Исследование проблемы текучести кадров в системе инкассации в ПАО «Сбербанк»

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ В СИСТЕМЕ ИНКАССАЦИИ 5
1.1 Понятие и сущность текучести кадров, факторы влияющие на снижение текучести кадров 5
1.2 Особенности текучести кадров в системе инкассации 15
1.3 Отечественный и зарубежный опыт по снижению текучести кадров 25
2. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ В СИСТЕМЕ ИНКАССАЦИИ В ПАО «СБЕРБАНК» 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 35
2.2 Оценка текучести кадров в системе инкассации банка 43
2.3 Разработка мероприятий, направленных на снижение текучести кадров в системе инкассации ПАО «Сбербанк» 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 80

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Индикатор текучести кадров в системе инкассации играет ключевую роль в определении эффективности управления банком. Он не только отражает динамику изменения численности сотрудников, но также указывает на возможные недочеты в системе управления коммерческой организации. Высокий коэффициент текучести кадров часто сопровождается значительными финансовыми и социальными издержками, которые возникают не только в момент ухода сотрудника, но и продолжают ощущаться за счет снижения эффективности труда, когда новый сотрудник еще только осваивается на рабочем месте.
Снижение уровня оттока сотрудников является ключевым фактором, который может привести к заметному уменьшению затрат на найм и адаптацию новых работников, а также на их обучение и профессиональное развитие. Это, в свою очередь, положительно сказывается на устойчивости производственных показателей компаний. Внимательное управление потоком кадров дает компаниям возможность планировать свое будущее, инвестировать в своих сотрудников и, как следствие, улучшать общую производительность и увеличивать прибыль. Таким образом, стратегическое управление кадровыми ресурсами становится важным аспектом для укрепления позиций бизнеса в долгосрочной перспективе.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ В СИСТЕМЕ ИНКАССАЦИИ

1.1 Понятие и сущность текучести кадров, факторы влияющие на снижение текучести кадров
Внутренние и внешние обстоятельства, которые постоянно меняются, вместе с непродуманными стратегиями в руководстве персоналом, часто становятся корнем проблем с удержанием сотрудников. Все организации сталкиваются с обновлением своего состава, что обусловлено закономерностями развития любого коллектива. Это вносит свежие течения в корпоративную жизнь и способствует ее динамике. Однако, когда текучесть кадров усиливается и управляется неэффективно, это может ускорить темп работы, но в то же время негативно сказываться на репутации предприятий .
В текущей экономической ситуации, для укрепления и прогресса компании критически важно создание и внедрение эффективных методов для постоянного профессионального роста и гибкой мотивации сотрудников. Реализация таких подходов обеспечит постоянное притягивание и удержание специалистов с высоким уровнем квалификации, усилит стабилизацию профессионального потенциала и повысит экономическую отдачу от кадровой политики организации. Кроме того, это способствует разработке эффективных действий для уменьшения частоты смены работников как внутри компании, так и за её пределами.
В эпоху рыночных отношений изменение работы сотрудников приобрело новую динамику, отражающуюся в повышенном внимании к личным амбициям и профессиональным стремлениям каждого отдельного индивида. Переход к рыночной системе привел к переосмыслению влияния текучести кадров на экономическое развитие, выдвигая её на передний план как важного фактора внутренней политики компаний. Это послужило толчком для глубокого анализа данной темы на новом уровне, актуальном для современного общества. В контексте плановой экономики ранее текучка персонала интерпретировалась как стремление к нахождению наилучших рабочих мест, где удовлетворяются основные потребности работников. Однако в условиях рыночной экономики интересы и желания работников зачастую остаются за рамками возможностей и внимания со стороны бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ, от 01.07.2020 №1-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 03.07.2020, N 31, ст. 4412
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 05.02.2023) // Собрание законодательства РФ. — 07.01.2002. — № 1 (ч. 1). — ст. 3.
Учебники, монографии, брошюры

3. Борисова, А. А. Подбор и адаптация персонала : Учебник / А.А. Борисова, Т.Г. Озерникова, В.А. Виниченко — Москва : КноРус, 2023. — 404 с.
4. Баженов Ю.К. Доходы, расходы и прибыль в организациях торговли [Текст]: учебное пособие / Ю.К. Баженов, ГГ. Иванов. – М. : ИД –ФОРУМ» : ИНФРА–М, 2020. – 396 с.
5. Валиева, О.Ю. Управление персоналом [Текст]: Конспект лекций. Учебник. – М.: А–Приор, 2020. – 176 с.
6. Дашков, Л.П. Организация труда работников торговли [Текст]: учебник / Л.П. Дашков. – Москва: Дашков и К, 2020. – 240 с.
7. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 217 с.
8. Корнеев, И. К. Документирование управленческой деятельности : учебник для вузов / И. К. Корнеев, А. В. Пшенко, В. А. Машурцев. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 438 с.
9. Йеттер, В. Эффективный отбор персонала. Метод структурированного интервью [Текст] / В. Йеттер ; науч. ред. Е. А.Столярчук, пер. О. А. Шипилова // учебник – Харьков: Гуманитарный Центр, 2020. – 358 с.
10. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 451 с.
11. Мощенко, А.В. Курс: управление персоналом. Кадровое обеспечение управления персоналом[Текст]: Учебное пособие для студентов Современного Гуманитарного Университета / А.В. Мощенко, Н.С. Сельской. – М., 2020. –252 с.
12. Одегов, Ю.Б., Руденко Г.Н. Управление персоналом [Текст]: Учебник. – М.: Юрайт, 2020. – 532 с.
13. Организационное поведение : учебник и практикум для вузов / Г. Р. Латфуллин [и др.]; под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой, А. В. Райченко. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 291 с.
14. Резник, С. Д. Карьерный менеджмент: учебное пособие / С.Д. Резник, И.А. Игошина ; под общ. ред. С.Д. Резника. — 3-е изд., стер. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 237 с.

Весь текст будет доступен после покупки