Инструменты digital-маркетинга в продвижении товаров

Введение 3
Глава 1 Теоретические основы использования инструментов digital-маркетинга в продвижении товаров 5
1.1 Digital-маркетинг в продвижении товаров: понятие, сущность, виды и функции 5
1.2 Классификация инструментов digital-маркетинг в продвижении товаров 8
1.3 Эффективность применения инструментов digital-маркетинга для продвижения в сфере туризма 14
Глава 2 Анализ и оценка применения инструментов digital-маркетинга в продвижении товаров организации «Авианебо» 17
2.1 Коммуникационный анализ организации «Авианебо»: конкуренты, целевая аудитория, интернет-среда 17
2.2 Рекомендации по повышению эффективности организации «Авианебо» посредством инструментов digital-маркетинга в продвижении товаров 22
Заключение 31
Список использованных источников 33

Весь текст будет доступен после покупки

Технический прогресс и технологические инновации в условиях цифровизации информационной среды способствуют стремительному росту использования цифровых каналов и digital-инструментов в продвижении товаров. Как следствие, особую роль в системе информационно–коммуникативных взаимодействий типа «индивид – информационная среда» в целом и в продвижении товаров и услуг в частности приобретает телекоммуникационная сеть интернет.
Сейчас существует множество digital-инструментов в продвижении товаров, и все они в значительной степени отличаются друг от друга, а соответственно, каждый из этих видов имеет свою определённую аудиторию. У каждого вида digital-инструментов в продвижении товаров имеются как достоинства, так и недостатки. Продумывая стратегии digital-инструментов, важно четко понимать, какая задача стоит и насколько эффективным будет тот или иной вид продвижения в определённых условиях.
Туризм сейчас является стабильно развивающейся отраслью как в нашем регионе, так и во всём мире. Планируя отпуск, люди обращаются в туристические фирмы, что чаще всего становится более удобным с помощью использования интернета, в котором они могут найти необходимую информацию об организации, просмотреть отзывы, забронировать поездку, а также узнать информацию о различных акциях в действующий период времени и многое другое.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Теоретические основы использования инструментов digital-маркетинга в продвижении товаров
1.1 Digital-маркетинг в продвижении товаров: понятие, сущность, виды и функции

Область знаний в сфере Digital-маркетинг только начинает формироваться, так как эта отрасль считается новой для общества. Именно поэтому важно проанализировать и рассмотреть данную область не только со стороны научных статей и «интернет формулировок», но и прислушаться к практикам, которые работают в интернет фирмах. В рамках исследования необходимо выявить влияние как практических, так и научных взглядов на эту тему и рассмотреть концепции направлений.
Впервые этот термин был найден в зарубежной литературе, именно поэтому digital-маркетинг зачастую многие путают с понятиями «электронный маркетинг», «веб-маркетинг» и кибермаркетинг, всё это является синонимами. Многие зарубежные авторы считают, что суть «digital-маркетинг» можно считать «интуитивно» понятной, поэтому не спешат давать конкретное определение [7].
Digital-маркетинг – это совокупность методов коммерции в интернете, направленных на увеличение экономической эффективности сайтов, которые содержат интернет рекламу и другие различные формы привлечения аудитории, а так же методы удержания посетителей на сайте, обеспечения покупок товаров или услуг, предлагаемых им, или же выполнение каких-либо других действий (подписки, регистрации и.т.д.)», такое определение дал автор А. Агафонов [1].
Не смотря на многие факторы, затронутые в этом определении, присутствует неполнота, которая выражается в отсутствии других не менее важных функций digital-маркетинга, например, поиск информации о конкурентах, клиентах, поставщиках, посредниках и другое.
Определение А. Агафонова затрагивает исключительно веб-сайты. Трудно не согласиться с тем, что они действительно являются одним из наиболее эффективных инструментов продвижения, но не единственным, так как другие признаки по типу: продвижение в социальной сети, баннеры, изучение целевой аудитории, распространение рекламы и другой информации не требуют наличие сайта компании [1].
Ещё один вариант трактовки данного термина предложил автор А. Банкин. Он считает, что определение должно звучать так: «Digital-маркетинг – это совокупность мероприятий, направленных на повышение узнаваемости ресурса в интернет сети, увеличение посещаемости и как следствие рост компании и привлечение новой аудитории. В частности, digital-маркетинг (так же поисковое продвижение) – это анализ и исследование ситуации на рынке (анализ деятельности конкурентов, оценка интернет-среды и возможности её использования для продвижения, определение своего положения и последующих перспектив [7].
В данной трактовке digital-маркетинг очень схож с понятием «поисковой оптимизации» где основная деятельность направленна на повышение рейтинга веб-ресурса (сайта).
Более точным и ясным, можно считать определение М.Ю. Горнштейн, который раскрывает главную суть понятия и формулирует это так: «Digital-маркетинг – необходимый комплекс мер, направленных на исследование интернет-рынка по эффективному продвижению каких-либо товаров или услуг с помощью современных технологий [14]. Это относительно недорогой канал, охватывающий весь мир, который можно охарактеризовать высокой оперативностью, мгновенной обратной связью с потенциальной аудиторией и целенаправленным воздействием».
У данного определения так же имеются свои недостатки. Авторы определяют digital-маркетинг как информационный канал, что по сути своей противоречиво сущности маркетинга. Поскольку по определениям digital-маркетинг – это комплекс принятых мер, он не может быть средством коммуникации (каналом).
Большинство специалистов данного рынка считают маркетинг как вид деятельности, особый процесс, по итогам которого все участники рынка должны быть в плюсе [6]:
– потребители при получении услуги (покупке товара) удовлетворяют потребности, решают свои вопросы;
– «продавец» или иной субъект получает прибыл за счет удовлетворения потребителя;
– удовлетворяется общество в целом, при этом не растрачивая физическое и материальное здоровье, с минимальным расходованием ресурсов.
Деятельность digital-маркетинга охватывает не только сбыт товаров услуг, выпуск рекламы продвигаемого товара и обслуживание после продажи, но и сам процесс производства от начала до конца (изучение актуальности, спроса и предложений, проект, выпуск продукта).
В ходе изучения понятий «digital-маркетинг» разных авторов, следует сделать общий вывод, что digital-маркетинг представляет изучение рынка, анализ потребителей и конкурентов, на теории и на практике показывает возможность использования средств, сети интернет, дает возможность лучше узнавать предпочтения потребителей для достижения целей фирмы [40].
Digital-маркетинг – это один из новых видов деятельности маркетинга, который включает в себя использование традиционного «маркетинг-микса»: продвижение товара, цена, сам товар. Однако за счет использования сети интернет, скорость распространения и обмена информацией увеличивается в несколько раз [1].
У digital-маркетинга есть отличительная черта, позволяющая считать данный инструмент более эффективным – это «интерактив». Создание чатов, сообществ в социальных сетях, видеоконференций, все это можно выполнить с помощью интернет-технологий. Эти особенности позволяют создать более качественный контакт с потребителями и снизить затраты фирмы, благодаря этому открываются новые возможности для ведения бизнеса в интернете, делая digital-маркетинг доступным [21].
В следствие вышесказанного, можно сделать вывод, что интернет- маркетинг сейчас активно используется как в теории, так и на практике, позволяя различным компаниям использовать новые инструменты для достижения своих целей. С помощью современных информационных технологий в digital-маркетинге появляется все большее количество инструментов для развития коммуникаций [16].
Сейчас уже недостаточно того, что компания может просто создать официальный сайт, социальные сети и тому подобное, важно наполнить его разнообразным и интересным контентом для того, чтобы увеличить вовлеченность и заинтересовать свою потенциальную аудиторию [4].
Задача инструментов digital-маркетинга в продвижении, как и у любых других вариантов продвижения, заключается в том, чтобы добиться внимания и лояльности от аудитории и увеличить объем продаж.

