Имидж руководителя и его роль в деловом общении

Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Сущность и значение имиджа
1.1 Понятие об имидже ....……………………………………………………. 4
1.1.2 Самоимидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа……….. 5
1.2. Составные части имиджа ...……………………………………………… 8
1.2.1 Внешний вид ...………………………………………………………….. 8
1.2.2 «Телесный» имидж ..…….…………………………………………….. 16
1.2.3 Голос и речь .…………………………………………….……………...17
1.3 Психологические основы ..………………………………….………….. 20
1.3.1 Темперамент …………………………………………………………... 20
1.3.2 Стили мышления..……………….….…………………...…………….. 25
1.3.3 Этапы формирования руководителя …………………………....…… 34
Глава 2. Имидж в практике руководителя и его роль в деловом общении.
2.1. Этика и этикет в отношениях руководителя и подчиненных………… 38
2.1.1. Речевой этикет ……………………………………..…………………. 39
2.2 Переговоры ………………………………………………………………. 44
2.2.1 Прием на работу..……………………………………………….……... 44
2.2.2. Стили руководства.…………………………………………………… 50
2.2.3. Распределение полномочий..…………………………………………. 54
2.2.4. Профессиональное обучение и развитие карьеры.………………….. 56
2.3. Организация работы над формированием имиджа руководителя..….. 61
Заключение..…………………………………………………………………. 66
Литература..………………………………………………………………….. 69

Весь текст будет доступен после покупки

Личность руководителя играет в бизнесе очень важную роль. Часто именно по личности судят о компании в целом. Поэтому проблема формирования имиджа становится для руководителей все более актуальной. Для того чтобы правильно сформировать собственный имидж, руководитель должен придерживаться ряда правил. Анализу методов формирования имиджа, существующих в настоящее время, и посвящен данный дипломный проект.
В первой главе раскрыто понятие имиджа и его значение в современном мире, приведены основные составляющие имиджа, а также основы формирования имиджа человека вообще и руководителя в частности. К основам формирования имиджа можно отнести психологические, социально-психологические и этические основы. Они оказывают влияние как на формирование личности человека, так и на представление человека о самом себе и представление, создающееся об этом человеке у окружающих.
Во второй главе настоящего дипломного проекта более конкретно разобраны ситуации, встречающиеся в процессе профессиональной деятельности руководителя, и их связь с имиджем руководителя. К таким ситуациям можно отнести переговоры, прием на работу, вступление в должность, пребывание в руководящей должности.
Основной проблемой, встающей перед руководителем, является проблема построения взаимоотношений с подчиненным ему коллективом и вышестоящим руководством. Эти взаимоотношения должны строиться так, чтобы способствовать налаживанию эффективной работы всего коллектива, достижению целей, поставленных перед организацией в целом.
Во второй главе даны рекомендации, позволяющие руководителю наладить отношения с подчиненными так, чтобы имидж руководителя от этого выиграл. Приведены также рекомендации по созданию имиджа посредством окружения. Правильно созданное окружение способствует улучшению имиджа как руководителя, так и компании в целом. Рациональная организация работы способствует достижению поставленной цели с минимальными затратами сил, средств и времени.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Сущность и значение имиджа.
1.1. Понятие об имидже.
Слово «имидж» происходит от английского понятия «представление», «образ». Под имиджем в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое конкретным человеком либо компанией, организацией, на окружающих. Обычно слово «имидж» применяют именно к людям.
Происхождение понятия «имидж» очень точно характеризует его значение: имидж – это не то, чем человек является на самом деле, не совокупность его личностных характеристик, а образ, который создается в отношении этого человека у окружающих его людей, либо людей, создающих впечатление о нем с помощью средств массовой информации. Зачастую имидж человека очень сильно отличается от самой личности.
В последние десятилетия вопрос формирования имиджа приобрел очень большое значение. Влияние человека на большую часть окружения осуществляется именно посредством имиджа, поэтому правильный выбор имиджа является залогом успеха многих мероприятий. Особенно важна проблема создания имиджа для политиков, представителей шоу-бизнеса, людей творческих профессий. Но эти люди занимаются созданием имиджа традиционно. В последнее время общество осознало, что формирование имиджа важно и для представителей других профессий и социальных групп. Возросло значение имиджа в бизнесе. В мире существует множество агентств, специализирующихся на создании имиджа. В России этот бизнес только начинает формироваться.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Артем, Богачев Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций / Богачев Артем. - М.: БХВ-Петербург, 2016. -375c.
2. Асмолова, М. Л. Деловые комплименты: Уч.пос. / М.Л.Асмолова - 2изд.-М.:ИЦ РИОР,НИЦ ИНФРА-М,2016-161с.(о) / М.Л. Асмолова. - Москва: СИНТЕГ, 2016. - 765c.
3. Базарова, Е. В. Офисные войны. Эпизод 2. Дружба по расчету, или Если друг оказался вдруг... / Е.В. Базарова, А.Н. Кирсанов. - М.: Вектор, 2018. - 160 c.
4. Бакингем, Маркус К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны / Маркус Бакингем. - М.: Альпина Паблишер, 2022. - 232 c.
5. Дороти Роу Преуспевающее эго / Притчет Боб. - М.: Попурри, 2018. -454c.
6. Богданов, Николай Типология индивидуальности / Николай Богданов. - М.: Институт общегуманитарных исследований,2020. - 384 c.
7. Борич Что делать, если вам нужно принять важное решение / Борич. - М.: Попурри, 2021. -890c.
8. Бушкова-Шиклина, Э. В. Ценностные индикаторы личности и деятельности руководителя. Возможности социологического анализа / Э.В. Бушкова-Шиклина. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 228 c.
9. Власов, П. К. Психология замысла организации / П.К. Власов. - М.: Гуманитарный центр,2020. - 284 c.
10. Гараганов, Артур Эпоха перемен / Артур Гараганов. - М.: АРТ, 2021. - 200 c.

Весь текст будет доступен после покупки