Личный кабинет

Дипломная работаГостиничное дело

Готовая работа №91172 от пользователя Смолина Инга

Инновации в гостиничном дизайне и их влияние на сервис гостиничных услуг в Российской Федерации

Name: Инновации в гостиничном дизайне и их влияние на сервис гостиничных услуг в Российской Федерации
Price: 1390.00 RUB

1 390 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 63

Год написания: 2024

Смолина Инга

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В ГОСТИНИЧНОМ ДИЗАЙНЕ 7
1.1 Обзор понятий и теорий в области гостиничного дизайна. 7
1.2 Анализ существующих инноваций в гостиничном бизнесе. 16
1.3 Роль дизайна в создании уникального клиентского опыта. 25
2. ВЛИЯНИЕ ИННОВАЦИЙ В ГОСТИНИЧНОМ ДИЗАЙНЕ НА СЕРВИС ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 31
2.1 Исследование современного состояния гостиничного бизнеса в Российской Федерации. 31
2.2 Анализ примеров успешной реализации инноваций в гостиничном дизайне в Российской Федерации. 36
2.3 Оценка влияния инноваций на уровень удовлетворенности и лояльность клиентов. 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ и литературы 57

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. В современном мире, где конкуренция среди гостиничных предприятий становится все более ожесточенной, инновации в гостиничном дизайне играют ключевую роль в формировании клиентского опыта. В последние десятилетия российская федерация активно развивается в туристической сфере, привлекая все больше иностранных и отечественных туристов. Однако, чтобы превратиться в привлекательное место для проживания и отдыха, российским гостиницам необходимо не только предоставлять комфортабельные номера и отличное обслуживание, но и постоянно совершенствовать свой дизайн, применяя инновационные подходы.
Исследование темы «Инновации в гостиничном дизайне и их влияние на клиентский опыт в Российской Федерации» является крайне актуальным в данное время. С каждым годом количество гостиниц, как мировых, так и местных брендов, растет, что создает дополнительные вызовы для бизнеса. Инновации в гостиничном дизайне предоставляют уникальную возможность отличиться от конкурентов, создать неповторимый стиль и в целом повысить уровень сервиса для клиентов. Поэтому, изучение и анализ такой темы имеет огромное значение для гостиничного бизнеса в Российской Федерации.
Одной из основных задач инноваций в гостиничном дизайне является создание эстетически приятного и уютного пространства, которое способно привлечь клиентов и обеспечить им комфортный отдых. Использование современных технологий и материалов позволяет создать интерьеры, отражающие индивидуальность и стиль гостиницы. К примеру, применение экологически чистых материалов не только содействует улучшению внешнего вида, но и способствует здоровью гостей.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В ГОСТИНИЧНОМ ДИЗАЙНЕ
1.1 Обзор понятий и теорий в области гостиничного дизайна.
Гостиничный бизнес находится в стадии активного роста в наше время. Ключевым фактором успеха отеля является его уникальный стиль, дизайн и оформление. При создании дизайн-проекта необходимо учитывать множество аспектов, которые отличаются от подхода к обычному жилому дому.
Гостиничный дизайн относится к формированию облика интерьера сооружения, принимающего гостей.
Дизайн (от англ, design - замысел, проект, чертеж, рисунок) - термин, обозначающий различные виды проектировочной деятельности, имеющей целью формирование эстетических и функциональных качеств предметной среды .
Арендное жилье - это здание с обставленными комнатами, предназначенное для кратковременного проживания людей, которые приехали в определенный населенный пункт. За границей его иногда называют гостиницей, а для автомобилистов - мотелем. Изначально это было место для отдыха и переночевки для путешественников, где были обслуживающий персонал, стол для еды, комнаты для гостей, обслуживающего персонала и лошадей.
Первые гостиницы в России имели, как правило, простую функционально-планировочную структуру (чаще всего коридорную) с номерами - отдельными комнатами для проживания, а также минимальным набором подсобных и вспомогательных помещений, предприятий обслуживания и общественного питания (ресторан, буфет).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Источники (на русском языке):
1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. // Российская газета. 1993. № 273.
2. ГОСТ 32611-2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»
3. ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги»
4. ГОСТ Р 56780-2015 «Услуги средств размещения. Бизнес-услуги. Общие требования»
5. ГОСТ Р 57286-2016 «Услуги социального туризма. Туристские услуги для людей пожилого возраста»
6. ГОСТ Р 56197-2014 «Туристский информационный центр. Туристская информация и услуги приема»
7. ГОСТ 32613-2014 «Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями»
8. Постановление от 18 ноября 2020 года N 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц»
9. Постановление от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
10. Постановление от 24 декабря 2020 года N 44 «Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг»
11. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
12. Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Инновации в гостиничном дизайне и их влияние на сервис гостиничных услуг в Российской Федерации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net