Инжиниринг как метод управления.

Введение 3
1. Бизнес-инжиниринг 5
2. Моделирование как метод познания 15
3. Для каких бизнес-систем наиболее эффективен инженерный подход к управлению 21
4. Особенности бизнес-инжиниринговых проектов 23
Заключение 33
Список использованной литературы 34

Весь текст будет доступен после покупки

Каждому руководителю хочется, чтобы компания функционировала как единый слаженный механизм и менялась в правильном направлении, четко и без задержек. Этого можно достичь, если работа компании будет построена с использованием универсальных методов инжиниринга, благо-даря которым цели, процессы, организационная структура и задачи сотрудников сведены в понятную всем систему, а каждое организационное решение проистекает из видения целого.
Технология универсального инжиниринга основана на двух инновационных идеях:
1) построение и преобразование организации в условиях динамично меняющегося рынка должно вестись по принципам создания инженерных систем, которые сделают эти преобразования быстрыми и эффективными;
2) для управления изменениями в структуре, функциях, процессах и других неколичественных характеристиках системы предприятия необходимо использовать специальные информационные технологии, которые неизбежно должны занимать особое место в системе деловой информации современной компании.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бизнес-инжиниринг
Бизнес-инжиниринг — это деятельность по созданию, изменению или реорганизации предприятия, основанная на использовании инженерного подхода, обеспечивающая согласованность различных компонентов пред-приятия (стратегии, структуры, процессов, информационных систем). Принципами инженерного подхода являются: использование моделирования, системность, решение практических проблем на основе научных знаний, а также повторное использование знаний. Бизнес-инжиниринг интегрирует и доводит до практических решений наработки базовых дисциплин (таких как, системный подход к управлению организациями, менеджмент качества, управление архитектурой предприятия), предполагает использование технологий (моделирования предприятий, управление знаниями, методы принятия решений), строится на принципах и идеях ряда более общих дисциплин (системная инженерия, науки об искусственном…), а также обобщает успешную практику реальных проектов [10, c. 7].
Об инженерном подходе к менеджменту впервые заговорил Фредерик Тейлор в книге «Принципы научного менеджмента»: «Администрация должна взять на себя заботу по сбору всей совокупности традиционных знаний и навыков, которыми обладают её рабочие, и решить задачу классификации, табличной обработки и сведения всех этих знаний в правила, законы и формулы...». Он называл свой подход научным, противопоставляя его интуитивному, основанному на изустной передаче опыта и отсутствии обобщений. [5, c. 25]
Термин «бизнес-инжиниринг» впервые применили Хаммер и Чампи в известном манифесте «Реинжиниринг корпорации»: «Реинжиниринг бизнес-процессов ставит перед собой революционную цель – превратить искусство проектирования и управления компанией в инженерную дисциплину». Несмотря на поставленную задачу, они отождествляли «бизнес-инжиниринг» с «реинжинирингом» – «фундаментальным переосмыслением и радикальным перепроектированием бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях её деятельности». Причём это «радикальное изменение процессов» опиралось (и опирается по настоящее время) на возможности информационных технологий. [6, c. 32]

Весь текст будет доступен после покупки

1. Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир / Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. – 2002. – №7. – С. 18-25
2. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты для совершенствования / Б. Андерсен. – М.: Стандарты и качество, 2003. – 272 с.
3. Гаврилова T.A. Онтологический подход к управлению знаниями при разработке корпоративных информационных систем / Т.А. Гаврилова // Новости искусственного интеллекта. – 2003. – №2. – С. 24-30
4. Галактионов В.И. Системная архитектура и её место в архитектуре предприятия / В.И. Галактионов // Директор информационной службы. – 2002. – №5. – С. 15-20
5. Григорьев Л.Ю. Основы организационного бизнес-моделирования / Л. Ю. Григорьев // Эмитент. Существенные факты, события и действия. – 2002. – №2. – С. 25-30
6. Деминг Э. Новая экономика / Э. Деминг. – М.: Эксмо, 2006. – 208 с.
7. Калянов Г.Н. Архитектура предприятия и инструменты её моделирова-ния / Г.Н. Калянов // Автоматизация в промышленности. – 2004. – № 7. – С. 21-25
8. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. – СПБ.: Питер, 2003. – 400 с.
9. Юданов А.Ю. Гении национального бизнеса / А.Ю. Юданов // Эксперт. – 2007. – №16. – С. 32-36

Весь текст будет доступен после покупки