Имиджевая политика как инструмент конкурентоспособности предприятия на примере ООО «РК»

Имиджевая политика как инструмент конкурентоспособности предприятия на примере ООО «РК»






СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты проблем формирования корпоративного имиджа 5
1.1 Понятие имиджа и его роль в современной организации 5
1.2 Основные подходы к формированию и совершенствованию имиджа организации 10
2.1 Анализ корпоративного имиджа ООО «РК» 19
2.2 Разработка мероприятий по повышению имиджевой политики ООО «РК» и оценка эффективности предложенных мероприятий 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
ПРИЛОЖЕНИЕ А 40
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 41
ПРИЛОЖЕНИЕ В 42
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 45
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 47

Весь текст будет доступен после покупки

Имиджевая политика – ключевой фактор конкурентоспособности в условиях глобализации. Восприятие компании потребителями, наряду с качеством продукции, определяет ее успех. Имидж – важнейший актив, требующий стратегического управления. На примере ООО «РК» рассматривается влияние имиджевой политики на конкурентоспособность. ООО «РК» активно использует имиджевую политику для укрепления позиций на рынке, понимая, что имидж, как часть бренда, влияет на выбор потребителей и финансовые результаты.
Актуальность исследования «имиджевая политика как инструмент конкурентоспособности предприятий на примере ООО «РК»» обусловлена растущей значимостью имиджа в условиях современного рынка, где компании сталкиваются с высокой конкуренцией и изменчивыми потребительскими предпочтениями.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические аспекты проблем формирования корпоративного
имиджа

1.1 Понятие имиджа и его роль в современной организации
Имидж (от английского «image» – образ) – это специально создаваемый образ компании, который формируется в сознании людей и вызывает у них определенные эмоции. Он существенно влияет на принятие решений, особенно когда речь идет о выборе. По сути, это то, как общественность воспринимает и оценивает компанию на основе информации о её деятельности.
Важно понимать, что имидж – это не просто образ, а целостное восприятие, где образ и его оценка тесно переплетены между собой. Примечательно, что имидж компании существует всегда, независимо от того, работает ли организация над его созданием или нет. Разница лишь в том, какой именно имидж формируется – контролируемый или стихийный. Поэтому компании необходимо постоянно анализировать и корректировать свой имидж.
Особенность корпоративного имиджа заключается в том, что он может быть разным для различных групп аудитории. Каждый сегмент общественности – будь то потребители, инвесторы, государственные структуры, местное или международное сообщество – формирует собственное представление о компании. При этом для разных групп важны разные аспекты: широкой публике важна социальная ответственность, партнерам – надежность, а сотрудникам – корпоративная культура.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты:
1. ГОСТ 180 9001-2015 Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 № 1391-ст) (вместе с Разъяснением новой структуры, терминологии и понятий, Другими международными стандартами в области менеджмента качества и на системы менеджмента качества, разработанными ИСО/ТК 176).
Научная и учебная литература:
2. Алешина И. В. Корпоративный имидж / И. В. Алешина // Маркетинг. – 2010. № 1. 94 с.
3. Арокина В. И. Формирование имиджа организации в современных условиях // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. №7. С. 12-14.
4. Быстрова Н. В. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности / Н. В. Быстрова, А. В. тысячи Хижнаяимдж, А. А. Мазунова, И. Н. Парадеева // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2017. № 8-2. С. 321-324.
5. Божук С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. Москва: Издательство Юрайт, 2023. 304 с.
6. Ветчанова О. В. Имидж организации: стратегия формирования / О. В. Ветчанова // Организация и управление. 2014. №6. С. 98.
7. Горчакова Р. Р. Инструменты и методы формирования и развития имиджа / Р.Р. Горчакова // Системное управление. 2015. №4. С. 102.
8. Депелян Р. А. Факторы, влияющие на формирование внутреннего имиджа организации // Государственное управление. Электронный вестник. 2017. № 64. С. 68-81.
9. Журавлев Ю. В. Управление бизнесом на основе развития маркетинга: [монография] / Ю. В. Журавлев; Федер. агентство по образованию, Воронеж. гос. технол. акад. - Воронеж: Воронеж. гос. технол. акад., 2004 (УОП ВГТА). 226 с.
10. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — Санкт-Петербург: Питер, 2000.
11. Келлер К. Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / К. Л. Келлер. Москва: Вильямс, 2016. 704 c.
12. Карпова С. В. Маркетинг: теория и практика: учебное пособие для вузов / С. В. Карпова. Москва: Издательство Юрайт, 2023. 383 с.
13. Кочина С. К. Имидж предприятия: понятие, роль, инструменты формирования // Актуальные проблемы экономического развития. 2020. С. 186–189.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. Москва: Издательский дом «Вильямс», 2007. 656.

Весь текст будет доступен после покупки