Личный кабинет

Курсовая работаПсихология

Готовая работа №23527 от пользователя Рыжова Оксана

Исследование имиджа предприятия сферы сервиса на примере ОАО «Российские железные дороги»

Name: Исследование имиджа предприятия сферы сервиса на примере ОАО «Российские железные дороги»
Price: 570.00 RUB

570 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 47

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1 Теоретические основы имиджа, его характеристика 5
1.1 Сущность, понятие имиджа, его виды и задачи 5
1.2 Функции и структура имиджа 8
1.3 Основные этапы и средства формирования имиджа 11
Глава 2 Исследование имиджа компании ОАО «РЖД» 16
2.1 Описание деятельности и структуры компании 16
2.2 Анализ структуры имиджа предприятия ОАО «РЖД» 22
Заключение 42
Список использованной литературы 44

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире все большее внимание уделяется корпоративному имиджу и корпоративной марке. Они являются важными аспектами для экономистов, маркетологов, журналистов, культурологов, политологов и лингвистов во всем мире. Организационный имидж - это образ, который у людей вызывает организация. Позитивный имидж усиливает конкурентоспособность коммерческих организаций на рынке. Он привлекает потребителей и партнеров, увеличивает продажи и их объемы, облегчает доступ к ресурсам и операциям.

Значимость позитивного имиджа не ограничивается только коммерческими организациями. Он также необходим государственным учреждениям, чтобы обеспечить их поддержку населением, бизнесом и средствами массовой информации. Университетам, больницам и фондам он помогает привлекать средства и лучшие ресурсы. Эта высокая значимость имиджа стимулировала проведение целых исследований на эту тему. Еще в 80-х годах более половины крупнейших компаний Великобритании проводили исследования по имиджевой тематике. Аналогичные исследования ведут более 160 крупнейших европейских компаний.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Один из важных аспектов восприятия и оценки организации - ее имидж (образ), то есть впечатление, которое она производит на окружающих людей. Обращение внимания на имидж важно, так как от него зависит желание людей сотрудничать с компанией. Имидж - это представление, которое формируется в массовом сознании благодаря рекламе, пропаганде и паблисити, и является искусственной имитацией внешней формы объекта либо человека. Он создается как словами, так и образами, которые перемещаются и превращаются в сознании людей в общий комплекс. Обретение интересного имиджа не является главной жизненной целью, но овладение им может существенно повлиять на личностные и профессиональные качества. Независимо от желаний организации, имидж важный фактор оценки любого социального процесса и явления.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Бюджетный кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 31.07.1998 N 145-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 03.08.1998. N 31. ст. 3823.
2. Концепция промышленной политики Российской Федерации до 2024 года (проект) // http://permtpp.ru/upload/iblock/f05/kontseptsiva-promvshlennov- politkii.pdf (дата обращения 28.03.2021 г.)
3. Бадоева К.А. Влияние корпоративной социальной ответственности на имидж предприятия / А.К. Бадоева // Аллея науки. 2020. Т. 1. № 10 (26). С. 397-402.
4. Быстрова О.Ю. Теоретические подходы к определению понятия «имидж предприятия» / О.Ю. Быстрова // Управление социально-экономическими системами. — 2019. — № 1. — С. 35-38.
5. Васильева М.М. Связи с общественностью в органах власти. Учебник для академического бакалавриата. / Отв. — М.М. Васильева. — Москва: Наука, 2017 – 154 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Исследование имиджа предприятия сферы сервиса на примере ОАО «Российские железные дороги»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net