1.2 Классификация инструментов digital-маркетинг в продвижении товаров

В современных словарях digital-маркетинг, можно определить, как использование всех элементов и действий традиционного маркетинга в интернет-пространстве.
Основные инструменты digital-маркетинга:
– продвижение в поисковой системе;
– контекстная реклама;
– E-mail-рассылки;
– продвижение в социальных сетях;
– арбитраж трафика;
– баннерная реклама.
Традиционный маркетинг – это процесс выявления и эффективного полного удовлетворения как отдельных клиентов, так и группы потребителей в целом. Его основная миссия заключается в предоставлении и продвижении товаров или услуг для потребителей. А также в установке прямых отношений с клиентами на благо компании [17].
В России digital-маркетинг с целью продвижение всё чаще становится актуальным и востребованным средством получения прибыли у владельцев каких-либо организаций. На данный момент не все компании пользуются услугами специализированных агентств, некоторые всё ещё пытаются продвинуть себя самостоятельно. Для новеньких интернет-продвижение может показаться слишком сложным инструментом, без определённых навыков и опыта в информационной сфере (а также без знания психологии человека) ничего хорошего не выйдет, и предприниматель будет обречен на неудачу.
К примеру, людям, которые не разбираются в структуре работы поисковой системы и способе хорошей рекламы в интернет пространстве, будет лучше обратиться за помощью к специалистам этой области. Инструменты используемые для привлечения аудитории в сети не раз доказывали свою эффективность. Набор определённых инструментов онлайн-маркетинга позволит вывести компанию на новый уровень, подняться среди конкурентов и увеличить свой доход [5].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Агафонов А. Сетевой Маркетинг. Система рекрутирования в Интернете. М.: Омега-Л, 2021. – 154 с.
2. Акулич, М. В. Интернет-маркетинг: учебник / М. В. Акулич. - Москва: Дашков и К, 2021. – 352 с.
3. Алексунин, В. А. Маркетинг для ссузов: учебник / В. А. Алексунин. - 6-е изд. - Москва: Дашков и К, 2019. - 216 с.
4. Алексунин, В. А. Маркетинговые коммуникации: Практикум: учебное пособие / В. А. Алексунин, Е. В. Дубаневич, Е. Н. Скляр. - Москва: Дашков и К, 2020. - 196 с.
5. Антипов, К. В. Основы рекламы: учебник / К. В. Антипов. - 3-е изд. - Москва: Дашков и К, 2021. - 328 с.
6. Багиев, Г. Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич. - СПб.: Питер, 2020. - 576 с.
7. Банкин А. Контент-маркенинг для роста продаж. - СПб: Питер, 2021. – 272 с.
8. Бачило С.В., Есинова И.В., Мишина Л.А. Директ-маркетинг. Учебно¬практическое пособие. - М.: Дашков и К, 2021. – 212 с.
9. Бердышев С.Н. Информационный маркетинг. Практическое пособие, 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2021. – 216 с.
10. Бердышев С.Н. Секреты эффективной интернет-рекламы. Практическое пособие. - М.: Дашков и К, 2018. – 120 с.

Весь текст будет доступен после покупки