Личный кабинет

Дипломная работаБанковское дело

Готовая работа №129120 от пользователя Успенская Ирина

Инструменты поддержания имиджа российского банка (на примере ПАО «Сбербанк России»)

Name: Инструменты поддержания имиджа российского банка (на примере ПАО «Сбербанк России»)
Price: 1575.00 RUB

1 575 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 63

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Имидж организации: понятие и содержание 7
1.2. Инструменты формирования и поддержания имиджа организации 17
2. ПРАКТИКА ПОДДЕРЖАНИЯ ИМИДЖА ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 25
2.1. Общая характеристика имиджа ПАО «Сбербанк России» 25
2.2. Сравнительный анализ применения инструментов поддержания имиджа двух банков (ПАО «Сбербанк России» и АО «Альфа-Банк» 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 49
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….55

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования.
Актуальность исследования, посвященного инструментом поддержания имиджи российского банка на примере ПАО «Сбербанк России», обусловлено возрастающей конкуренцией финансовом секторе и необходимостью укрепления доверия клиентов. В современных условиях положительный имидж банка становится решающим фактором его устойчивости и привлекательности для потребителей.
В наше время, когда рыночные отношения развиваются вместе с инновациями в сфере образования, культуры, экономики и науки, особое внимание уделяется формированию и поддержанию имиджа организации. Имидж может быть как положительным, так и отрицательным, и он существенно влияет на формирование общественного мнения о компании, тем самым влияя на её успех и конкурентоспособность.
Позитивный имидж давно стал неотъемлемой составляющей успеха в бизнесе. Повышенный интерес к вопросу имиджа компании не является случайностью, все больше можно сравнить словосочетание «имидж организации» с понятием «образ организации», которая употреблять в современном мире стало не модно, неудобно, хотя и правдиво.
Имидж организации играет ключевую роль в ее формировании и развитии, поскольку он формирует восприятие о компании, как со стороны потребителей, так и со стороны партнеров, рынка и общество в целом. В условиях современного рынка, где конкуренция нарастает с каждым днем, создание позитивного имиджа становится необходимостью для успешного ведения бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Имидж организации: понятие и содержание

Формирование имиджа организации, как отмечает Щемелинина П.А. , является сложным процессом, который включает в себя внутренние и внешние факторы. Внутренние аспекты охватывают корпоративную культуру, стиль управления, профессионализм сотрудников и стандарты работы. Внешние аспекты имиджа зависят от восприятия аудитории, медийного освещения и экономических условий.
Процесс формирования имиджа организации является динамичным и многосоставным, охватывающим все аспекты. Внутренние факторы имиджа могут включать ценности и миссии, стиль управления, уровень профессионализма сотрудников и корпоративные стандарты. Внешние аспекты касаются общественного мнения, медийного освещения, отзывов клиентов и партнеров, и конечно, социально-экономических условий, в которых организация ведет свою деятельность.
Имидж организации ты представляет собой целенаправленно формируемый образ, которая оказывает эмоциональное психологическое воздействие на аудиторию, способствуя популяризации объекта его продвижению признанию и авторитету. Согласно Преснецовой Н.В. , имидж организации является важным инструментом управления, которая отражает ценности и миссию компании, а также позволяет установить доверительные отношения с потребителями и партнерами.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Азоев, Г. Л. Разработка мобильного приложения по кобрендинговой карте / Г. Л. Азоев, И. А. Макаренко // Научный Лидер. – 2021. – № 11(13). – С. 23-29.
2. Берендеева, А. Б. Институциональная среда устойчивого развития и ESG-трансформации Российской экономики: мега-, макро-, мезо- и микроуровни / А. Б. Берендеева // Теоретическая экономика. – 2024. – № 2(110). – С. 92-115.
3. Бочарникова, И. С. Имидж банков в общественном мнении потребителей: сравнительный анализ социологических исследований / И. С. Бочарникова, Ю. Г. Миронова // Каспийский регион: политика, экономика, культура. – 2015. – № 4 (45).
4. Вахрушев, Д. С. Маркетинговые коммуникации в коммерческом банке в условиях цифровизации / Д. С. Вахрушев, Л. Б. Парфенова, Д. Е. Шалаева // Инновационное развитие экономики. – 2023. – № 3(75). – С. 122-131.
5. Великанов, В. В. Имидж лидера: составляющие индивидуального стиля руководителя / В. В. Великанов, М. В. Родькина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 16 (150). — С. 248-251.
6. Выгодчикова, И. Ю. Оценка параметров функции полезности при распределении вкладов между тремя банками / И. Ю. Выгодчикова, Н. П. Форкунов, А. В. Трофименко // Инновационные научные исследования: гуманитарные и точные науки : Сборник материалов X-ой международной очно-заочной научно-практической конференции, Москва, 25 ноября 2022 года. – Москва: Научно-издательский центр "Империя", 2022. – С. 35-39.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Инструменты поддержания имиджа российского банка (на примере ПАО «Сбербанк России»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net