Личный кабинет

Курсовая работаРазное

Готовая работа №42395 от пользователя Глотова Наталья

Интернет как основа сетевой коммуникации

Name: Интернет как основа сетевой коммуникации
Price: 450.00 RUB

450 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 31

Год написания: 2023

Глотова Наталья

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ РЕСУРСОВ ИНТЕРНЕТА ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ СЕТЕВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В УПРАВЛЕНИИ КЛИЕНТСКИМ ПОРТФЕЛЕМ КОМПАНИИ………………6
1.1. Процесс формирования коммуникационной среды для управления клиентским портфелем компании……………………………………………….6
1.2. Основные особенности взаимодействия с клиентским портфелем компании при помощи сетевых коммуникаций через Интернет……………..11
II. ПРАКТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕТИ ИНТЕРНЕТ КАК ОСНОВА СЕТЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ……………………………………16
2.1. Краткая характеристика деятельности ПАО «МРСК Северо-Запада» «Комиэнерго»……………………………………………………………………16
2.2. Анализ взаимодействия ПАО «МРСК Северо-Запада» «Комиэнерго» с клиентским портфелем компании при помощи сетевых коммуникаций в Интернете……………………………………………………………….……….18
2.3. Рекомендации по улучшению применения сетевых коммуникаций в управлении клиентским портфелем филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Комиэнерго» в Интернете…………………………………………………….24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………28
ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………….31

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Современные процессы, происходящие в обществе, изменяют медиапространство. Глобализация обуславливает трансформацию коммуникации между брендом и его целевыми группами. Активное развитие Интернета приводит к появлению новых инструментов маркетинговых коммуникаций, реализация которых, в свою очередь, крайне важна для компании. Общение с потребителем позволяет бренду выстроить желаемый имидж, транслировать корпоративные ценности, делиться идеями и информацией о продукте, либо услуге. Интернет-среда предоставляет новые возможности, которые не были ранее доступны традиционной маркетинговой среде.
Через современные источники коммуникационной среды происходит колоссальное воздействие на массовое сознание. Причем, направления воздействия могут быть самые различные: политика, предложение различных товаров и услуг, бизнес-предложения, история и многое другое. Осуществление продвижения компаний в сети Интернет на современном этапе сопряжено с рядом трудностей, в первую очередь, обусловленных значительным объемом информации, множеством брендов, продвигаемых посредством Интернет-технологий. Это обуславливает актуальность создания максимально уникальной технологии продвижения и взаимодействия с клиентским портфелем в Интернете, и в первую очередь, создания и реализации коммуникационной стратегии как элемента продвижения. Таким образом, тема изучения Интернета как основы сетевой коммуникации является актуальной и значимой для дальнейшего изучения.
Объектом курсовой работы является ПАО «МРСК Северо-Запада» «Комиэнерго».
Предмет – применение ресурсов Интернета как основы сетевой коммуникации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ РЕСУРСОВ ИНТЕРНЕТА ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ СЕТЕВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В УПРАВЛЕНИИ КЛИЕНТСКИМ ПОРТФЕЛЕМ КОМПАНИИ
1.1. Процесс формирования коммуникационной среды для управления клиентским портфелем компании

Термин «коммуникация» в западноевропейском диалекте и латыни (comunica) с латинского языка переводят как связываюсь, общаюсь, делаю. Данный термин получил научное распространение с начала XX века .
Коммуникация подразумевает процесс взаимодействия, все процессы, при помощи которых люди влияют на друг друга. В современном переводе коммуникация связана с социально-обусловленным процессом восприятия и передачи информации, а также условиями межличностного массового общения по разным каналам. Таким образом, коммуникация – это любое взаимодействие между людьми, которое осуществляется с помощью невербальных и вербальных систем. Это процесс обмена информации и идеями между несколькими людьми, приводящие к взаимному пониманию .
Коммуникации в организации в общем виде определяются как комплекс, объединяющий участников приёма информации по каналам, нацеленным на поддержание и установления запланированных взаимоотношений с адресатами для достижения конкретных целей. Под управлением коммуникациями в организации понимают работу, ориентированную на достижение результативных коммуникаций как внутри организации, так и между внешней средой и организацией.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Абчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 249 с.
2. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 304 с.
3. Группа ПАО «МРСК Северо-Запада» ВКонтакте [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://vk.com/rossetisevzap_komienergo (дата обращения: 06.05.2023).
4. Гулевич, О. А. Психология массовой коммуникации: от газет до интернета : учебник для вузов / О. А. Гулевич. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 264 с.
5. Иванова, И. А. Менеджмент : учебник и практикум / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 305 с.
6. Интернет-маркетинг: учебник для вузов / О. Н. Жильцова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 335 с.
7. Канал ПАО «МРСК Северо-Запада» в Телеграмм [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://t.me/rossetisevzap (дата обращения: 06.05.2023).
8. Канал ПАО «МРСК Северо-Запада» на Ю-Туб [Электронный ресурс] – – Режим доступа: https://www.youtube.com/channel/UCjiYIROLg-TRiUg8FoOR0Gg (дата обращения: 06.05.2023).
9. Касьянов, В. В. Социология Интернета : учебник для вузов / В. В. Касьянов, В. Н. Нечипуренко. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 424 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Интернет как основа сетевой коммуникации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net