Исследование рынка ИТ-обеспечения ресторанных услуг

Введение

Глава 1 Маркетинговые коммуникации на базе ИТ-технологий в ресторанном бизнесе
1.1. Характеристика современных маркетинговых коммуникаций…………..
1.2. ИТ-технологии в ресторанном бизнесе……………………………………

Глава 2 Исследование рынка ИТ-обеспечения ресторанных услуг
2.1. Общая характеристика стартап-проекта и рынка ИТ-обеспечения ресторанных услуг……………………………………………………………..
2.2. Анализ рынка ИТ-обеспечения ресторанных услуг…………………..

Глава 3 Оценка экономической эффективности предложений
3.1. Финансовый план маркетингового продвижения стартап-проекта….
3.2. Оценка эффективности проекта…………………………………………

Заключение …………………………………………………………………..
Список источников …………………………………………………………

Весь текст будет доступен после покупки

Современный мир все быстрее меняется и становится цифровизированным. Для любого бизнеса сегодня стоит задача быстро и удобно обслуживать клиентов. Одним из способов быстро и качественно обслуживать клиентов является технология «чат – бот», которые внедрены в различные мессенджеры и сайты. Чат – бот «Едачат» станет надежным помощником для клиентов, предлагая совершить заказ в любимом ресторане или любом другом заведении общепита с помощью смартфона.
Цель стартапа «Еда чат» — целью данного исследования является разработка программы маркетинговых коммуникаций для продвижения информационных технологий в ресторанном бизнесе.
В современном мире информационные технологии играют ключевую роль во многих сферах деятельности, включая образование, здравоохранение, финансы и государственное управление. Они позволяют оптимизировать процессы, повышать эффективность работы и улучшать качество предоставляемых услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Маркетинговые коммуникации на базе ИТ – технологий в ресторанном бизнесе.
1.1 Характеристика современных маркетинговых коммуникаций

Современный потребитель в процессе осуществления
покупки чего-либо обращается к различным каналам продаж, и,
следовательно, возможных сценариев совершения покупки может быть
множество.
Допустим, Потребитель N переезжает с одного места жительства на
другое и ему требуется покупка нового холодильника. То есть потребность в
покупке данного продукта уже сформирована и необходимо выбрать нужную
модель и приобрести ее. Опишем некоторые возможные сценарии покупки
холодильника Потребителем N.
1) Потребитель N идет в традиционный (оффлайновый) ближайший
магазин, обращаясь к помощи продавцов-консультантов выбирает нужный
ему товар и приобретает его. В данном случае используется один канал
коммуникации – оффлайновый магазин.
2) Потребитель N посещает интернет-магазин, основываясь на
отзывах клиентов этого магазина о различных моделях холодильников и на
своих предпочтениях, он выбирает модель интересующего его товара. Далее
он посещает традиционный магазин для того, чтобы посмотреть на его
потенциальное приобретение «в живую», обращаясь к помощи продавцовконсультантов уточняет особенности его функционала. Покупку он
совершает в этом же оффлайновом магазине. В данном случае используется
два канала коммуникации – интернет-магазин и оффлайновый магазин.
3) Потребитель N получил рекламный буклет со скидкой на
холодильники в оффлайновом магазине в почтовый ящик. Далее он посетил
несколько сайтов-форумов с отзывами на модели холодильников, чтобы
определиться с выбором. Во время поиска нужного холодильника в
Интернете, его внимание привлек баннер с рекламой той модели и марки
холодильника, которая его больше всего заинтересовала (на основе его
запросов в браузере). Потребитель N посещает интернет-магазин по клику на
данный баннер и видит предложение по бесплатной доставке. С учетом
такого бонуса он приобретает холодильник в данном магазине, но оплату
производит лично в оффлайновом магазине. В данном случае используется
несколько каналов коммуникации – интернет-магазин, оффлайновый
магазин, реклама в почтовых ящиках, сайты-форумы, баннерная реклама.
4) И другие варианты развития сценария покупки.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Современные маркетинговые коммуникации: тенденции и перспективы Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес» Кудашева Сабина Анатольевна электронный ресурс URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-marketingovye-kommunikatsii-tendentsii-i-perspektivy
2. Современные маркетинговые коммуникации тенденции и перспективы Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес» Внукова Дарья Алескандровна электронный ресурс URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-marketingovye-kommunikatsii-tendentsii-i-perspektivy-1
3. Особенности связей с общественностью в современных маркетинговых коммуникациях Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес» Байкова Ирина Александровна электронный ресурс URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-svyazey-s-obschestvennostyu-v-sovremennyh-marketingovyh-kommunikatsiyah
4. Тренды и тенденции в технологиях ресторанного бизнеса Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес» Хорани Нур Электронный ресурс URL: https://cyberleninka.ru/article/n/trendy-i-tendentsii-v-tehnologiyah-restorannogo-biznesa
5. Внедрение информационных технологий в ресторанный бизнес Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес» Кислова М.С. Электронный ресурс URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vnedrenie-informatsionnyh-tehnologiy-v-restorannyy-biznes

Весь текст будет доступен после покупки