Исследование рынка банковских услуг в условиях цифровой трансформации экономики

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. 6
1 Теоретические основы рынка банковских продуктов и услуг................. 9
1.1 Экономическое содержание и структура рынка банковских продуктов и услуг…………………………………....................................
9
1.2 Участники рынка банковских продуктов и услуг............................... 16
1.3 Влияние цифровой трансформации на развитие рынка банковских продуктов и услуг........................................................................................
27
2 Исследование рынка банковских услуг в условиях цифровой трансформации экономики............................................................................
33
2.1 Оценка современного состояния рынка банковских продуктов и услуг в России..............................................................................................
33
2.2 Исследование изменений в предпочтениях клиентов при внедрении цифровых каналов обслуживания и онлайн банкинга..........
39
2.3 Анализ доли банка ПАО "Сбербанк" на российском рынке банковских продуктов и услуг...................................................................
44
3 Перспективы развития рынка банковских продуктов и услуг в условиях цифровой трансформации....................................................................................
54
3.1 Разработка инновационных банковских продуктов и услуг.............. 54
3.2 Перспективы цифровизации банковских продуктов и услуг............. 60
3.3. Мероприятия по совершенствованию экосистемы банков на рынке банковских продуктов и услуг........................................................
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….......... 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………. 80

Весь текст будет доступен после покупки

В современной банковской системе Российской Федерации наблюдается тенденция к увеличению коммерческих банков, насчитывающихся на данный момент 320. Большинство из них являются универсальными, предлагая полный спектр операций и обслуживая различные категории клиентов. В условиях растущей конкуренции банки вынуждены совершенствовать свои продукты и услуги, а также системы их продвижения, чтобы удовлетворить растущие требования клиентов.

Клиенты становятся более требовательными, ищущими объективное финансовое консультирование и дистанционный доступ к услугам. В связи с этим банки должны адаптироваться к клиентским потребностям, предлагая более универсальное обслуживание, выходящее за рамки традиционных банковских продуктов и услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы рынка банковских продуктов и услуг

1.1 Экономическое содержание и структура рынка банковских продуктов и услуг

Развитие негативных тенденций на финансовых банковских рынках приводит к усилению банковской конкуренции еще до мировых финансовых кризисов XXI века. В период пандемии коронавирусной инфекции аспекты обеспечения высокого уровня конкурентоспособности банковских услуг становятся особенно очевидными. Банки, как линейные финансово-хозяйственные учреждения, выполняют традиционные функции: принимают депозиты, выдают ссуды, предоставляют гарантии и получают прибыль от разницы процентных ставок. Однако, в условиях развития финансово-кредитных технологий, банки стремятся инновировать, предлагая новые виды ссуд, кредитов, обеспечения, создавая новые вклады и предоставляя различные варианты банковских продуктов и услуг.
Банки в России подвергаются существенным рискам при реализации своей финансово-хозяйственной деятельности. Они должны адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, обеспечивать высокий уровень конкурентоспособности и соответствовать нормативным требованиям, чтобы поддерживать стабильность и ликвидность. Одним из приоритетных направлений стратегии экономического развития Российской Федерации является активизация финансового рынка страны и формирование в перспективе на ее территории мирового финансового центра. Наиболее развитым сектором российского финансового рынка на современном этапе является рынок банковских услуг, который мог бы стать «локомотивом» финансового рынка.
Банковская конкуренция – это один из видов конкуренции на финансовом рынке, в рамках которой банки вступают в экономическое состязание за финансовые активы и клиентов со всеми его участниками, в том числе и небанковскими организациями. Создание условий для развития конкуренции на рынке банковских услуг считается ключевым фактором эффективной реализации принципа единства экономического пространства и свободного перемещения финансовых услуг.
Анализ современной научной литературы позволяет выявить четыре основных подхода к определению понятий «банковская услуга», «банковский продукт».

Весь текст будет доступен после покупки

1 Абузярова М. И. Методологические основы структурных сдвигов в экономике / М. И. Абузяров. – Текст : непосредственный // Экономические науки. – 2011. – № 4(77). – С. 181-185.
2 Авдотьев К. А. Макроэкономические условия трансформа- ции российской экономики / К. А. Авдотьев – Текст : непосредственный // Ре- гион: экономика и социология. – 2004. – №2. – С. 72-77.
3 Аганбегян А. Г. Социально-экономическое развитие России: анализ и прогноз / А.Г. Аганбегян – Текст : непосредственный // Проблемы прогно- зирования. – 2014. – № 3. – С. 6-15.
4 Акиндинова Н. В. Российская экономика: от трансформации к раз- витию: Национальный доклад по проблемам развития экономики и общества : учеб. пособие / Н. В. Акиндинова, Е. Г. Бессонов – Москва: Изд. дом Высшей школы экономики, 2018. – 55 с – ISBN 978-5-16-009793-0. – Текст : непосредственный.
5 Алкадарская М. Ш. Пути расширения банковского кредитования физических лиц / М. Ш. Алкадарская. – Текст : непосредственный // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2021. – № 11–1. – С. 68–72.
6 Алкадарская М. Ш. Совершенствование политики коммерческих банков по кредитованию физических лиц / М. Ш. Алкадарская. – Текст : непосредственный // Экономика и управление: научно-практический журнал. – 2021. – № 1. – С. 87–91.
7 Балацкий Е. В. Экономический рост в условиях экстрактивных институтов: советский парадокс и современные события / Е. В. Балацкий, Н. М. Плискевич – Текст : электронный // Мир России. – 2017. – № 4. – С. 97-117.
8 Барр Р. Политическая экономия: в 2-х т. / Р. Барр ; пер. с фр. – Москва: Международные отношения, 1995. – 1 т. – 752 с. – ISBN 978-5-534- 08818-2. – Текст : непосредственный.

Весь текст будет доступен после покупки