одной из основных потребностей, в части применения CRM систем, стала потребность в централизации информации о клиентах и сотрудниках. Разрозненные данные, хранящиеся в различных отделах компании, затрудняли получение целостного представления о сотрудниках и поиск определённой документации. CRM системы позволяют объединить все эти данные в единой базе, обеспечивая доступ к актуальной информации для всех сотрудников, работающих с клиентами.
Информация о планируемых заранее встречах предыдущего сотрудника позволяет другому продолжить работу без какого-либо неудобства. Все договорённости и любая другая информация о встречах, звонках или электронных письмах зафиксированы в системе для дальнейшего анализа.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Формирование требований по защите информации при внедрении crm систем в государственные учреждения

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net