Исследование моделей потребительского поведения в различных сегментах рынка России

Введение………...........................................................................................................3
1.Теоретические аспекты потребностей и мотивов потребительского поведения……………………………………………………………….……………5
2. Исследование моделей потребительского поведения в различных сегментах рынка России……………..…………………………………………………...……17
Заключение…………………………………………………………………………26
Список литературы…………………………………………………………...……28

Весь текст будет доступен после покупки

Потребитель - это двигаюшая сила, способная образовывать новые рынки. Исследование мотивов поведения потребителя представляет собой необходимую задачу для полного довольства клиентов.
Удовлетворенность и преданность п отребителей демонстрирует нам соперничество в розничной торговле. Для этого мы должны рассмотреть и глубоко проанализировать потребности и изучить мотивы существования побуждений покупателей.
Потребность – это нужда, которое содержит в себе определенное выражение, характеризующееся уровнем культуры и характеристиками человека. Потребности могут представлять форму объектов, удовлетворяющих желания конкретным способом, характерным для того или иного общества.
Поведение потребителей – это бесконечный процесс, направленный на присвоение, применение и потребление продуктов или услуг. Если так можно сказать, то все действия от принятий решений до использования товара есть поведение потребителя.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ И МОТИВОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
Важнейшее место в исследовании механизма рынка, коммерческих фирм и предприятий, разумеется, принадлежит изучению потребностей и мотивов потребительского поведения.
Основополагающей фигурой механизма работы в экономике является потребитель. Единственный вопрос, на который должен знать ответ рынок, кто есть потребитель и кем он является для производителя.
По сути, потребитель не нуждается в продукте фирмы, ему лишь достаточно решить стоящие перед ним задачи и удовлетворить свои потребности. Любому потребителю надобно, чтобы его проблемы были решены, при всем при этом еще и были удовлетворены его желания.
Потребитель представляет собой субъект рынка как материальных, так и нематериальных благ, приобретая товары либо используя услуги для индивидуальных, общественных или иных нужд, не связанных с извлечением прибыли он вступает в отношения с рыночными агентами.
Потребителем мы называем не только человека, который уже приобрел товар либо использует его, но и того, кто только собирается это сделать. Отсюда следует, что с момента заинтересованности человека к какой-то покупке, он уже вправе считаться потребителем и рассчитывать на получение полной и достоверной информации о товаре или услуге. Полагаю, что возможен и совсем иной подход к исходу событий, а именно, когда что-то приобретается в подарок. В таком случае нужно иметь в виду, что потребителем будет считаться не только тот, кто приобретает товар или услугу, но и тот, кто, непосредственно, этим товаром воспользуется.
Потребителями в экономике могут быть следующие субъекты:
а) Индивиды и домохозяйства, что означает личное потребление;
б) Фирма, предприятие, компания является производственным потреблением;
в) Государство – это представитель общественного потребления.
Потребитель на рынке вступает в рыночные отношения с продавцом, то есть с человеком, который предлагает свои товары и услуги. Тем не менее, в повседневной жизни за продавца мы принимаем человека, стоящего за прилавком или магазин. В большинстве случает это не всегда совсем так.
Производитель-это лицо, занимающееся производством готовой продукции с целью получения прибыли.
Производитель представляет собой субъект рынка, организацию различной формой собственности или как индивидуальный предприниматель, занимающийся реализацией товаров или услуг для заказчиков. В дальнейшем, товары распределяются уже среди оптовиков и продавцов, которые продают их покупателям.
Если более детально разобраться в особенностях рыночного поведения производителя (продавца) и покупателя (потребителя), то каждый игрок на рынке, будь он продавцом или покупателем преследует свои определенные цели. Во-первых, стремится максимизировать свою прибыль в долгосрочном периоде, во-вторых, старается увеличить полезность покупаемых им товаров или услуг, а в-третьих, выражает желание добиться наибольшей степени удовлетворения запросов своих клиентов.
Перед тем, как производитель примет решение предстать на рынок как агент, он должен сопоставить все предстоящие затраты, рассчитать примерный уровень доходов и расходов, размер выручки от осуществляемой деятельности, а для увеличения прибыли, обязательно сократить издержки производства.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бугаев М.В. Маркетинг. Психология потребления. Учебное пособие. – Москва: «Финансы и статистика», 2015г. – 439с.
2. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф.Котлер – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс»,2017. – 944 с.: ил.
3. Маркетинг: учебник/ Коллектив авторов; Под ред. профН.П. Ващекина. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2016
4. Нуреев Р.М. «Основы экономической теории» - К.: Высшая школа, 2016.-447с.
5. Попов, Е. В. «Сегментация рынка. Маркетинг в России и за рубежом»– 2017. – № 2. – С. 15-26.
6. Денисова Е.С. «Поведение потребителей.» - М.: Московская финансово- промышленная академия, 2015.
7. Жильцов С.Е. Маркетинг. Учебное пособие. – Санкт-Петербург: «Питер Ком», 2017г. – 509с.
8. Менеджмент. Учебное пособие. Под редакцией Горемыкина Г.А. – Москва: «Финансы и статистика», 2002г. – 688с.
9. Карпенко О.И, Промышленный маркетинг: учеб. Пособие О.И Карпенко. Минск: БГЭИ, 2018. - 415с.
10. Комлев Е.Б. «Оценка эффективности функционирования сегмента рынка» ГИАБ. М.: Издательство МГГУ, – 2015. – № 6. – 211 с.

Весь текст будет доступен после покупки