Имидж руководителя и его роль в деловом общении

Введение 5
Глава 1 9
Сущность и значение имиджа 9
1.1 Понятие об имидже 9
1.2 Факторы, влияющие на формирование имиджа 11
1.3 Анализ ключевых аспектов имиджа 14
1.4 Этика и этикет в отношениях руководителя и подчиненных 28
1.5 Стили управления руководителей 33
1.6 Выводы к главе 1 35
Глава 2 36
Исследование по влиянию имиджа в практике руководителя и роли имиджа в деловом общении 36
2.1 Подготовка и организация исследования 36
2.2 Анализ результатов исследования 48
2.3 Рекомендации по улучшению имиджа руководителей 70
Заключение 77
Список литературы 78

Весь текст будет доступен после покупки

Имидж руководителя играет важную роль в его организации профессиональной деятельности. То, как воспринимают руководителя в его профессиональной среде, имеет большое значение для успешной работы в организации.
Актуальность данной темы обосновывается следующими факторами:
1) Влияние на бизнес-результаты: эффективность руководителя напрямую связана с успехом компании. Имидж руководителя может повлиять на способность компании привлекать и удерживать талантливых сотрудников, заключать успешные партнерские отношения и обеспечивать общую производительность.
2) Корпоративная культура: имидж руководителя формирует общую атмосферу в организации и влияет на корпоративную культуру. Позитивный имидж может способствовать созданию мотивированного и эффективного коллектива.
3) Межличностные отношения: как руководитель взаимодействует с подчиненными, коллегами и партнерами, может существенно повлиять на качество деловых отношений. Эффективное деловое общение и умение управлять имиджем могут содействовать успешной работе команды.
4) Изменения в бизнес-среде: с течением времени требования к руководителям могут изменяться в ответ на общественные и бизнес-тенденции. Исследования в этой области помогают руководителям адаптироваться к переменам и развиваться как лидерам.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1
Сущность и значение имиджа

1.1 Понятие об имидже

Слово «имидж» происходит от английского понятия «представление», «образ». Под имиджем в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое конкретным человеком либо компанией, организацией, на окружающих. Обычно слово «имидж» применяют именно к людям [3, с. 45].
Происхождение понятия «имидж» очень точно характеризует его значение: имидж – это не то, чем человек является на самом деле, не совокупность его личностных характеристик, а образ, который создается в отношении этого человека у окружающих его людей, либо людей, создающих впечатление о нем с помощью средств массовой информации. Зачастую имидж человека очень сильно отличается от самой личности.
В последние десятилетия вопрос формирования имиджа приобрел очень большое значение. Влияние человека на большую часть окружения осуществляется именно посредством имиджа, поэтому правильный выбор имиджа является залогом успеха многих мероприятий. Особенно важна проблема создания имиджа для политиков, представителей шоу-бизнеса, людей творческих профессий. Но эти люди занимаются созданием имиджа традиционно. В последнее время общество осознало, что формирование имиджа важно и для представителей других профессий и социальных групп. Возросло значение имиджа в бизнесе. В мире существует множество агентств, специализирующихся на создании имиджа. В России этот бизнес только начинает формироваться [5, с.69].
По мере того, как политики с целью выставить себя на всеобщее обозрение все чаще прибегают к услугам средств массовой информации, вместо того чтобы совершать турне для живого общения, все большую значимость будет приобретать способ подачи имиджа. Средства массовой информации имеют дело главным образом именно с имиджем, их представители знают, как представлять людей и события и как читатели, слушатели и зрители воспримут их.
Именно по этой причине многие организации сейчас направляют своих работников на курсы обучения умению держаться перед телекамерой и говорить с журналистами. Однако обучение общению с представителями СМИ теряет всякий смысл, если выступающий не берет в расчет такой важный момент как самопрезентация. Репутация организации или компании может упасть, или, напротив, возрасти, в зависимости от того, как ее служащие подают себя в средствах массовой информации [6, с.89].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абдикеев, Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов / Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, и др.. - М.: Эксмо; Издание 2-е, испр., 2007. - 590 c.
2. Айзексон, Уолтер Стив Джобс / Уолтер Айзексон. - М.: АСТ, 2011. - 547 c.
3. Альтшуллер А.А. Суперменеджер: имидж и самопрезентации - М.,Феникс, 2021. – 160 с.
4. Асмолова, М. Л. Деловые комплименты: Уч.пос. / М.Л.Асмолова - 2изд.-М.:ИЦ РИОР,НИЦ ИНФРА-М,2016-161с.(о) / М.Л. Асмолова. - Москва: СИНТЕГ, 2021. - 765 c.
5. Бакингем, Маркус К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны / Маркус Бакингем. - М.: Альпина Паблишер, 2022. - 232 c.
6. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 212 c.
7. Башканова, Ю. Курс имиджелогии для дистрибьюторов "Тяньши" / Ю. Башканова, Н. Башканова. - М.: Феникс, 2004. - 320 c.
8. Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз : Защита интересов и репутации бизнеса: Учеб.-практ. пособие / А.Э. Бинецкий. - М. : ЭКМОС, 2003. – 237 с
9. Богачев А. Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций / Богачев Артем. - М.: БХВ-Петербург, 2018. - 375 c.
10. Бреслав Е. 7 нот бизнеса. Настольная книга руководителя / Бреслав, Елена; Голуба , Ирена. - М.: Эксмо, 2009. - 576 c.
11. Бронштейн Управление командами для "чайников" / Бронштейн, Марти. - М.: М-СПБ-К: Диалектика, 2004. - 320 c.
12. Брукс, Ф. Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы / Ф. Брукс. - М.: СПб: Символ-Плюс, 2009. - 304 c.
13. Брэнсон, Ричард Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе / Ричард Брэнсон. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 407 c.
14. Бусыгин, А.В. Деловое проектирование и управление проектом / А.В. Бусыгин. - М.: ИП Бусыгин, 2003. - 518 c.
15. Бушкова-Шиклина, Э. В. Ценностные индикаторы личности и деятельности руководителя. Возможности социологического анализа / Э.В. Бушкова-Шиклина. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 228 c
16. Ван, Хорн Джеймс К. Основы финансового менеджмента +CD / Ван Хорн, Джеймс К., Вахович, М. (Мл.) Джон. - М.: Вильямс; Издание 11-е, 2004. - 992 c.
17. Власов, П. К. Психология замысла организации / П.К. Власов. - М.: Гуманитарный центр, 2020. - 284 c.
18. Вечканов, Г.С. Толковый словарь бизнесмена / Г.С. Вечканов, Г.Р. Вечканова, А.Б. Пешков. - М.: СПб:, 2020. - 256 c.
19. Гараганов, Артур Эпоха перемен / Артур Гараганов. - М.: АРТ, 2021. - 200 c.
20. Гослинг, Л Командный игрок / Гослинг, Лесли. - М.: Hippo Publishing LTD, 2006. - 318 c.
21. Гриффин, Р. Международный бизнес / Р. Гриффин, М. Пастей. - М.: СПб: Питер; Издание 4-е, 2006. - 392 c.
22. Каплунов, Денис Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете / Денис Каплунов. - Москва: Мир, 2013. - 380 c.

Весь текст будет доступен после покупки