Инновации в развитии туризма на примере турфирмы “TODAY TOUR”

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….. 3
1 Теоретические основы инноваций в сфере туризма……………………………. 5
1.1 Понятия инновации в сфере туризма……………………………………….. 5
1.2 Нормативно-правовое регулирование…………………………………….. 15
2 Анализ инновационной деятельности на основе туристского предприятия “Today Tour”............................................................................................................. 26
2.1 Анализ состояния индустрии туризма в Российской Федерации……….. 26
2.2 Краткая характеристика предприятия…………………………………….. 29
2.3 Анализ деятельности предприятия………………………………………... 35
3 Рекомендации по внедрению инноваций в деятельность предприятия “Today Tour”............................................................................................................................ 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….. 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………. 71
ПРИЛОЖЕНИЕ А………………………………………………………………….. 75

Весь текст будет доступен после покупки

Туризм являются одним из самых великих явлений, проникающим во все сферы жизни, изменяющим мир. Туризм стал частью экономики, поэтому туризм не считается просто путешествием или развлечением. Это понятие более широкое и представляет собой объединение всех отношений, связей и явлений, сопровождающих путешествие.
Туризм является обширным, прибыльным и динамично развивающимся сектором экономики и, естественно, считается источником валютных поступлений, влияющих на платежный баланс страны. Развитие международного въездного туризма является не только мощным источником валютных поступлений в экономическую систему страны, что является фактором, стабилизирующим региональный рынок труда, но и интеграцией в глобальный процесс, что в настоящее время официально признано стратегией Российской Федерации. Кроме того, что туризм влияет на экономику стран, он еще и развивает многие другие аспекты. Поэтому неслучайно практически все страны мира, в том числе и Россия, участвуют и интерес к этому мероприятию растет с каждым годом.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы инноваций в сфере туризма
1.1 Понятия инновации в сфере туризма
“Туризм является основным видом экономической деятельности, оказывающий положительное влияние на экономический рост и занятость в стране, поскольку оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы экономики, как транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и многие другие.
Туризм является важным инструментом укрепления мнения о стране в мире, формирует ценности и содействует развитию привлекательности страны.
Кроме того, туризм становится все более важным аспектом в жизни граждан, которые все больше и больше путешествуют в бизнес-целях или для отдыха. Как деятельность, которая затрагивает культурное и природное наследия, а также традиции и современную культуру в стране, туризм дает возможность для экономического роста и устойчивого развития” [12, стр.9].
Таким образом, туризм “является сложным межотраслевым комплексом, который требует системного подхода к регулированию социально-экономического взаимодействия многих отраслей хозяйства как на государственном, так и на региональном уровнях” [7].
Как и любая отрасль, туризм развивается, появляются различные инновационные проекты. “Инновации в сфере туризма — это свежие идеи, нововведения в формировании туристических маршрутов. Они способствуют росту туристического потока, росту прибыли” [8].
Также, можно сказать, что “инновация — это новый продукт, новое явление или действие на рынке (предприятии), которое имеет целью привлечь потребителя, удовлетворить его потребности и одновременно принести доход предпринимателю” [9].
“В своих работах Б. Ван Арк, Л. Бросма и П. Герторг, Ф. Галоу, Дж. Сегерас указывают на то, что инновация в сфере услуг может быть определена как:
- новая концепция сервиса;
- новые каналы связи с клиентами;
- новые системы распределения;
- технологические решения.
Все это чаще всего совместно изменяет предложение услуг на рынке, обновляют функции фирмы и требуют структурно новых организационных, технологических и человеческих возможностей.
Одновременно, говоря об инновациях и их развитии, Н. Дж. Фосс и С. М. Линденберг указывают на то, что не всегда введение инноваций может привести к прогрессу. Неправильное внедрение инноваций (например, были учтены не все факторы), плохая организация или слишком сильные радикальные инновации могут привести к отрицательному развитию предприятия.
Поэтому, изучая инновации туристского сектора, необходимо сосредоточиться на максимальном количестве факторов внешней среды предприятия, которые, по мнению автора, сильно влияют на инновационные изменения в его развитии. Например, получая новые технические знания и применяя их на практике, предприятие неизбежно усиливает свой инновационный потенциал” [17].
Рассмотрим определение инноваций от Всемирной туристической организации.
“Инновации в туризме, как и везде, представляют собой совместные действия правительств, научных кругов, корпораций, микро-, малых и средних предприятий (ММСП) и стартапов, инвесторов, поддерживающих деловых партнеров и других заинтересованных сторон. Содействие успешной инновационной и предпринимательской системе туризма требует подключения всех заинтересованных сторон к возможностям сотрудничества и уделения приоритетного внимания наращиванию потенциала в области туризма и технологий.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Конституция Российской Федерации. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (дата обращения: 02.03.2022)
2. Генеральное соглашение по торговле услугами или Соглашение ГАТС (ВТО, Уругвайский раунд многосторонних торговых переговоров, 15 апреля 1994 г.) // URL: http://www.ind.kurganobl.ru/assets/files/WTO/services.pdf
3. Федеральный закон от 24 марта 2021 г. N 48-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"" // Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_380345/
4. Указ Президента РФ от 25.04.1994 N 813 "О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма" // Указы президента. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_3570/
5. Федерального закона от 4 июля 1996 г. № 85-ФЗ "Об участии в международном информационном обмене" // Об участии в международном информационном обмене. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10929/
6. Федеральный закон "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности" от 08.12.2003 N 164-ФЗ // Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_45397/
7. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ // Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/

Весь текст будет доступен после покупки