ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ И СПОСОБОВ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ЧСУП «АГРОНИТТРЕЙД»)

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Сущность конфликта в современной организации 7
1.2 Типы и причины конфликтов в организации 11
1.3 Методы и стратегии урегулирования конфликтов в организации 17
Выводы…………………………………………………………………………….21
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ И СПОСОБОВ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ЧСУП «АГРОНИТТРЕЙД») 23
2.1 Организация и методы исследования 23
2.2 Эмпирическое исследование причин возникновения конфликтов и способов их разрешения в ЧСУП «Агрониттрейд» 25
2.3 Анализ системы управления конфликтами в ЧСУП «Агрониттрейд» ……32
2.4 Программа мероприятий по эффективному использованию конструктивных способов разрешения конфликтов в ЧСУП «Агрониттрейд» 38
Выводы ……………………………………………………………………..…….45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………..54

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Вопросы изучения и совершенствования системы управления конфликтами в организации на сегодняшний день определили актуальность темы исследования. Об этом говорит тот факт, что столкновение точек зрения, суждений, позиций – очень частое явление социальной жизни, поэтому, чтобы сформировать верную линию поведения в многообразных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более мирной, но и более устойчивой в психологическом отношении.
Конфликт, в особенности социальный, очень интересное явление в социальной жизни людей, и, в связи с этим не случайно внимание к нему многих крупных ученых, занимающихся весьма обширным спектром наук.
Одни учёные видят в конфликте норму социальной жизни, полагая, что бесконфликтное общество так же немыслимо, как, например, немыслима сухая вода. Для других конфликт – это опасная болезнь, социальная патология, которая раз и навсегда должна быть исключена из общественной жизни, из всех форм человеческого общения как инородный элемент. И независимо от того или иного понимания природы конфликтов все исследователи единодушны в том, что эти социальные явления нужно тщательно изучать и разрабатывать четкие рекомендации по их регулированию в целях предотвращения их разрушительных последствий.
Поэтому очень значимым является умение предотвращать возникновение конфликтных ситуаций, сглаживать их результаты, разрешать споры, умение подвести людей из неприязни интересов к сотрудничеству и взаимопониманию.
Обобщением и систематизацией научных знаний о конфликтах, проблемой предупреждения и разрешения социальных конфликтов различного уровня занимались известные теоретики и методологи А.Я. Анцупов, Ю. Запрудский, А.И. Шипилов. Научными и прикладными познаниями о конфликтах, источниках их возникновения, структуре и этапах развития, формой проявления в социально-экономической и других сферах жизни занимались И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, А.Я. Кибанов.
Цель исследования: выявить причины возникновения конфликтов и предложить способы их разрешения в сфере сельскохозяйственной деятельности (на примере частного сельскохозяйственного унитарного предприятия «Агрониттрейд»).

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность конфликта в современной организации

Конфликт – несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и помешать другой стороне сделать то же самое.
Бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его необходимо, по мере возможности, избегать, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Считалось, что эффективность организации в большей степени опирается на определение задач, процедур, правил, взаимодействия должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры. Такие механизмы, в основном, устраняют условия, способствующие появлению конфликта, и могут быть использованы для решения возникающих проблем [1, с. 13].
Авторы, принадлежащие к школе «человеческих отношений», тоже были склонны считать, что конфликта можно и нужно избежать. Они признавали возможность появления противоречий между различными группами руководителей. Однако они обычно рассматривали конфликт как признак неэффективности деятельности организации и плохого управления. По их мнению, хорошие взаимоотношения в организации могут предотвратить возникновение конфликта.
Американский социолог Л. Козер определяет конфликт как идеологическое явление, отражающее устремление и чувства индивидов и социальных групп в борьбе за объективные цели: власть, изменение статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей и т.п. Ценность конфликтов состоит в том, что они предотвращают окостенение системы, скрывают дорогу инновациям [2, с.55].

Весь текст будет доступен после покупки

1 Баннова, М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова. – Текст: непосредственный // Мировая наука. — 2019. — № 3 (24). — С. 99-101.
2 Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие/ Т.А. Бердникова. – Москва: Инфра–М, 2015. – 224 с. – Текст: непосредственный.
3 Близнец, Е.В. Объективные и субъективные конфликты в организации / Е.В. Близнец. – Текст: непосредственный // Проблемы конфликторазрешения в современном обществе: материалы Всероссийской научно-практической конференции; Юго-Западный государственный университет. – Курск, 2020. – С. 38-41.
4 Боковня, А.Е. Мотивация – основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании): монография / А.Е. Боковня. – Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 144 c. – Текст: непосредственный.
5 Бунтовская, Л. Л. Конфликтология: учебное пособие для академического бакалавриата / Л. Л. Бунтовская, С. Ю. Бунтовский, Т.В. Петренко. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 144 с. – Текст: непосредственный.
6 Васкевич, Д.В. Управление конфликтами на предприятии / Д.В. Васкевич. – Текст: непосредственный / Academy. — 2019. — № 7 (46). — С. 114-116.
7 Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – Москва: Экономистъ, 2016. – 670 с. – Текст: непосредственный.
8 Гапоненко, А.Л. Теория управления: учебник / А.Л. Гапоненко, М.В. Савельева. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 336 c. – Текст: непосредственный.
9 Гилькова, М.С. Организационные конфликты и профилактика конфликтности в организации / М.С. Гилькова. – Текст: непосредственный // Информационное общество: современное состояние и перспективы развития. сборник материалов XII международного форума. – 2019. – С. 383-385.
10 Глень, А.В. Методы урегулирования производственных процессов в организации / А.В. Глень. – Текст: непосредственный // Молодежь и наука. – 2018. – № 4. – С. 11.

Весь текст будет доступен после покупки