Исследование и оценка возможностей Интернет-среды для организации и ведения бизнеса (на примере учебного центра «Make Beauty»)

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………… 3
ГЛАВА 1. ВОЗМОЖНОСТИ ИНТЕРНЕТ-СРЕДЫ КАК КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР ДЛЯ УСПЕШНОГО РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ………………... 7
1.1. Характеристика Интернет-среды для бизнеса: сущность и понятия……………………………………………………………………. 7
1.2. Статистика использования сети Интернет и социальных сетей в мире и в России. Онлайн-образование в России…………………………. 10
1.3. Современные тенденции и проблемы отечественного бизнеса в сети Интернет……………………………………………………………………... 15
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ИП КУРБАНОВ О.С…………………………………………………………… 20
2.1. Исследование приоритетных направлений деятельности ИП Курбанов О.С. (Учебный центр «Make beauty»)…………………………. 20
2.2. Разработка моделей бизнес-процессов организации ИП Курбанов О.С. (Учебный центр «Make beauty»)…………………………………….. 26
2.3. Инструментальная среда взаимодействия с клиентами в ИП Курбанов О.С (Учебный центр «Make beauty»)………………………….. 34
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ИП КУРБАНОВ О.С…………………………………………………………………………… 41
3.1. Предложения по совершенствованию бизнес-процессов в ИП Курбанов О.С. (Учебный центр «Make beauty»)…………………………. 41
3.2. Анализ решений по совершенствованию бизнес-процессов в ИП Курбанов О.С. (Учебный центр «Make beauty»)…………………………. 44
3.3. Оценка экономического эффекта от совершенствования бизнес-процессов в ИП Курбанов О.С. (Учебный центр «Make beauty»)……………………………………………………………………… 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………... 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………….. 58
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………... 66

Весь текст будет доступен после покупки

С наступлением века информационных технологий и в результате научно-технологическо прогресса - самым важным и актуальным фактором производства стал фактор информации и ее обмена. Очевидно заметить, что количество природных ресурсов ограничено, в то время как границы для роста рынка информационных услуг отсутствуют. Вследствие чего колоссальное значение стало придаваться Всемирной Сети Интернет. Сейчас Интернет является необходимым условием для функционирования любой организации.
Справедливо, что Интернет является катализатором экономического роста для компаний, открывая новые возможности экономической деятельности.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что на сегодняшний день сеть Интернет оказывает большое влияние на организацию жизни отдельных людей и компаний, поэтому существует необходимость в оценке возможностей Интернет-среды для ведения бизнеса.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в выявлении и исследовании основных аспектов влияния сети Интернет на деятельность организации «Учебный центр «Make Beauty».
Исходя из поставленной цели, в работе были сформулированы следующие задачи:
- характеристика теоретических аспектов развития Интернет-экономики;
- обзор инструментов, используемых в Интернет-бизнесе;
- исследование дальнейшего развития Интернет-бизнеса в Российской Федерации;
- исследование перспективных направлений деятельности в организации «Учебный центр «Make Beauty»;
- разработка моделей бизнес-процессов в учебном центре;
- построение организационной системы и анализ ИТ-ландшафта организации;
- выявление характерных недостатков в конкурентных организациях;
- разработка мероприятий для привлечения клиентов;
- оценка эффективности организации Интернет-среды для ведения бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ВОЗМОЖНОСТИ ИНТЕРНЕТ-СРЕДЫ КАК КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР ДЛЯ УСПЕШНОГО РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

1.1 Характеристика Интернет-среды для бизнеса: сущность и понятия
В современном мире достаточно сложно найти сферу бизнеса, которая отличалась бы низким уровнем конкуренции и высоким спросом. Для большинства отраслей малого и среднего бизнеса характерно перенасыщение рынка, постоянная смена лидеров и активное развитие молодых компаний. В таких непростых условиях руководители и менеджеры вынуждены регулярно оптимизировать бизнес-процессы, повышать качество предлагаемых услуг и товаров, находить новые эффективные способы роста продаж. Для решения этих вопросов существуют разные технологии и инструменты, среди которых особо место занимает Интернет, предоставляющий неограниченные возможности для комплексной поддержки и развития бизнеса.
Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e-бизнес) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий.
Таким образом, e-бизнесом можно назвать любую деловую активность, использующую возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.
Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные части e-бизнеса.
Электронная коммерция является важнейшим составным элементом e-бизнеса. Под электронной коммерцией (e-коммерция) подразумеваются любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.

Весь текст будет доступен после покупки

Законодательные и нормативные документы
1. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ: [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс»: Кодекс. Версия Проф.–Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798(дата обращения: 16.11.2022).
2. Федеральный закон "Об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых инноваций в Российской Федерации" от 31.07.2020 N 258-ФЗ: [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс»: Кодекс. Версия Проф.–Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_358738/ (дата обращения: 16.11.2022).
3. Федеральный закон "О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации" от 26.07.2017 N 187-ФЗ: [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс»: Кодекс. Версия Проф.–Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_220885/ (дата обращения: 16.11.2022).
4. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ: [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс»: Кодекс. Версия Проф.–Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/ (дата обращения: 16.11.2022).
5. Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 313 (ред. от 02.06.2022) "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Информационное общество": [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс»: Кодекс. Версия Проф.–Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_162184/8291a6f22ea6d427122e37c49b5d74c4fd54f034/ (дата обращения: 16.11.2022).
6. "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ Глава 28. преступления в сфере компьютерной информации: [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс»: Кодекс. Версия Проф.– Режим доступа:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/4398865e2a04f4d3cd99e389c6c5d62e684676f1/ (дата обращения: 16.11.2022).
7. ГОСТ Р50.1.028-2001 Методология функционального моделирования IDEF/0.
Научные, учебные, справочные, периодические издания
8. Азарова С.П. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник для прикладного бакалавриата / С. П. Азарова [и др.]; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 315 с. — (Бакалавр. Академический курс).
9. Бариленко В.И. Основы бизнес-анализа: учебное пособие — М.: КноРус, 2022. — 270 с.
10. Белайчук А.А. Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM СВОК 3.0: Учебное пособие - М.: Альпина Пабл., 2021. - 480 с.
11. Васильева Т.Ю., Куприянов А.И., Мельников В.П. Информационная безопасность: учебник — М.: КноРус, 2021. — 371 с. — Для бакалавров.
12. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем. СПб: Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, 2022.
13. Девятков, В. В. Методология и технология имитационных исследований сложных систем: современное состояние и перспективы развития: монография / В. В. Девятков. - Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2021. - 445 с.

Весь текст будет доступен после покупки