Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №130570 от пользователя Жуковский Роман

Формирование внешнего имиджа организации (на примере ООО Агроторг «Пятерочка»)

Name: Формирование внешнего имиджа организации (на примере ООО Агроторг «Пятерочка»)
Price: 1760.00 RUB

1 760 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 72

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ ВО ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Понятие внешнего имиджа, его функции, структура и специфика 5
1.2 Концепция формирования имиджа организации 9
1.3 Процесс управления имиджем 16
2. АНАЛИЗ ВНЕШНИХ УСЛОВИЙ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика 19
2.2. Анализ обеспеченности организации персоналом 27
2.3. Исследование внутреннего, внешнего имиджа и восприятия имиджа предприятия потребителями 33
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ИМИДЖА ООО АГРОТОРГ «ПЯТЕРОЧКА» 50
3.1 Пути повышения эффективности имиджа 50
3.2 Прогноз эффективности предложенных мероприятий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы состоит в том, что в современных рыночных условиях функционирует множество организаций, часть из которых является лидерами рынка, другие распадаются, не выдержав конкуренции. Именно конкуренция заставляет организации бороться за право существования на рынке.
Имидж организации — это образ компании, который формируется в сознании людей. Это то, какой образ и какие ассоциации возникают в сознании человека при упоминании бренда. Желаемый имидж организации обычно формулируют в специальном документе — платформе бренда. В нём прописывают миссию компании, ценности бренда, целевую аудиторию, элементы брендинга и то, что отличает компанию от конкурентов.
Успех организации зависит от множества факторов и, в том числе, от сложившегося и/или формируемого имиджа фирмы. Рассмотрение процесса организации продажи товаров и торгового обслуживания в розничной торговле крайне актуально на данный момент времени. С каждым годом появляются новые компании, занимающиеся розничной торговлей.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ ВО ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие внешнего имиджа, его функции, структура и специфика

Одним из ключевых аспектов восприятия и оценки организации является впечатление, которое она производит, то есть её имидж. Имидж – это представление об организации, которое складывается у окружающих.
Привлекательный имидж не является главной целью, его формирование –важная характеристика как на личностном, так и на профессиональном уровне.
От имиджа зависит желание сотрудничать с конкретным человеком или фирмой, что является одним из факторов делового успеха. Внешний имидж - это то, как компанию воспринимают на рынке и в обществе. Он складывается из общественного мнения об организации, которое формируется рекламной компанией, качеством продукции, связями со средствами массовой информации и общественной работой [19].
Функции внешнего имиджа: корпоративный имидж должен выполнять, по крайней мере, три функции. Именно по степени и характеру выполнения этих функций имидж может быть оценен как эффективный или неэффективный.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Закон РФ от 07. 02. 1992 № 2300-1 (ред. от 08. 08. 2024) Закон О защите прав потребителей" 07 февраля 1998 г. – [Электронный ресурс]. – URL: https://base.garant.ru/10106035/ (дата обращения: 29.11.2024).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 13.12.2024). – [Электронный ресурс]. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/01e5234912b40bb8dc9ac37b51bc7c9d173dfe68/. (дата обращения: 12.01.2025)
3.ГОСТ Р 5130599.РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ. Требования к обслуживающему персоналу. Совокупность потребительских свойств товара (ГОСТ Р 51303). – [Электронный ресурс]. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200003986/. (дата обращения: 18.12.2024).
4. Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих (ЕКСД). Документ утверждён Постановлением Правительства РФ от 31.10.2002 №787. – [Электронный ресурс]. – URL: https://profstandart.rosmintrud.ru/. (дата обращения: 04.01.2025).
5. Кодекс делового поведения и этики 5X Group. Внутренние правила для сотрудников, регламент, правила программы лояльности. – [Электронный ресурс]. – URL: https://www.x5.ru/ru/about/business-ethics/. (дата обращения 20.02.2025).
7. Адулас, А. А. Корпоративный имидж организации: Студенческий вестник. [Текст] – М. : «НЭБ», 2021 – 66 c.
8. Астахова, Н. И. Менеджмент. [Текст] – М. : Юрайт. 2023. 423 с.
9. Бадалова, А. Г. Инструменты формирования и развития имиджа современной организации. Инновации в менеджменте. / Бадалова, А. Г., Коробко, М. О. – М. : «Эксмо» 2023. № 3. С. 4-7. – [Электронный ресурс]. – .URL: https://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-organizatsii-i-ego-formirovanie/.(дата обращения 13. 02. 2025).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Формирование внешнего имиджа организации (на примере ООО Агроторг «Пятерочка»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net