Информационно-аналитический инструментарий оптимизации бизнес-процессов предприятий (организаций)

Введение 5
1 Теоретическая часть 8
1.1 Характеристика основ моделирования процесса 8
1.2 Обеспечивающие бизнес-процессы………………………………………………...16
1.3 Описание бизнес-процессов 23
1.4 Классификация бизнес-процессов 30
1.5 Влияние стратегии на бизнес-процессы 32
1.6 Анализ внешних и внутренних аспектов организации 35
2. Теоретические основы моделирования процесса «Изготовления товара на заказ» в организации 36
2.1. Характеристика и схема бизнес-процессов организации 36
2.2. Содержание и оценка текущей модели бизнес-процесса 40
2.3. Оптимизация процесса «Изготовления товара на заказ» в организации 44
Заключение 48
Список использованной литературы 50

Весь текст будет доступен после покупки

Для хранения запасов предприятие должно иметь правильно организованное складское хозяйство - оборудованные склады и кладовые. Каждому складу присваивается номер, который указывают во всех документах по учету запасов.
Материалы, хранят на складах должны размещаться на стеллажах, полках, в ящиках в определенном порядке с таким расчетом, чтобы к ним был обеспечен доступ. Правильное размещение материалов по секциям складов, а в них - по отдельным группам, типоразмерами позволяют ускорить их приемку и отпуск.
Для точной характеристики материальных ценностей заведующий складом или кладовщик выписывает материальный ярлык (т. Ф. № М-16), в котором указывает номенклатурный номер материала, его название, марку, сорт, размер, единицу измерения, норму запаса. Ярлык прикрепляют к месту хранения материала и служит его паспортом.
Все склады и кладовые должны быть обеспечены необходимыми количественными весовыми и измерительными приборами, мерной тарой. Склады должны работать по утвержденному графику, в котором указана дата и время приема и отпуска материальных ценностей.
Материальные ценности следует закрепить за конкретным работником.
При приеме на работу, связанную с материальными ценностями, предприятие в обязательном порядке заключает с работником договор о материальной ответственности. Зачисление на работу материально ответственных лиц проводят с согласия главного бухгалтера предприятия. При приеме, перемещении или освобождены материально-ответственных лиц обязательно нужно провести инвентаризацию материальных ценностей.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретическая часть
1.1 Характеристика основ моделирования процесса
Моделирование бизнес-процессов — это отражение субъективного видения реально существующих в организации процессов при помощи графических, табличных, текстовых способов представления. Модель позволяет провести всесторонний анализ, взглянуть со всех точек зрения, увидеть то, что, возможно, не видят все работники предприятия, в том числе и руководство.
Первоначальным этапом моделирования бизнес-процессов является определение границ и выделение бизнес-процессов.
При описании бизнес-процессов на этапе описания деятельности «как есть» получается большое количество работ. Для того, что бы повысить эффективность обработки большого количества информации, работы нужно правильно структурировать.
Для этого бизнес-процессы, существующие в компании, делят на четыре группы, каждая из которых обладает своими отличительными особенностями:
Основные бизнес-процессы — генерируют доходы компании;
Обеспечивающие бизнес-процессы — поддерживают инфраструктуру компании;
Бизнес-процессы управления — управляют компанией;
Бизнес-процессы развития — развивают компанию.
К основным процессам организации относятся процессы производства, сбыта и снабжения. Характерной чертой основных процессов является прибавление стоимости продукта потребителю и обеспечение дохода предприятию. Процесс изготовления изделия на заказ является основным процессом в организации, так как этот процесс является функцией организации.
Производственный процесс, являясь совокупностью взаимосвязанных технологических процессов, зависит от отраслевой принадлежности и характеристик выпускаемой продукции. Необходимость анализа производственных процессов определяется важностью разработки и внедрения современных систем менеджмента качества.
В ГОСТ Р ИСО 9000-2008 отмечается, что для эффективного функционирования организация должна определять и управлять многочисленными взаимосвязанными и взаимодействующими процессами. Часто выход одного процесса является прямым входом следующего. Систематическое выявление и управление процессами, используемыми организацией, и особенно взаимодействие этих процессов, можно считать «процессным подходом».
Среди многочисленных процессов, обеспечивающих эффективное производство качественной продукции, производственные процессы занимают лидирующие позиции.
Совокупность технологических процессов, формирующих производственный процесс изготовления изделий, обеспечивает его технологическую направленность. Соответственно, в зависимости от технологических особенностей и отраслевой принадлежности производственные процессы могут быть синтетическими, аналитическими и прямыми.
Организация трудового процесса заключается в разработке и внедрении наиболее рациональных методов и приемов труда, совершенствовании организации, оборудования и содержания рабочих мест. По мере механизации и автоматизации производственных процессов методы и приемы работы все больше зависят от конструкции оборудования, организационно-технологического оснащения.
Бизнес-функция — это определенный вид работ (операций, действий), выполняемых над продуктами или услугами по мере их продвижения в бизнес-процессе. Как правило, бизнес-функции определяются организационной структурой самого предприятия, начиная с функций высшего руководства через функции среднего и низшего звена управления и заканчивая функциями, возложенными на производственный персонал.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абдикеев, Н.М. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса: Учебник / Н.М. Абдикеев, А.Д. Киселев; под ред. Н.М. Абдикеева. - М.: Инфра-М, 2015. - 382 с.
2. Богомолова, М.А. Интеллектуализация систем принятия управленческих решений по взаимодействию с клиентами / М.А. Богомолова // Экономика и социум. – 2014. – №3-1 (12). – С. 264-266.
3. Всяких Е. И., Зуева А. Г., Носков Б. В., Киселев С. П., Сидоренко Е. В., Слюсаренко А. И., Треско И. А. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов. – М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2018. - 246 с.
4. Дубровин, И. А. Бизнес-планирование на предприятии / И.А. Дубровин. М. : Дашков и К, 2013. -298с.
5. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник для бакалавров / С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов: под ред. В.В. Трофимова. - 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Юрайт, 2012. - 522с.
6. Крюкова, А.А. Процесс обеспечения принятия решений в телекоммуникационной компании с учетом жизненного цикла клиентов / А.А. Крюкова // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – 2012. – №1-2. – С. 116-120.
7. Логинова, Е. Ю. Искусство управления в малом бизнесе / Е.Ю. Логинова/ М. : Дашков и К, 2012. – 314с.
8. Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion PM . - 2-е изд., испр. и доп. — М. : Диалог-МИФИ, 2018. - 224с.

Весь текст будет доступен после покупки