Использование маркетинга в муниципальном управлении (на примере города Казань).

Введение 3
1. Теоретические основы изучения муниципального маркетинга 5
1.1. Понятие и сущность муниципального маркетинга 5
1.2. Виды и принципы муниципального маркетинга 9
1.3. Организационные основы и нормативно-правовая база технологий муниципального маркетинга 13
2. Исследование реализации муниципального маркетинга в городе Казани 19
2.1. Характеристика маркетинговой среды города Казани ..19
2.2. Проблемы реализации муниципального маркетинга города Казани 23
3. Разработка предложений по совершенствованию системы муниципального маркетинга в городе Казани 28
Заключение 33
Список использованной литературы 34

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Проблема эффективного использования механизма маркетинга в системе муниципального управления предопределяется трансформацией рыночных отношений. В этой связи логически необходимым является рассмотрение вопросов, связанных с планированием и организацией маркетинга в системе муниципального управлении.
Политическая и социально-экономическая нестабильность в современной России подчеркивает актуальность поиска новых способ публичного управления, позволяющие удовлетворять интересы широкого спектра потребителей.
Таким инструментом может выступить маркетинг в системе муниципального управления, объединяющим и конкретизирующим усилия всех уровней власти. Маркетинговый подход в системе муниципального управления обеспечит социально-экономическую взаимосвязь муниципального образования с рынком.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические основы изучения муниципального маркетинга

1.1. Понятие и сущность муниципального маркетинга
В настоящее время существует достаточное количество определений понятия «муниципальный маркетинг», рассмотрим некоторые из них.
Н. Т Багян определяет муниципальный маркетинг как «одну из функций местного самоуправления, состоящая в применении мер, направленных на привлечение в муниципальное образование новых экономических субъектов, способных оказать благотворное влияние на развитие территории муниципального образования в настоящем и будущем времени.» [17]
А.В. Меркулов в своем исследовании [26], определяет муниципальный маркетинг как «совокупность экономических взаимоотношений различных субъектов региональной системы».
Г.Л. Купряшин в своих трудах [24] дает следующее определение муниципального маркетинга: «муниципальный маркетинг представляет собой определенную систему, которая направлена на принятие управленческих решений по регулированию экономических явлений в регионе».
Таким образом, сопоставив определения различных авторов, можно заключить, что муниципальный маркетинг представляет собой функцию местного самоуправления, которая направлена на развитие территории муниципального образования.
Существуют два подхода к муниципальному маркетингу. Сторонники первого считают, что наиболее важно развивать маркетинговую активность на уровне субъектов страны – краев, областей, республик и т. д., тогда автоматически результаты действий окажут влияние и на все муниципалитеты региона. По нашему мнению, более правильной является точка зрения, согласно которой предполагается, что только эффективные и целенаправленные маркетинговые действия на уровне муниципалитетов способны совместно продуцировать интегральный эффект на уровне региона. Муниципальный маркетинг активно развивается в странах Европы, США. Считаем необходимым более активно развивать его и в России. Специфика муниципального маркетинга:
- опосредованность рыночных отношений, отсутствие коммерческих целей- ограниченность интеллектуальных и материальных ресурсов для полноценной маркетинговой деятельности на современном уровне;
- открытость и прозрачность деятельности, пристальный контроль общественности;
- возможности действий ограничены законодательно в рамках разделения функций по уровням власти; - принятие решений локализовано законодательством и волей вышестоящих властей;
- влияние политической конъюнктуры на концепцию маркетинговые действия; - множество разнонаправленных целевых рынков;
- неденежный характер обменов, сопровождающийся психологическими издержками и сложностями в мотивации; - «неосязаемый» характер продукта – государственные услуги;
- приоритетность сотрудничества, а не конкуренции;
- сопротивление со стороны служащих при использовании инструментов, сложности вовлечения сотрудников в маркетинговую работу.
Одной из главных проблем в организации муниципального маркетинга считаем отсутствие стимулов у персонала администрации для ее осуществления [12]. Маркетинговая деятельность всегда связана с вложением ресурсов, требуется достаточно усилий, компетенций на ее осуществление. Такая активность всегда встречает сопротивление, а при отсутствии достаточных мотивов сложно говорить о результативности осуществления маркетинговой деятельности.
Целевыми сегментами муниципального маркетинга являются: общество в целом; жители округа; отдельные группы населения, к которым применяются специальные виды действий (многодетные, инвалиды, малоимущие, ветераны боевых действий и пр.), местные предприниматели, иностранные инвесторы и др. Критериями эффективности в данном случае служат социальный эффект и минимизация расходов на деятельность. В итоге можно сделать вывод о том, что муниципальный маркетинг представляет собой во многих случаях более сложный вид деятельности в сравнении с обычным коммерческим [13].

Весь текст будет доступен после покупки

I. Нормативно-правовые материалы
1. Конституция РФ от 12 декабря 1993 г. (с послед. изм.) // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
2. Всеобщая декларация прав человека: принята Генеральной Ассамблеей Организации Объединенных Наций 10 декабря 1948 г. // Официальный сайт Организации Объединенных Наций (русский текст). – Режим доступа: https://www.un.org/ru/documents/decl_conv/declarations/declhr.shtml, свободный.
3. О Правительстве Российской Федерации : федеральный конституционный закон от 17 декабря 1997 г. №2-ФКЗ (с послед. изм.) // Собрание законодательства РФ. – 1997. – № 51. – Ст. 5712.
4. О Конституционном Суде РФ : федеральный конституционный закон от 21 июля 1994 г. №1-ФКЗ (с послед. изм.) // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 13. – Ст. 1447.
5. О референдуме РФ : федеральный конституционный закон от 28 июня 2004 г. №5-ФКЗ (с послед. изм.) // Собрание законодательства РФ. – 2004. – № 27. – Ст. 2710.
6. О судебной системе : федеральный конституционный закон от 31 декабря 1996 г. №1-ФКЗ (с послед. изм.) // Собрание законодательства РФ. – 1997. – № 1. – Ст. 1.
7. О Верховном Суде Российской Федерации : федеральный конституционный закон от 05 февраля 2014 г. № 3-ФКЗ (с послед. изм.) // Собрание законодательства РФ. – 2014. – № 6. – Ст. 550.
8. О государственной гражданской службе РФ : федеральный закон от 27 июля 2004 г. №79-ФЗ (с послед. изм.) // Собрание законодательства РФ. – 2004. – № 31. – Ст. 3215.

Весь текст будет доступен после покупки