содержание
ВВЕДЕНИЕ #
ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «ИННОВАЦИЯ» #
1.1 Качество туристических услуг как объект управления #
1.2 обеспечения услуг #
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ РИВЬЕРА #
2.1. Рекомендации по совершенствованию процесса анализа качества гостиничных услуг оао «Ривьера » Саратов. #
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ #
ЗАКЛЮЧЕНИЕ #
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ #
ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «ИННОВАЦИЯ» #
1.1 Качество туристических услуг как объект управления #
1.2 обеспечения услуг #
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ РИВЬЕРА #
2.1. Рекомендации по совершенствованию процесса анализа качества гостиничных услуг оао «Ривьера » Саратов. #
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ #
ЗАКЛЮЧЕНИЕ #
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ #
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст