Исследование PR-коммуникаций в области нефтегазовой промышленности компании ПАО «Газпром»

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические аспекты PR-коммуникаций в области нефтегазовой промышленности……………………………………………….5
1.1. Понятие и сущность PR коммуникации в области нефтегазовой промышленности………………………………………………………….5
1.2. Разновидности PR инструментов в области нефтегазовой промышленности………………………………………………………….8
Глава 2. Исследование PR-коммуникаций в области нефтегазовой промышленности компании ПАО «Газпром»………………………………13
2.1. Анализ событийной коммуникации в области нефтегазовой промышленности на примере компании ПАО «Газпром»………………………………………………………………...13
2.2. Анализ благотворительной деятельности в области нефтегазовой промышленности компании ПАО «Газпром»………………………….20
Глава 3. Разработка рекомендаций для компании ПАО «Газпром»……..24
3.1. Проблематика и цель для компании ПАО «Газпром»………………………………………………………………...24
3.2. Практическое решение для компании ПАО «Газпром»…………..25
Заключение……………………………………………………………………...28

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность работы. Сегодня сфера нефтегазовой промышленности является важной составляющей российской экономики. Запасы природного газа и нефти в Российской Федерации позволяют вести торговлю на международном уровне и занимать лидирующие позиции. Современная промышленность активно использует нефтепродукты в качестве сырья для создания множества товаров быта и народного потребления. Нефтепродукты используются практически во всех сферах человеческого обихода и в различных сферах отраслевого производства. Современный мир зависим от продуктов нефтегазовой промышленности и поэтому наука ежегодно уделяет большое внимание данной сфере, желая изучить новые возможности, которые нефтепродукты могут дать человечеству. За последнее время рынок претерпел существенные изменения: выросла мощность добычи полезного ископаемого, улучшилось оборудование, преобразовались технологии добычи и варианты использования нефтепродуктов. Все это произошло благодаря синергии знаний мировых компаний, которые представляют свое оборудование и технологии в сфере нефтегазовой промышленности, используя различные инструменты коммуникации. Обмен ценными знаниями невозможен без грамотно выстроенных PR-коммуникаций. Именно этот факт и придает актуальность данной работе.
Степень изученности. Тема PR-коммуникаций освещалась в пособии А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова – «Связи с общественностью. Теория и практика», в издании «Паблик рилейшнз в системе социального управления» Шишкиной М.А., в книге «Паблик Рилейшнс. Теория и практика» американских авторов – Катлипа М. Скотта, Сентера Х. Аллена, Брума М. Глена и во многих других изданиях.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты PR-коммуникаций в области нефтегазовой промышленности
1.1. Понятие и сущность PR-коммуникаций в области нефтегазовой промышленности
Для того, чтобы определить термин «PR-коммуникация», следует уточнить термин Public relations (pr), от которого происходит интересующих нас термин.
Рассмотрим несколько определений public relations:
Public Relations (PR) – это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий, которые служат интересам и организации, и общественности .
Сэм Блэк, определяет PR как «искусство и науку достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информации».
Британский институт связей с общественностью (IPR) определяет PR как «постоянные планируемые усилия по формированию и развитию взаимопонимания между организацией и ее
общественностью» .
Многие по- прежнему определяют паблик рилейшенз лишь как средство убеждения и пропаганды. Например, в одном из словарей встречается следующее определение этого понятия: "побуждение общественности принять определенную точку зрения и попытки добиться ее расположения". Это определение отражает идеи Эдварда Л. Бернайса (Edward L. Bernays) - одного из основоположников паблик рилейшенз, - изложенные в его известной книге The Engineering of Consent (1955).
Еще одно понимание PR еще в первые десятилетия XX века предлагали «отцы» связей с общественностью Эдвард Льюис Бернейс (Edward Louis Bernays) и Айви Ли (Ivy Lee), определяли PR как «управление, нацеленное на координирование отношений с аудиторией, выбор политики компании и ее конкретных действий, а также выявления интереса компании и достижение публичного признания и доверия».
Американская школа также учит тому, что паблик рилейшенз — это управленческая функция, которая призвана устанавливать и поддерживать взаимовыгодные отношения между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или, наоборот, неудача .
Американская Ассоциация по связям с общественностью (Public Relations Society of America, PRSA) впервые определила понятие PR в 1988 году: «PR помогает взаимной адаптации организации и ее потребителей».
По мнению Чумикова и Бочарова «паблик рилейшнз — это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью, решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него, быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно; определяет главную задачу руководства — служить интересам общественности — и делает на ней особый упор; выполняет роль «системы раннего оповещения» об опасности и помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности» .

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки