Личный кабинет

Курсовая работаИнформатика

Готовая работа №19860 от пользователя Рыжова Оксана

Использование интернет-технологий при работе с клиентами предприятия.

Name: Использование интернет-технологий при работе с клиентами предприятия.
Price: 541.00 RUB

541 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 43

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 1
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 3
1.1 Сущность и типология Интернет- технологий в системе маркетинга клиенториентированной фирмы
1.2 Этапы разработки программы работы с клиентами с использованием Интернет- технологий
1.3 Методические основы анализа факторов, влияющих на разработку программы работы с клиентами с использованием Интернет- технологий
2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА РАЗРАБОТКУ ПРОГРАММЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ- ТЕХНОЛОГИЙ (НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ «ООО СК-Мира») 13
2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 13
2.2 АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КОНКУРЕНТОВ НА РЫНКЕ 16
2.3 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 24
2.4 АНАЛИЗ ФАКТОРОВ МАКРОСРЕДЫ И SWOT-АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 27
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ- ТЕХНОЛОГИЙ 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК использованных источников 35

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Тема современных маркетинговых интернет-технологий очень динамично развивается, и каждый месяц появляются новые инструменты, технологии и ресурсы. Главной задачей данной работы является уточнение понятийного аппарата маркетинговых интернет-технологий, а также определение их содержания, актуального на сегодняшний день. Вопросы исследования развития и классификации технологий и инструментария интернет-маркетинга занимались многие ученые и практики. Однако, в исследованиях редко разграничиваются понятия и часто используются на взаимозаменяемой основе. Объект исследования - интернет-технологии. Предмет исследования - использование интернет-технологий при работе с клиентами предприятия. Цель исследования - изучение процесса использования интернет-технологий при работе с клиентами предприятия. В задачи исследования входят: изучение сущности и типологии интернет-технологий в системе маркетинга, анализ методических основ анализа факторов, влияющих на разработку программы работы с клиентами и рекомендации по разработке программы работы с клиентами с использованием интернет-технологий.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. В данной статье рассматриваются теоретические аспекты использования интернет-технологий при работе с клиентами предприятия. Понятие технологии означает совокупность методов и инструментов, используемых для достижения желаемого результата. Современные информационные технологии включают компьютерную обработку информации, хранение данных на машинных носителях и передачу информации на любые расстояния в кратчайшие сроки. Появление Интернета и его проникновение в различные сферы жизнедеятельности привело к активному развитию интернет-технологий, которые являются частью информационных технологий.В данной работе рассматривается, как технологии интернета приводят к трансформации традиционного маркетинга. Маркетологи имеют все больше возможностей для взаимодействия с потребителями и используют новые термины, такие как интернет-маркетинг и онлайн-маркетинг. В результате появляются специалисты по интернет-маркетингу, SEO-оптимизации и управлению контентом. Маркетинговые интернет-технологии включают различные средства для воздействия на то, как потребители взаимодействуют с компанией, и могут включать комплексный подход, включающий в себя контент, интернет-рекламу, социальные сети и т.д. Ключевым элементом реализации маркетинговых интернет-технологий являются веб-ресурсы, такие как сайты. Важно, чтобы все страницы одного сайта были связанными между собой тематически. Сайты компаний используются для взаимодействия с клиентами и для маркетинга. Существуют различные типы сайтов в зависимости от доступности, расположения, технологии отображения и типов макетов. Согласно предложенной классификации, сайты можно разделить на категории в зависимости от задач и объема информации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 304 с.
2. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 474 с.
3. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 363 с.
4. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 559 с.
5. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации : учебник / Е. С. Григорян. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 294 с.
6. Диденко, Н. И. Международный маркетинг. Практика : учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 406 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Использование интернет-технологий при работе с клиентами предприятия.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net