Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №38863 от пользователя Рюпин Андрей

Имидж фирмы как фактор повышения эффективности и качества управления

Name: Имидж фирмы как фактор повышения эффективности и качества управления
Price: 570.00 RUB

570 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 65

Год написания: 2023

Рюпин Андрей

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1 Теоретико-методические аспекты управления имиджем в целях повышения эффективности предприятия
6
1.1 Экономическая сущность, задачи и функции имиджа организации 6
1.2 Технологии управления имиджем организации 11
1.3 Этапы создания имиджа и методы исследования имиджа организации 20
2 Анализ имиджа предприятия ООО «ПТО Медтехника» 32
2.1 Организационная структура и основные характеристики деятельности предприятия ООО «ПТО Медтехника»
32
2.2 Оценка имиджа компании и его влияние на эффективность и качество
управления бизнес-процессами
39
3 Совершенствование управления имиджем в целях повышения эффективности предприятия ООО «ПТО Медтехника»
48
Заключение 59
Список использованных источников 62
Приложение А 65

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Имидж - это устойчивый в массовом сознании образ, который сильно эмоционально окрашен и имеет стереотипный характер. Американские эксперты считают, что имидж оказывает значительное влияние на эмоции, поведение и отношения индивидуума или группы. В случае фирмы имидж позволяет ей нормально функционировать и развиваться, помогает взаимодействие с партнерами, поддерживает фирму в кризисных ситуациях, способствует созданию команды и привлечению новых партнеров и клиентов. Имидж фирмы представляет собой систему представлений целевой аудитории о фирме, которая формирует свое отношение к фирме на основе этих представлений. Создание такой системы является сложным стратегическим направлением работы, так как именно она помогает фирме развиваться, находить соответствующих партнеров и привлекать целевую аудиторию. Также имидж имеет огромное значение для успеха организации, поэтому проводятся разнообразные исследования на эту тему. В настоящее время многие организации осознают важность формирования имиджа компании, который оказывает информационное, психологическое и эмоциональное воздействие на потребителя. Положительный имидж улучшает отношение потребителя к компании и ее продукции, что сказывается на объеме продаж и удовлетворенности потребителя. Он также формирует лояльность потребителя, расширяет сферу партнерства и облегчает доступ к ресурсам. Имидж также является важной составляющей бренда. В связи с жесткой конкуренцией на рынке торговли, изучение имиджа компании становится все более актуальным, так как эффективность всех процессов требует внимания и творческого подхода, а также использования современных технологий.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретико-методические аспекты управления имиджем в целях повышения эффективности предприятия
1.1 Экономическая сущность, задачи и функции имиджа организации

Термин "имидж" происходит от латинского слова "imago", которое связано с латинским словом "имитировать". Этот термин может быть интерпретирован в широком и узком смысле. В широком смысле, имидж - это комбинация естественных и специально созданных характеристик объекта. В узком смысле, имидж - это сознательно формируемый образ объекта, который придает ему дополнительную ценность и создает определенные впечатления, отношения и оценки, необходимые его создателю.

Имидж организации - это общее восприятие и оценка организации различными группами общества, основанное на информации, хранящейся в их памяти, о различных аспектах деятельности организации. Имидж организации находится где-то между представлением, которое компания хочет создать о себе у общественности, и представлением организации, которое существует у общественности. Это эмоционально окрашенный образ организации, который часто создается сознательно и имеет определенные характеристики, предназначенные для определенного психологического воздействия на конкретные группы людей.

Таким образом, понятие "имидж организации" включает две составляющие: описательную (или информационную), которая отражает образ организации, и оценочную, которая возникает из-за того, что любая информация об организации вызывает оценки и эмоции в общественном сознании. Эти оценки и эмоции могут иметь разную силу и могут быть приняты или отвергнуты.

Среди основных видов имиджа можно выделить следующие: желаемый, традиционный, реальный, благоприятный, позитивный, идеализированный и новый (обновленный) имидж.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. «Конституция Россиискои Федерации». – М.: Юридическая литерату-ра,
1993.
2. Трудовои кодекс Россиискои Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ТК РФ)
1. Алешина, И.В. Корпоративныи имидж: стратегическии аспект. 2016г.
2. Азбука рекламы, паблисити и паблик релеишнз - учебная програм-ма выживания: Информационныи указатель менеджерам, маркетерам, релаите-рам, имиджмеикерам, спичраитерам, промоутерам и рекламистам. - СПб.: АТА «Болгар», 2018. - 68 с.
3. Алешина, И.В. Паблик рилеишнз для менеджеров. - М.: ИКФ ЭКСМОС, 2017. - 480 с.
4. Алешина, И.В. Паблик рилеишнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Гном-пресс, 2017. - 256 с.
5. Антипов, К.В., Баженов, Ю.К. Паблик рилеишнз: Учеб. - практ. Пособие/ К.В. Антипов, Ю.К. Баженов. - М.: Дашков и К°, 2015. - 148 с.
6. Арнольд, Н. Тринадцатыи нож в спину россиискои рекламе и public relations. - М.: Топ-медиа, 2017. - 201 с.
7. Ахтямов, Т.М., Шкардун, В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом , 2017, №3.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Имидж фирмы как фактор повышения эффективности и качества управления

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net