Личный кабинет

Курсовая работаУправление персоналом

Готовая работа №29040 от пользователя Рыжова Оксана

Использование бенчмаркинга в стратегическом процессе современной организации.

Name: Использование бенчмаркинга в стратегическом процессе современной организации.
Price: 390.00 RUB

390 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 32

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..
ГЛАВА 1. Теоретические основы бенчмаркинга как метода маркетинговых исследований………………………………………………
1.1. История бенчмаркинга………………………………………...………..
1.2. Основные принципы бенчмаркинга……………………..…………….
1.3. Классификация видов бенчмаркинг...…………………………………
1.4. Процессы бенчмаркинга………………………………………………..
1.5. Принципы и этапы проведения бенчмаркинга………………………..
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ БЕНЧМАРКИНГА В S7 AIRLINES…………………………………………………………………….
2.1. Предпосылки проведения бенчмаркинга……………………………..
2.2. Поэтапное проведение бенчмаркинга в авиакомпании………………………………..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………...

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В условиях глобализации предприятия сталкиваются с серьезными трудностями, стремясь оставаться конкурентоспособными не только на национальном, но и на международном уровне. Для того чтобы эффективно управлять бизнесом и повышать его качество, используется новый инструмент конкурентной борьбы - бенчмаркинг. Он помогает компаниям улучшаться, анализируя работу других предприятий, определяя инструменты успеха и внедряя их в свою деятельность.
Цель данной работы заключается в изучении бенчмаркинга как эффективного инструмента управления качеством, а также в рассмотрении его преимуществ для организаций. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи: определить понятие бенчмаркинга и его классификацию, изучить теоретические основы его проведения, а также проанализировать опыт практического его применения.
Сегодня существует большой интерес к изучению успешных бенчмаркинговых исследований, поскольку они позволяют выявлять отставание организации от лучших компаний и искать передовой опыт для его устранения. Для этого проводится анализ работы других предприятий и сбор информации о них.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Термин "бенчмарк" использовался землемерами сотни лет в качестве отправной точки для отсчета расстояний и определения границ участков. В начале 1900-х годов бенчмарки использовались как эталон для оценки уровня продуктов. В конце 1950-х годов японские специалисты начали исследовать процессы производства в компаниях США и Западной Европы для изучения и повышения своих навыков. Этот подход к оценке лучших практик получил название "бенчмаркинг". В 1972 году термин "бенчмаркинг" был введен в использование Институтом стратегического планирования Кембриджа. "Бенчмаркинг" - это постоянный процесс изучения и оценки товаров, услуг и опыта производства конкурентов или лидеров в своих областях. В 60-х годах компания IBM применила методы измерения ключевых показателей для стандартизации процессов производства и повысила эффективность своих подразделений. В дальнейшем этот подход назвали "внутренним маркетингом". Определение "бенчмаркинга" заключается в анализе конкретных приемов, заимствовании выгод от опыта других компаний и использовании лучших практик в своей собственной компании.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Аверченков В.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие для вузов / В.И. Аверченков, Е.Е. Ваинмаер. - 2-е изд., стер. - М.: Флинта,
2011. - 293 с.
2. Армидонова А.А. Бенчмаркинг как средство совершенствования бизнес-процессов компании // Молодежный научно-технический вестник. - 4/2016г. – с.42
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 4-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2012, 560 с.
4. Баканач Н.Е. Понятие менеджмента изменениями бизнеса / Н.Е.Баканач. - М.: Лаборатория книги, 2012. - 142 с.
5. Белов В.С. Информационно-аналитические системы: основы проектирования и применения : учебно-практическое пособие / В.С. Белов. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Евразийский открытый институт, 2010. - 111 с.
6. Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 327 с. - ISBN 978-5-392-16449-3; То же [Электронный ресурс]. - URL: //biblioclub.ru/index.php?page=book&id=252080 (16.03.2017).
7. Годин А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Годин. - 12-е изд. - М. :Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 656 с.
8. Дресвянников В.А. Управленческое консультирование: учебник /В.А. Дресвянников, А.О. Блинов ; под ред. А.Е. Илларионовой. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 212 с.
9. Каракуц Д.А. Бенчмаркинг авиакомпаний: выбор аналога // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации, 2011 – с. 187

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Использование бенчмаркинга в стратегическом процессе современной организации.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net