Использование социологических и маркетинговых исследований при анализе рынка услуг в сфере красоты

Введение 2
1 Теоретические аспекты изучения индустрии рынка красоты 3
1.1 Сущность и содержание категории «сфера красоты» 4
1.2 Характеристика рынка красоты как сферы услуг 8
2 Эмпирический анализ результатов социально- маркетинговых исследований анализа рынка услуг в сфере красоты 15
2.1 Состояние рынка услуг в сфере красоты в современных социально-экономических условиях 16
2.2 Перспективы использования социально-маркетинговых исследований рынка в сфере красоты 22
Заключение 26
Список использованных источников и литературы 28

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность выбранной темы исследования.
Современное развитие рынков в РФ находится на этапе стагнации или уменьшения. Экономическое благосостояние население сокращается, реальные заработки уменьшаются.
В таких условиях для принятия эффективных и грамотных управленческих решений по управлению спросом необходимо рассматривать целый комплекс экономических, социальных и фактических показателей, чётко отражающих сложившуюся ситуацию внутри компании и на рынке.
Сфера красоты прочно вошла в распорядок жизни многих женщин и мужчин. Но несмотря на это, в кризисные периоды времени наибольшее падение и сокращение объемов наблюдается именно на этом рынке. Даже традиционно проблемы сбыта и спроса на услуги должны решаться уже на стадии разработки политики фирмы.
Осуществляться выбор наиболее эффективной системы, каналов и методов управления спросом применительно к конкретно определенным рынкам. Особенно остро это ощущается в кризисные времена.
Именно поэтому разработка политики в сфере спроса в кризисное время имеет целью не только определение оптимальных направлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эффективности процесса реализации услуг вместе с обоснованным выбором организационных форм и методов, но и постоянный контроль эффективности относительно изменяющегося состояния рынка. Учитывая данные аспекты, тема исследования является актуальной.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические аспекты изучения индустрии рынка красоты
1.1 Сущность и содержание категории «сфера красоты»
Желание человека красиво выглядеть существует на протяжении веков и тысячелетий. Но именно в наше время возможности реализации этого желания практически неограниченны. Индустрия красоты – динамично развивающаяся отрасль рынка. Современный российский рынок косметологических, эстетических и релаксационных услуг характеризуется большим числом как продавцов, так и покупателей по отношению к небольшому объему относительно размеров рынка.
К сегменту эстетической косметологии относятся салоны красоты – заведения, занимающиеся косметическим обслуживанием мужчин и женщин.
Основные услуги салонов красоты, следующие:
? парикмахерские услуги (стрижки, укладки, окрашивание волос и прически);
? косметические услуги (уход за лицом, массаж и т.д.); ? ногтевой сервис;
? макияж. Салоны красоты также предлагают услуги эпиляции и депиляции.
В перечень оказываемых услуг могут входить и криолифтинг, мезотерапия, пилинг, татуаж, солярий, парикмахерские услуги.
К сегменту лечебной косметологии относятся косметологические клиники – это, прежде всего, медицинские учреждения.
Отличие клиник от салонов красоты заключается в следующем:
? штат клиник составляют квалифицированные доктора – врачи с высшим медицинским образованием;
? в специализированной клинике, желание изменения внешности начинается с консультации с врачом .
Салоны и клиники конкурируют между собой в обоих сегментах. Клиники, наряду с хирургической косметологией, специализирующейся на коррекции лица и тела, оказывают услуги терапевтической косметологии и даже парикмахерские услуги.
Оказание услуг эстетической и медицинской косметологии оказывают как клиники, так и салоны красоты, предлагая процедуры, связанные небольшим медицинским вмешательством, не требующие сертификации или специальных разрешений, такие как пилинги, обертывания, маски и другие услуги.
Рынок индустрии красоты уже сформировал свой «цикл жизни». Основная масса салонов красоты, представленная на российском рынке, это салоны красоты, открытые в последние 5-10 лет. Салоны младше 5 лет составляют 1/5 часть рынка.
При этом число предприятий, которые функционируют более 10 лет меньше 10% рынка, что свидетельствует о достаточно небольших входных барьерах в отрасль и сложности в последующем управлении.
Объединение эстетической и медицинской косметологии приводит к ужесточению конкуренции между салонами красоты и специализированными клиниками. Данное сближение услуг интересно и выгодно обоим видам предприятий индустрии красоты, так как потребители желают получить услуги в одном месте.

Весь текст будет доступен после покупки

1. РБК исследования рынков. 2021. Анализ рынка услуг парикмахерских и салонов красоты в России. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://marketing.rbc.ru
2. Амблер, Т. Практический маркетинг[Текст] / Пер. с англ. под общей ред. Ю. Н. Каптуревского// – СПб.: Питер. – 2020. – № 2. – С. 35 – 78.
3. Березин, И.С. Маркетинговый анализ: [Электронный ресурс] / Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. – М. – 2020. - 254 с.
4. Березин, И. С. Маркетинг и исследования рынков [Текст] / И.С. Березин. – М.: Русская деловая литература. – 2014. – № 1. – С. 56 – 87.
5. Весник, Н. А. Маркетинговые исследования в России и за рубежом[Текст] /. - М.: Профессиональное образование – 2020. – № 1. – С. 121 – 135.
6. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник. [Текст] / - М.: Финпресс. – 2020. – № 8. – С. 125 – 156.
7. Краткий обзор рынка салонов красоты и парикмахерских. [Электронный Ресурс] // – Режим доступа: http://b2bfirma.ru/entry/19- otkryvayem-salonkrasoty.
8. Катюхин, О. В. Прогнозы и тренды развития рынка косметических услуг. [Текст] / –2020. – № 8. – С. 125 – 166.
9. Кольган, М.В., Меньшикова, O.E., Овасян Е.М. Особенности и перспективы развития маркетинга в сфере индустрии красоты // Институты и механизмы инновационного развития: мировой опыт и российская практика. - Курск: Университетская книга, 2021. - С. 152-157.

Весь текст будет доступен после покупки