Использование методики контент-анализа в маркетинговых исследованиях.

Введение 4
Глава 1. Общая характеристика метода контент-анализа 6
1.1 История метода контент-анализа 6
1.2 Общее понятие контент-анализа 10
Глава 2. Процедура проведения контент-анализа 13
2.1. Этапы проведения контент-анализа 13
2.2. Пример использования контент-анализа в маркетинговом исследовании 18
Заключение 25
Список использованных источников 27
Приложение 1 29

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время успех организаций тесно связан с эффективным взаимодействием с различными целевыми группами. С одной стороны, это связано с жесткой конкуренцией, которая заставляет компании приложить максимальные усилия, чтобы привлечь внимание, запомниться и оцениться, с другой стороны, с появлением новых способов и методов коммуникации с целевыми группами. Анализ содержания устной и письменной речи с точки зрения информативности и воздействия на аудиторию позволяет развивать коммуникативные процессы, определять цели и мотивацию авторов текстов, выявлять критерии принятия или отвержения медиа-сообщений аудиторией.
Контент-анализ как исследовательский метод имеет особенность, заключающуюся в том, что здесь внимание ученого фокусируется на текстах с использованием свободной речи. Такие тексты всегда уникальны и являются отражением разнообразия человеческой жизни. При написании текстов люди сами выбирают слова, которые наиболее точно отражают их взгляды и эмоциональные оценки реальности, поэтому анализ таких текстов позволяет глубже изучить социально-психологические характеристики авторов, чем при использовании стандартизированных опросных методов.

Весь текст будет доступен после покупки

Контент-анализ в литературных и лингвистических исследованиях начал активно развиваться в 1950-х годах. Он стал эффективным средством для изучения широкого круга проблем гуманитарных знаний и социальных наук. Контент-анализ нашел применение при изучении этно-культурных, политических явлений и истории мысли. Первыми контент-анализ разработали и приняли на вооружение американские социологи. Впоследствии, с участием математиков, он был использован в политологии, философии и лингвистике. Термин "анализ текста" в большинстве случаев использовался историками-клиометристами для обозначения всего, что не сводится только к поиску в документе и проверке правописания. Контент-анализ обычно упоминается на первом месте среди формальных методов обработки исторических текстов. Он популярен потому, что его использование не требует специальных математических знаний и дает хорошие результаты при исследованиях. Работа, связанная с систематизацией и упорядочением материала при анализе содержания документов, имеет долгую историю. В марксистской социологии она уходит корнями к работам К. Маркса, в которых проводился анализ современной прессе его времени. Однако только 30-40 лет назад в связи с потребностями социологических исследований по анализу содержания массовой коммуникации были разработаны общие принципы формализации методов анализа текстов, которые вместе получили название контент-анализ. В течение 60-х и 70-х годов советскими исследователями в области общественных наук были опубликованы десятки работ по методологии и методике контент-анализа, а также по результатам его применения в конкретных исследованиях в социологии, психологии, этнографии, фольклористике и т.д.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аверьянов, Л.Я. Контент-анализ/ Л.Я Аверьянов. - М.: КноРус, 2017. – 456 с.
2. Барсамов, В.А. Контент - анализ газетных материалов / В.А. Барсамов // Социс. ? 2018. ? №16. ? С.6?10.
2. Богомолова, Н.Н., Стефаненко Т.Г. Контент-анализ: спецпрактикум по социальной психологии. ? М: Инфра-М, 2018. – 650 с.
3. Войскунский, А.Е. Качественный анализ данных как инструмент научного исследования / А.Е. Войскунский, С.В. Скрипкин // Вестник Московского Университета: Научный журнал: Серия 14. Психология. – 2018. – № 2. – С. 93 – 109.
4. Григорьев, С.И. Основы современной социологии: учебное пособие / С.И.Григорьев, Ю.Е.Растов.- Барнаул: Алтайский государственный университет, 2016. - 252 с.
5. Клуппт, М.А. Демографическая политика как предмет контент-анализа/ М.А. Клуппт // Социологические исследования. ? 2017. ? №6. ? С.17?24.
6. Козлова, Н.Н. Методология анализа человеческих документов/ Н.Н.Козлова // Социологические исследования. ? 2015. ? №8. ? С.46?70.
6. Мангейм, Дж.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. / Предисловие А.К. Соколова. М.: Весь Мир, 2017. – 260с.
7. Манаев, О.Т. Контент – анализ как метод исследования / О.Т.Манаев.- Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/content-analysis3.htm.
8. Метод контент-анализа в психологических исследованиях: учеб.-метод. пособие; под ред. О.И. Кильченко. – Пермь: Пермский государственный университет, 2017. – 104 с.
9. Мухарямова, Л.М. Рабочая программа по дисциплине «Методика исследования в социальной работе для специальности социальная работа»: учеб.-метод. пособие / Л.М.Мухарямова, И.Б.Моренко.- Казань: Казанский государственный медицинский университет, 2017.-257с.
10. Рой, О.Н. Исследования социально-экономических и политических процессов. ? СПб: Питер, 2018. – 400с.
11. Социология: словарь / сост. Т. Е. Зерчанинова. – Екатеринбург: УрАГС, 2016. – 64 с.
12. Социология: энциклопедия / сост. А.А. Грицанов [и др.].— Минск: Книжный Дом, 2018.— 1312 с.

Весь текст будет доступен после покупки