Исследование профессионального выгорания в психотерапии (помогающих профессиях)

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ………………….….10
1.1. Понятие профессионального выгорания в психологии……………….…..10
1.2. Особенности проявления профессионального выгорания у
медицинских работников……………………………………………………….15
1.3. Средства профилактики профессионального выгорания у медицинских
работников………………………………………………………………………20
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ……………………………………………………….…………26
2.1. Описание выборки и методик исследования………………………….….26
2.2. Анализ результатов эмпирического исследования………………………29
2.3. Разработка программы профилактики профессионального выгорания
медицинских работников……………………………………………………….34
2.4. Проверка эффективности программы профилактики
профессионального выгорания медицинских работников…………………...44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….……49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………….……….52
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………57

Весь текст будет доступен после покупки

Профессиональное выгорание персонала помогающих профессий является все более актуальной проблемой в современном обществе. Снижение физического и психического здоровья медицинских работников в первую очередь связано с данным синдромом. «Выгорание» - это ответная реакция на продолжительные стрессы в сфере межличностного общения. Не всегда правильно организованная работа c коллективом и пациентами, организационные и профессиональные стрессы и многие другие факторы оказывают влияние на развитие данного синдрома. Люди начинают «перегорать как лампочки». Тогда наступает состояние эмоционального, психического и физического истощения в результате неразрешенного стресса на рабочем месте. В результате этого люди не могут эффективно работать.

В настоящее время получило распространение в научной литературе обсуждение вопроса профессионального выгорания работников, в первую очередь, «коммуникативных» и «социальных» профессий, специфика работы которых заключается в постоянном взаимодействии и общении с другими людьми, как положительно, так и отрицательно окрашенном. Профессия медицинского работника одна из таких профессий, где на профессионале лежит огромный груз ответственности по установлению доверительных отношений «врач-пациент» и умению управлять эмоциональной напряженностью такого общения.

Весь текст будет доступен после покупки

Научный интерес к синдрому профессионального выгорания обусловлен нарастанием проблем, которые негативно влияют на самочувствие и эффективность труда работников, а также на их отношение к окружающим людям.
В зарубежной психологии синдром профессионального выгорания рассматривается уже давно такими исследователями, как Дж. Фрейденберг (1974), Б. Перлман, Е. Хартман (1981), К. Маслач, С.Н. Джексон (1982). В отечественной психологии интерес к данному явлению появился в конце 80-х годов (В.В. Бойко, В.Е. Орел, Т.В. Форманюк, Н.Е. Водопьянова).
Термин "синдром выгорания" был введен немецким ученым Х. Фрейнденбергом в 1974 году для описания здоровых людей, находящихся в интенсивном общении с клиентами в эмоционально-загруженной атмосфере организации.
Другой основоположник идеи выгорания, K. Маслач, определила это понятие как синдром физического и эмоционального истощения, включающий развитие отрицательной самооценки, негативного отношения к работе, потерю понимания и сочувствия к клиентам.
Изначально под синдромом профессионального выгорания подразумевалось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности. Позже симптоматика этого синдрома значительно расширилась за счет психосоматического компонента. Исследователи все больше связывают синдром с психосоматическим самочувствием, относя его к состояниям предболезни.
В настоящее время синдром профессионального выгорания включен в рубрику Международной классификации болезней (МКБ-10:Z73 - "Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни").
Отметим, что на сегодняшний день в этой области существуют разногласия в терминологии, а также в понимании и толковании проблемы профессионального выгорания. Российские исследователи используют различные варианты термина. Например, исследователи Т.С. Яценко, Т.В. Форманюк работают с термином "эмоциональное сгорание", В.В. Бойко - с "эмоциональным выгоранием", авторы В.Д. Вид, Е.И. Лозинская говорят о "эмоциональном перегорании". Н.Е. Водопьянова использует термин "психическое выгорание", а Т.Н. Ронгинская - "профессиональное выгорание". Самым распространенным среди них является "эмоциональное выгорание".

Весь текст будет доступен после покупки

1. Филина, С.В. Коррекция и профилактика синдрома выгорания [Текст]/С.В. Филина // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий; Под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова. – Курск: Изд-во КГУ. – 2008. – C. 249-283.
2. Бабич, О.И. Личностные ресурсы преодоления синдрома профессионального выгорания [Текст] / О.И. Бабич // Иркутск : ИПКРО, 2009. – 172 с.
3. Баробанова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» [Текст] / М.В. Баробанова// Вестник МГУ. – 2013. – №1. – С. 23.
4. Башенкова, Л.А. Диагностика синдрома эмоционального выгорания и мероприятия, направленные на его предупреждение [Текст] / Л.А. Башенкова, Е.В. Кухарская// Среднее профессиональное образование. – 2015. – №11. – С. 43-45.
5. Березовская, Л.Г. К вопросу о критериях риска развития «синдрома эмоционального выгорания» [Текст] / Л.Г. Березовская, В.Ю. Слабинский, С.А. Подсадный // Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике / под ред. В.В. Лукьянова, С.А. Подсадного-Курск : КГУ, 2007. – С.17-19.
6. Бойко, В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] /В.В. Бойко. – СПб. : Питер, 1999. – 105 с.
7. Бойко, Р.В. Энергия эмоций в общении : взгляд на себя и на других [Текст] / Р.В. Бойко. – М. :Филинъ, 2006 – 256 с.
8. Бочарова, Ю.Ю. Профессиональное сознание как фактор профилактики эмоционального выгорания специалиста социальной сферы [Текст] / Ю.Ю. Бочарова // Вестник Красноярского государственного педагогического университета им. В.П. Астафьева. – 2011. – Т. 1. – № 3. – С. 47-52.
9. Винокур, В.А. Профессиональный стресс у медицинских работников[Текст] / В.А. Винокур // Вестник МАПО. – 2012. – № 2. – С. 25-30.
10. Винокур, В.А. Синдром профессионального выгорания у медицинских работников: психологические характеристики и методические аспекты диагностики [Текст] / В.А. Винокур, О.В. Рыбина // Психодиагностика и психокоррекция / Руководство для врачей и психологов. – СПб. : Питер, 2008.
– 384 с.
11. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика/ Н. Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2005. – 336 с.

Весь текст будет доступен после покупки