Исследование маркетинговой деятельности АО «Россельхозбанк»

Введение 7
1. Сущность цифровой коммуникации 9
1.1 Понятие и виды коммуникации 10
1.2 Особенности разработки рекламной кампании в Интернете 13
2. Исследование маркетинговой деятельности АО «Россельхозбанк» 24
2.1 Характеристика АО «Россельхозбанк» 25
2.2 Анализ финансово-экономических показателей АО «РСХБ» 30
2.3 Оценка и эффективность маркетинговой деятельности АО «РСХБ» 44
3. Разработка рекламной кампании по продвижению АО «РСХБ» 48
3.1. Инструменты продвижения банковских услуг с использованием Интернет-технологий 48
3.2 Мероприятия по совершенствованию продвижения банковских услуг 52
3.3 Пути повышения эффективности банковского продвижения услуг через Интернет 57
4. Безопасность труда 63
4.1 Общие требования безопасности 63
4.2 Анализ охраны труда в организации 64
4.3 Пожарная безопасность 67
4.4 Первая помощь пострадавшим 68
4.5 Пропаганда здорового образа жизни 69
5. Экологическая безопасность 71
5.1 О Фонде 71
5.2 Методы экологического менеджмента на предприятии АО «РСХБ» 72
5.3 Проекты фонда 73
Заключение 75
Библиографический список 77

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. Реалии рыночной экономики обусловливают все возрастающую роль рекламы в деятельности любого предприятия. Без грамотно построенной системы продвижения товаров и услуг, в частности, посредством рекламы, становится практически невозможным достижение компанией эффективных результатов. Среди многих видов современной рекламы наиболее перспективной представляется реклама в глобальной сети Интернет, которая получила развитие в связи с прогрессом информационных технологий и на сегодня занимает лидирующую позицию на рынке поставщиков рекламных услуг и рекламодателей. Актуальность интернет-рекламы обусловлена проникновением Интернета во все сферы жизни, а также ее многочисленными преимуществами по сравнению с традиционной рекламой.
На сегодняшний день практически все рыночные субъекты так или иначе выходят в пространство Интернет – у большинства предприятий есть собственные сайты или страницы в социальных сетях, а индивидуальные предприниматели и самозанятые граждане регистрируют аккаунты на специализированных сервисах. Маркетинговые мероприятия также все больше перемещаются в интернет-пространство. Поскольку устройства с постоянным доступом к Интернету имеются у подавляющего большинства населения, интернет-реклама обеспечивает широту охвата, недоступную для традиционной офлайн-рекламы, при этом предоставляя рекламодателям гибкие инструменты для нацеливания на целевые сегменты аудитории потребителей.

Весь текст будет доступен после покупки

Шарков Ф.И. в своей книге «Коммуникология: основы теории коммуникаций» определяет коммуникации в широком смысле как все то, что помогает передать смысл от одного человека другому либо от продукта или услуги к потребителю [36, с. 28]. Медиа-критик и теоретик Чамкин А.С. в своем труде «Основы коммуникологии» определил коммуникации как «символический процесс, посредством которого реальность создается, поддерживается, восстанавливается и трансформируется» в своей книге «Коммуникация как культура», утверждая, что мы определяем нашу реальность, делясь своим опытом с другими.
Коммуникации компании – это полный набор выгод, ценностей, физических форм, формальных или неформальных сообщений, которые обеспечивают смысл и выгоду для потребителя или потенциального клиента. Коммуникации – это любой способ, которым бренд и его сущность затрагивают потребителя или потенциального клиента.
Красюк И.Н. в своей книге определяет маркетинговые коммуникации как систему установления контактов с потребителями для прямого и косвенного информирования, убеждения и напоминания о торговой марке [15, с. 11]. Маркетинговые коммуникации по сути являются частью комплекса маркетинга. Маркетинговый комплекс определяет 4P маркетинга, а маркетинг - это то, что представляет собой маркетинговая коммуникация. Это сообщение, которое организация собирается донести до своего рынка.
Традиционно печатный маркетинг был единственным способом донести информацию до потребителей. Однако в последнее время электронные письма, смс, блоги, телевизионные и корпоративные веб-сайты стали новым способом донести информацию организации до потребителей. Однако важно, чтобы сообщение, которое компания передает через один канал, соответствовало сообщению, передаваемому через другой канал. Например, компании следует использовать на своем веб-сайте тот же логотип, что и в своих сообщениях электронной почты. Точно так же телевизионные сообщения компании должны передавать тот же посыл, что и ее блоги, и веб-сайты.

Весь текст будет доступен после покупки

1. «"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Собрание законодательства РФ, 26.01.2011, N 4, ст . 445.
2. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 27.12.2018) «О банках и банковской деятельности» // Собрание законодательства РФ. - 05.02.1996. - № 6. - ст. 492.
3. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // Собрание законодательства РФ. - 15.07.2002. - № 28. - ст. 2790.
4. Федеральный закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ (ред. от 25.11.2017) «О рынке ценных бумаг» // Собрание законодательства РФ. - № 17. - 22.04.1996. - ст. 1918.
5. Положение о порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности (утв. Банком России 26.03.2004 N 254-П) (ред. от 14.11.2016) (Зарегистрировано в Минюсте России 26.04.2004 N 5774).
6. Положение о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения (утв. Банком России 27.02.2017 N 579-П) (ред. от 18.12.2018) (Зарегистрировано в Минюсте России 20.03.2017 № 46021) // Вестник Банка России. - № 36 - 37. - 12.04.2017.
7. Положение об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах (утв. Банком России 16.12.2003 № 242-П) (ред. от 04.10.2017) (Зарегистрировано в Минюсте России 27.01.2004 № 5489) // Нормативные акты по банковской деятельности. - 2004. - № 4.
8. Указание Банка России от 04.09.2013 № 3054-У (ред. от 12.11.2018) «О порядке составления кредитными организациями годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности» (Зарегистрировано в Минюсте России 01.11.2013 № 30303) // Вестник Банка России. - № 61. - 13.11.2013.
9. Устав ОАО «Россельхозбанк», редакция от 25.12.2008 // Электронный ресурс URL: https://www.rshb.ru/investors/regulations/ (дата обращения: 18.05.2023).
10. Антикризисное управление: Учебник. Под ред. Э. М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 432 с.

Весь текст будет доступен после покупки