Исследование особенностей социальной профилактики профессионального выгорания специалистов социальной сферы (в условиях ГУ «Солигорский районный территориальный центр социального обслуживания населения »)

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПРОФИЛАКТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ 6
1.1 Понятие «эмоциональное выгорание» 6
1.2 Особенности деятельности специалистов социальной сферы как факторы повышенного риска профессионального выгорания 13
1.3 Технологии социальной профилактики профессионального выгорания специалистов социальной сферы 21
ГЛАВА 2. Исследование особенностей социальной профилактики профессионального выгорания специалистов социальной сферы (в условиях ГУ «Солигорский районный территориальный центр социального обслуживания населения ») 27
2.1 Практика социальной профилактики профессионального выгорания специалистов социальной сферы в условиях 27
2.2 Организация и проведение исследования социальной профилактики профессионального выгорания специалистов социальной сферы в условиях 28
2.3 Методические рекомендации по совершенствованию практики социальной профилактики профессионального выгорания специалистов социальной сферы 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЯ 43

Весь текст будет доступен после покупки

В последние несколько десятилетий исследование феномена эмоционального выгорания является наиболее значимой тематикой в психологии. На сегодняшний момент интерес к вопросу выгорания, как одного из типов многофункциональных состояний, спровоцирован значимыми преобразованиями в жизни и трудовой деятельности современного индивида. Однозначно, что растущая насыщенность нынешнего существования выражается в повышении частоты проявления отрицательных эмоций, стресса, в результате приводящие к эмоциональному истощению, редукции профессиональных достижений, которые свидетельствуют о развитии эмоциональное выгорание.
Быстрое развитие современного общества, а также постоянное изменение принципов и моделей организации труда выдвигают высокие требования к человеку, как субъекту трудовой деятельности, от которого во многом зависят эффективность труда и психологическое благополучие его самого и коллектива в целом, в котором он работает. Профессиональная деятельность является неотъемлемой частью жизни большинства людей. В профессиональной деятельности происходит развитие способностей, совершенствование навыков, приобретение знаний, реализация основных потребностей и мотивов человека, т.е. развитие разносторонней личности. В тоже время профессиональная деятельность может негативно сказываться на психическом и физическом здоровье человека. Негативными последствиями профессиональной деятельности могут стать профессионально¬-личностные деформации, связанные со снижением уровня профессиональной активности, а также эмоциональное выгорание. Обеспокоенность работодателей эмоциональным состоянием сотрудников объясняется тем, что отрицательные последствия профессионального выгорания, отражаются непосредственно на результатах деятельности не только сотрудника, но и организации в целом.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПРОФИЛАКТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ

1.1 Понятие «эмоциональное выгорание»

Изначально, явление психического выгорания представлялось как социальная проблема, которая состояла в росте тенденции к появлению эмоциональных и поведенческих нарушений у специалистов, которые работают в сфере «человек-человек». Такая ситуация привела к важности более детального изучения генезиса и феноменологии невротических реакций, а также других дезаптационных признаков, которые появляются в ходе профессиональной деятельности [1, с. 127].
Профессиональное выгорание – это деструктивный феномен в профессиональной деятельности. Непосредственно термин профессиональная деструкция проявился недавно в психологии, однако занял там прочное место в исследованиях проблем профессионального становления личности. Феномен профессионального выгорания характеризуется состоянием истощения физический, умственных и/или эмоциональных ресурсов человека, которое возникает на фоне сильного и продолжительного стресса. Чаще всего это состояние связано с однообразной рутиной и постоянным нервным перенапряжением. Оно приводит к частичному или полному игнорированию обычных рабочих задач, нежеланию действовать и эмоционально вовлекаться во взаимодействие с окружающими. Профессиональное выгорание – защитный механизм психики, своеобразный ответ на внешние раздражители, выражающийся в форме полного или частичного исключения эмоций [2].
На сегодняшний день проблема профессионального выгорания весьма актуальна, так как современное общество постоянно находится в социальных и экономических условиях нестабильности, конкуренции на рынке труда, испытывает социальные стрессы, предъявляет высокие требования к профессионализму человека. Термин «синдром выгорания» ввел немецкий ученый X. Фрейнденберг в 1974 году для характеристики здоровых людей, находящихся в интенсивном общении с клиентами в эмоционально-загруженной атмосфере организации [3].
Позднее К. Маслач опубликовала ряд работ, в которых предоставила результаты исследования когнитивных стратегий, используемых профессионалами для борьбы с эмоциональным возбуждением. В этих исследованиях было установлено следующее: «У людей, работающих в сфере «помогающих» профессий и вовлеченных в интенсивное и глубокое взаимодействие с другими людьми, наблюдаются определённые эмоционально-поведенческие нарушения, отрицательное отношение к работе, сниженная самооценка, утрата понимания и сочувствия по отношению к реципиентам)» [4, с. 28]. Эти исследования послужили началом последующего изучения сферы профессионального выгорания. Сам термин «выгорание» оказался очень удачным в прагматическом смысле, так как подходил для описания определённых состояний, наблюдаемых у многих других, работающих в системе профессий «человек-человек» [4, с. 29].
Первоначально под синдромом профессионального выгорания подразумевалось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности. Позже симптоматика данного синдрома существенно расширилась за счет психосоматического компонента. Исследователи все больше стали связывать синдром с психосоматическим самочувствием, относя его к состояниям предболезни. В настоящее время синдром профессионального выгорания входит в рубрику Международной классификации болезней (МКБ-10:Z73 – «Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни») [5, с. 29].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Ананьева, Е. О. Актуальные психологические проблемы эмоционального выгорания у сотрудников уголовно-исполнительной системы и современные пути их решения / Е. О. Ананьева, П. В. Ивлиев // Прикладная юридическая психология. – 2021. – № 2(55). – С. 126–133.
2. Борисов, В. О. Причины возникновения синдрома профессионального выгорания у руководящего состава организации [Электронный ресурс] / В. О. Борисов // Теория и практика социогуманитарных наук. – 2020. – №1 (9). – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/prichiny-vozniknoveniya-sindroma-professionalnogo-vygoraniya-u-rukovodyaschego-sostava-organizatsii. – Дата доступа: 17.04.2024.
3. Раздобарова, О. А. Профилактика эмоционального выгорания педагога [Электронный ресурс] / О. А. Раздобаева, Н. А. Фоменко // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. – 2013. – №32. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/profilaktika-emotsionalnogo-vygoraniya-pedagoga. – Дата доступа: 19.04.2024.
4. Маслач, К. Профессиональное выгорание: как люди справляются / К. Маслач // Практикум по социальной психологии – СПб. : Питер, 2011. – 320 с.
5. Москвичева, Л. И. Синдром профессионального эмоционального выгорания у врачей онкологической службы: распространенность и выраженность синдрома, факторы, влияющие на его развитие / Л. И. Москвичева // Менеджер здравоохранения. – 2020. – № 6. – С. 28 – 36.
6. Форманюк, Т. В. Синдром «Эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т. В. Форманюк // Вопросы психологии. – 2014. – №6. – С. 21 – 30.
7. Бойко, В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В. В. Бойко. – СПб. : Питер, 1999. – 32 с.
8. Водопьянова, Н. Е. Психодиагностика стресса / Н. Е. Водопьянова. – СПб. : Питер, 2019. – 305 с.
9. Ронгинская, Т. И. Синдром усталости в социальных профессиях / Т. И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2015. – № 3. – С. 85 – 95.
10. Безносов, С. П. Профессиональная деформация личности / С. П. Безносов. – СПб. : Речь, 2014. – 272 с.

Весь текст будет доступен после покупки