Индивидуальный карьерный план и варианты его выполнения менеджером по управлению онлайн-продажами

Введение 3
1. Теоретические основы профессии менеджера 5
1.1 Особенности профессии менеджера по продажам 5
1.2 История успеха руководителя отдела продаж 12
2. Особенности карьерного роста менеджера по управлению онлайн- продажами 17
2.1 Личный жизненный план менеджера по управлению онлайн-продажами 17
2.2 Карьерограмма менеджера по управлению онлайн продажами и экономическая эффективность 22
Заключение 27
Список использованных источников 29
Приложение А 32
Приложение Б 36

Весь текст будет доступен после покупки

Тема исследования актуальна, так как успешность профессионального пути зависит от различных важных факторов. В прошлом для эффективности труда использовались стратегии карьеры, особенности управления карьерой, формирование мотивов в профессиональной деятельности, модели организационной культуры и многое другое. Каждый из этих факторов обеспечивает свой положительный результат.
Однако современные руководители не всегда могут применять уже известные модели управления организацией для максимальной эффективности профессиональной деятельности. Менеджеры по продажам обычно являются связующим звеном между производственной организацией и покупателем. На них лежит большая ответственность за имидж и успех компаний, занимающихся оптовыми и розничными продажами.
Основной задачей менеджера по продажам является работа с товаром на витринах и консультирование покупателя. Клиенты, как правило, полагаются на рекомендации менеджера по приобретению наиболее подходящего товара, а также на ответы на вопросы.
Для успешной профессиональной деятельности и правильного выбора товара в соответствии с желаниями клиента, менеджер по продажам должен отлично знать ассортимент, понимать назначение каждой единицы товара и правильно выбирать продукты в соответствии с предстоящим объемом работ. Чтобы это производственное звено работало эффективно, необходимо учитывать специфические условия и параметры профессиональной деятельности в каждой отрасли. К сожалению, данные о профессионально важных качествах (ПВК) специалиста наименее востребованы и не используются должным образом в управлении организацией.

Весь текст будет доступен после покупки

Менеджер по продажам – это одна из наиболее популярных профессий, поскольку именно этот специалист обеспечивает, по сути, финансовое благополучие компании. Основной задачей такого менеджера является продажа товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними. Большую часть своего рабочего времени специалист отдела продаж проводит в переговорах (телефонных или личных).

Должность менеджера по продажам существует в любой компании, фирме или организации, занимающейся тем или иным видом торговой деятельности. Иногда работодатели ищут сразу специалиста по конкретному направлению работы, и тогда в вакансиях встречаются следующие должности: менеджер по продажам автомобилей (автозапчастей), менеджер по продажам окон, менеджер по продажам оборудования, техники, менеджер по продажам недвижимости, менеджер по продаже мебели, менеджер по продажам услуг и т.д.

Однако, несмотря на специфику продаваемого товара, суть работы специалиста отдела продаж всегда одна - реализовать товар, удержать объем продаж на высоком уровне и, по возможности, еще и увеличить его. Менеджеры по продажам существуют практически столько же, сколько и сама торговля. Во все времена их называли по-разному: купцы, бродячие торговцы, зазывалы, приказчики в лавках. Но от названия суть того, чем занимается менеджер по продажам, не меняется — реализовать товар и найти новых клиентов.

Должностные обязанности менеджера по продажам выглядят следующим образом:

1. Увеличение продаж в своём секторе.
2. Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров).
3. Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой.
4. Ведение отчётности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям.
5. Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).

Кроме того, в зависимости от сферы деятельности, в функции менеджера по продажам могут также входить следующие пункты:

1. Прием товара и поддержание его выкладки в торговых залах.
2. Проведение презентаций и тренингов по новым продуктам и акциям компании.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014, "СЗ РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018) // "РГ", N 256, 31.12.2001, "ПГ", N 2-5, 05.01.2002, "СЗ РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
3. Московская А.А. Профессионализация менеджмента в России: цели, барьеры, перспективы. Социологические исследования, 2017, № 7, с. 26–37.
4. Абрамов Р.Н. Российские менеджеры. Социологический анализ становления профессии. Москва, КомКнига, 2015, - 280 с.
5. Кузьмичев А.Д. Н.Ф. Чарновский и становление научного менеджмента в России. Российский журнал менеджмента, 2016, т. 10, № 3, с. 165–176.
6. Московская А.А. Проблемы становления модели профессии: российский опыт в западном исследовательском контексте. Мир России, 2017, № 3, с. 90–114.
7. Королевский М. Н. Поиск и отбор персонала / М. Н. Королевский. – М., 2016. – 560 с.
8. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Издательство «Экзамен», М., 2017. – 205 с.
9. Кибанов А.Я., Каштанова Е.В. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом; Проспект – Москва,2015. – 273 с.
10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – М.: 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 680 с.
11. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2015.– 89 с.

Весь текст будет доступен после покупки