Использование модели компетенций в системе подбора персонала

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ 8
1.1. Роль и значение использования модели компетенций в кадровом менеджменте 8
1.2. Отечественный и зарубежный опыт использования модели компетенций в системе подбора персонала 20
1.3. Специфика использования модели компетенций в подборе персонала торговых предприятий 28
2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ В СИСТЕМЕ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 37
2.1. Стратегия развития торговых предприятий 37
2.2. Анализ системы управления персоналом торговых предприятий 46
2.3. Анализ подходов использования модели компетенций в системе подбора персонала торговых предприятий 56
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ В СИСТЕМЕ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 64
3.1. Разработка модели компетенций для подбора персонала 64
3.2. Определение поведенческих индикаторов компетенций и разработка профиля компетенций 71
3.3. Оценка социальной и экономической эффективности от внедрения модели компетенций в системе подбора персонала 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 87
ПРИЛОЖЕНИЕ А 94
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 96

Весь текст будет доступен после покупки

Современный менеджмент, ориентированный на достижение эффективных результатов в условиях глобализации и информатизации трудовой деятельности, предполагает необходимость изменения взглядов на стратегию развития управления персоналом организации.
Повышение роли информационных начал в современной экономике не оказывает существенного влияния на управление человеческими ресурсами современных предприятий, что, в свою очередь, вызывает необходимость перехода от оценки квалификации персонала, как степени владения производственными навыками, к использованию такого понятия как «компетенции».
Компетенция представляет собой базовое качество индивидуума, имеющее причинное отношение к эффективному и наилучшему на основе критериев исполнению в работе или в других ситуациях.
Большинство современных предприятий переходит на разработку собственных методов оценки потенциала работников, которые с учетом рыночных условий деятельности современных предприятий все в большей мере осуществляется на основе использования компетенций. Такой переход требует существенных изменений во всей системе управления персоналом, поскольку оценка компетенций непосредственно связана с оплатой и мотивацией труда, наймом и обучением персонала, корпоративной культурой организаций.
Главной задачей кадровой политики является определение требований к сотрудникам в соответствии со стратегией организации. Мощным инструментом управления кадровой политикой компании является модель компетенции, которая представляет собой набор ключевых компетенций, необходимых работникам для успешного достижения стратегических целей организации, с конкретными показателями их проявлений в профессиональной деятельности.
Поэтому актуальность выбранной темы дипломной работы обусловлена тем, что в большей степени успешное функционирование организаций зависит от соответствия необходимых и имеющихся в наличии квалификаций, и оценки компетенций работников. Создание профессионального и компетентного коллектива является одной из главных задач компании, успешное решение которой увеличивает ее человеческий капитал, который в свою очередь является сегодня основным фактором конкурентоспособности компании.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций по использованию модели компетенций в подборе персонала торговых предприятий.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ
1.1. Роль и значение использования модели компетенций в кадровом менеджменте
В современных условиях развития экономики одним из важнейших и основополагающим фактором успешной деятельности организации является персонал. Система управления персоналом – это основа кадрового менеджмента, которая позволяет эффективно использовать ресурсы компании. В условиях цифровой экономики основная нагрузка ложится на работников организации, их творческий потенциал, заинтересованность в высокопроизводительном труде и их потенциальные возможности. Поэтому эффективность менеджмента напрямую от качества управления персоналом и наличия у них компетенций, необходимых для выполнения задач.
Использование компетенций персонала в настоящее время становится все более востребованным и актуальным. Компетенции являются ключевым фактором успеха организации, так как они напрямую влияют на качество труда работников. Чем выше уровень компетенций, тем эффективнее и качественнее выполнение рабочих задач персонала. Высокий уровень компетенций персонала повышает их удовлетворенность работой и тем самым способствует снижению текучести кадров. В целом, развитие компетенций работников – важное условие для стратегии развития компании и ее конкурентоспособности.
Понятие «компетенция» в настоящее время не имеет однозначного толкования. Данное понятие изучали многие отечественные и зарубежные авторы, такие как Л. Спенсер, В.П. Фридрих, О.М. Арапова, О.Л.Чуланова и многие другие [7, с. 113]. Данный факт еще раз подчеркивает актуальность исследуемого в работе вопроса.
В таблице 1 представлены различные трактовки понятия «компетенция», выявленные в ходе исследования многих ученых.
Таблица 1 – Определение понятия «компетенция» различными авторами
Автор Понятие
1 2
А.Я. Кибанов [29, с.367] Характеристики личности, которые важны для эффективного выполнения работы по соответствующей позиции и которые могут быть измерены через наблюдаемое поведение
С.В. Шекшня [49, с.37] Демонстрируемая способность систематически, то есть постоянно выполнять определенные производственные функции или определённые действия
И.Г. Агапов
С.Е. Шишов [39, с.76] Общие способность и готовность личности к деятельности, основанные на знаниях и опыте, направленные на успешное включение личности в трудовую деятельность
Л.В. Лабунский [25, с. 41] Система взаимосвязанных элементов: личной квалификации работников, полномочий, делегированных ему собственником капитала в виде права на использования необходимых для исполнения функций ресурсов
Ю.Г. Одегов [45, с.92] Совокупность активно используемых знаний, умений, навыков, а также профессионально важные качества личности, необходимая работнику для эффективного выполнения определенной работы
Е. Рудовина [42, с.170] Определенная характеристика личности, необходимая для выполнения определенных работ и позволяющая ее обладателю получать необходимые результаты работы
Э. Шорт [7, с.114] Компетенция — это владение ситуацией в условиях изменяющейся окружающей среды, это способность реагировать на воздействие среды и изменять ее
Источник: составлено автором
Таким образом, на основе анализа понятия «компетенция» можно выделить следующее определение, которое будет использовано в данной работе. Компетенция — это характеристика сотрудника, включающая в себя знания, умения, навыки, которые проявляются в проведении и позволяют ему эффективно выполнять текущие и перспективные профессиональные задачи.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абазиева, К.Г., Воронина, А.В., Гончарова С.Н. Модель компетенций персонала в аспекте управления изменениями / К.Г. Абазиева, А.В. Воронина, С.Н. Гончарова // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – 2019. - №4 (107). – С. 36 – 39.
2. Абрамова, Е.А. Создание модели компетенций для совершенствования бизнес – процессов управления персоналом / Е.А. Абрамова // Современные наукоемкие технологии, региональные приложение. – 2020. - №4 (64). – С.8 – 13.
3. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. – Москва: Изд-во МФПУ Синергия. - 2022. – С. 192.
4. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг // Практика управления человеческими ресурсами: Москва. - 2022. – С. 144.
5. Архипова, Н. И. Современные проблемы управления персоналом / Н. И. Архипова, С. В. Назайкинский, О. Л. Седова. - 2-е изд. - Москва: Изд-во РГГУ, 2022. – С. 100.
6. Баев, И.А., Старцев, Ю.Н. Развитие сетевых компетенций персонала как фактор повышения эффективности промышленного предприятия / И.А. Баев, Ю.Н. Старцев // Вестник академии. – 2019. - №1. – С. 88 – 95.
7. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - Москва: ЮНИТИ. - 2021. – С. 239.
8. Белкина, М.А. Развитие компетенций персонала торговых предприятий / М.А. Белкина // Гуманитарные научные исследования. – 2020. - №9 (109). – С.4.
9. Белова, Л.А., Верона, Л.И. Современные тренды Российской розничной торговли / Л.А. Белова, Л.И. Верона //. Естественно – гуманитарные исследования. – 2021. - №1 (33). – С. 42 - 46.

Весь текст будет доступен после покупки