Инновационные технологии экскурсионного обслуживания.

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты инновационных технологий в экскурсионном обслуживании………………………………………………………………………………………7
1.1. Особенности инноваций в туризме 7
1.2. Понятие и сущность инноваций в экскурсионном обслуживании 11
1.3.Зарубежный опыт использования инноваций в экскурсионном обслуживании 18
Выводы……………………………………………………………………………..26

Глава 2. Анализ особенностей экскурсионного обслуживания в Алтайском крае 2727
2.1.Обзор туристко-рекреационных ресурсов для развития экскурсионной деятельности в Алтайском крае 27
2.2. Современное состояние экскурсионных услуг в г. Барнауле 2
Глава 3. Разработка и внедрение инноваций в сфере экскурсионного обслуживания в г. Барнауле 6
3.1. Обоснование разработки программы экскурсии по г. Барнаулу с использованием VR-технологий
3.2. План внедрения и структура затрат на реализацию экскурсионного проекта с использованием VR-технологий 6
Заключение 14
Список литературы 17

Весь текст будет доступен после покупки

Туризм - бурно развивающаяся сфера экономики, которая очень специфична с точки зрения разноплановости отраслевого состава и возможных вариантов предоставляемых услуг. Именно поэтому предпринимательский фактор является тем двигателем, благодаря которому осуществляются поиски новых услуг, способов их продвижения и предоставления.
Актуальность темы исследования заключается в том, что Российская Федерация в настоящее время постепенно переходит к инновационному типу развития. Одним из главных фокусов интереса инноваторов является сфера услуг, в частности туристская отрасль. Экскурсионно-познавательный туризм представляет собой популярнейший сегмент туристского рынка, что предопределяет поиск новых форм и подходов к его организации. Создание инноваций является необходимым условием длительного существования любого предприятия, реализующего экскурсионные услуги. Нововведения в сфере экскурсионно-познавательного туризма стимулируют продвижение экскурсионных услуг, обуславливают преимущества одних экскурсий над другими. При этом значимую роль играет и подготовка кадров данной сферы, и высококачественная разработка экскурсионных туров, применение новых методик их организации, внедрение в них новых экскурсионных объектов.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Особенности инноваций в туризме
Туризм изначально воспринимался как передвижение, либо временное пребывание людей вне постоянного жительства. Но как говорилось выше, туризм явление очень изменчивое, поэтому содержание и значение термина туризм постоянно изменялся и дополнялся.
В основном документе Российской Федерации Конституции статья 37 РФ декларирует, что «каждый имеет право на отдых», а ст. 27 «каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства. Каждый может свободно выезжать за пределы Российской Федерации. Гражданин Российской Федерации имеет право беспрепятственно возвращаться в Российскую Федерацию» [1]. Это нашло отображение и законодательно закреплено в Законе РФ № 132— Ф3 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. от 09.03.2021 г.) [2].
Экскурсионная деятельность в условиях высокой конкуренции требует по¬стоянного динамичного развития. Однако со стороны предложения экскурсионных услуг на туристском рынке наблюдается консервативность. С ро¬стом искушенности туристов растет их неудовлетворенность обезличенным стандартным туристским предложением, не учитывающим индивидуальных запросов и поэтому не обеспечивающим получения эмоционально ярких, надолго запоминающихся и значимых по смыслу впечатлений. Турист изменился и вместе с этими изменился спрос на экскурсии. Современные экскурсо¬воды должны быть знакомы с тенденциями развития экскурсионного продукта, а также стараться применять современные приемы и методы экскурсионной ра¬боты в своей практической работе.
Экскурсия (от лат. «excursio» - «поездка») - одна из основных форм культурно-образовательной деятельности. Экскурсия - это всегда четко организованная деятельность, поскольку «она проводится под руководством экскурсовода на определенную тему и по определенному маршруту». Основной признак экскурсии - приоритет зрительного восприятия, «которое сопровождается необходимым словесным комментарием и передвижением по заданному маршруту, с целью осмотра экскурсионных объектов с разных сторон, под различным углом зрения, с разного расстояния». Важным признаком экскурсии выступает также «коллективность осмотра». Коллективный осмотр способствует формированию в группе, объединенной общим интересом, особой атмосферы, «связанная с сов¬местно переживаемыми эмоциями и возможностью обмена мнениями об увиденном и услышанном». Именно поэтому любая экскурсия строится с учетом психологических особенностей общения с группой, что помогает экскурсоводу «управлять зрительной, вербальной и моторной активностью экскурсантов». Экскурсионные методы представляют собой систему приемов работы экскурсо¬вода с группой в процессе экскурсии.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ / Российская газета. – 1993. – 12 декабря.
2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»от 24.11.1996 № 132-ФЗ : принят Государственной Думой4 октября 1996 года // Собрании законодательства РФ. – 30.11.1996. – № 49. – ст. 5491.
3. Распоряжение Правительства РФ «Стратегии развития туризма в РФ на период до 2035 г.»от 20.09.2019 № 2129-р // Гарант. – [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. - URL: https://www.garant.ru. (19.03.2022).
4. Распоряжение Правительства РФ «Об утверждении Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2019-2025 годы)» от 05.05.2018 № 872-р // Гарант. – [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. - URL: https://www.garant.ru. (18.03.2022).
5. Распоряжение Правительства РФ «Об утверждении Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2025 года (с изменениями на 28 сентября 2018 года)» от 17.11.2018 № 1662-р. // Гарант. – [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. - URL: https://www.garant.ru. (21.03.2022).

Весь текст будет доступен после покупки