Исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе организации

Введение ……………………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические основы формирование социально-психологического климата в коллективе организации…………….….
6
1.1. Понятие и значение социально-психологического климата в коллективе организации………………………………………………………
6
1.2. Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата …………………………...……………………………………………...
14
1.3. Социально-психологические методы управления персоналом организации ………………………………………………………………….
20
Глава 2. Анализ социально-психологического климата в коллективе ПАО «Ростелеком»………………………………….………………………..
26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия………. 26
2.2. Анализ социально-психологического климата в коллективе предприятия…………………………………………………………………….
41
2.3. Недостатки существующего социально-психологического климата.. 52
Глава 3. Разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в коллективе ПАО «Ростелеком»…………………………………………………………………

60
3.1. Предложения и мероприятия, направленные на улучшение социально-психологического климата……………………………………….
60
3.2. Оценка эффективности предложений…………………..……………….. 65
Заключение…………………………………………………………………… 71
Список литературы………………………………………………………….. 75
Приложения………………………………………………………………….. 81

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обосновывается тем, что благоприятный социально-психологический климат создает условия для повышения производительности труда, снижения текучести кадров в организации, т.е. дает ощутимый социально-экономический эффект.
Проблема формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе имеет большое практическое значение. Пристальное внимание к проблеме социально-психологического климата в коллективе объясняется его важнейшей ролью в системе производственных отношений. Климат в коллективе, соответствующий моральным нормам общества, является одним из важнейших факторов оптимизации производственной деятельности каждого отдельного работника и любого коллектива. Благоприятный социально-психологический климат является непременным условием повышения производительности труда, его эффективности и качества, ускорения научно-технологического прогресса. Нравственный, положительно действующий на состояние членов коллектива, морально-психологический климат не возникает сам собой, он является не простым следствием принятых к сведению усилий отдельных руководителей, а итогом систематической воспитательной работы с членами коллектива, осуществления планомерных мероприятий, направленных на организацию отношений между руководителем и подчиненным, между отдельными работниками. Формирование и совершенствование благоприятного социально-психологического климата в коллективе - практическая задача руководителя любого ранга.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ существующего социально-психологического климата в коллективе ПАО «Ростелеком» и разработка рекомендаций по его улучшению.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие и значение социально-психологического климата в коллективе организации

Трудовой коллектив – группа людей, объединенных одной трудовой и профессиональной деятельностью, местом работы или принадлежностью к одному предприятию, учреждению, организации. От состава коллектива зависит трудовой процесс, статусные характеристики группы в целом, условия труда (как психологические, так и профессиональные). Трудовой коллектив устанавливает внутригрупповые нормы, ценности и продуцирует определенную культуру [11, С. 52].
Под трудовым коллективом понимается профессиональная группа людей, работающих на одном предприятии или в организации. Коллектив состоит из всего штатного состава организации и включает как управленческий состав, так и рядовых сотрудников. Коллектив подразделяется на небольшие коллективы внутри предприятия – коллективы отделений, подразделений и т.д. Формирование комфортных психологических условий и привязанности к предприятию зависит от того, насколько коллектив сплочен и не противодействуют ли друг другу малые коллективы. Корпоративность в коллективе является одним из важнейших условий успешного функционирования предприятия [22, С.16-17].
Трудовой коллектив выполняет две основные взаимосвязанные между собой функции: экономическую и социальную [7, С. 67].
Экономическая функция заключается в том, что коллектив осуществляет совместную трудовую деятельность в организации, в результате которой создаются ценности. Экономическая функция является ведущей функцией в трудовом коллективе.

Весь текст будет доступен после покупки

Законодательные и нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 01.07.2020 N 11-ФКЗ, от 06.10.2022) // Текст Конституции, включающий новые субъекты Российской Федерации — Донецкая Народная Республика, Луганская Народная Республика, Запорожская область и Херсонская область, приведен в соответствии с официальной публикацией на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru), 6 октября 2022 г. (актуальная редакция).
2. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации : Федеральный закон № 197-ФЗ : редакция от 19.12.2022 : принят Государственной думой 30 декабря 2001 года. – Текст: электронный / СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: по подписке.

Учебная литература, монографии

3. Блинов, В.А. Искусство управления персоналом: Учебное пособие / В.А. Блинов. - М.: Гелан, 2021. – 411с. - Текст : непосредственный.
4. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин – М.: Юристъ, 2021. – 496 с. - Текст : непосредственный.
5. Двинин А.П. Психология труда: учебное пособие / А.П. Двинин. – М.: Юнити-Дана, 2020. – 380 с. - Текст : непосредственный.
6. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин -Н. Новгород: НИМБ, 2019. – 624 с. - Текст : непосредственный.
7. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экзамен, 2020. – 416 с. - Текст : непосредственный.
8. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова – М., 2019. – 452 с. - Текст : непосредственный.
9. Магура, М.И. Мотивационный менеджмент / М.И. Магура. - Москва : ИД Дело РАНХиГС, 2021. - 146 с. - Текст : непосредственный.
10. Магура, М.И. Оценка работы персонала: Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб / И.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М.: Интел-Синтез, 2020. - 376 с. - Текст : непосредственный.
11. Макарова, И.К. Управление персоналом: Пособие / И.К. Макарова – М.: Юриспруденция, 2021. – 304 с. - Текст : непосредственный.
12. Маслов, Е.В. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Е.В. Маслов. – М.: ИНФРА-М.; Новосибирск: НГАЭ и У, 2019. – 243 с. - Текст : непосредственный.
13. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури и др. - М.: Дело, 2021. – 608 с. - Текст : непосредственный.
14. Музыченко, В.В. Управление персоналом. Лекции: пособие для студентов высших учебных заведений / В.В. Музыченко – М.: Изд. Центр «Академия», 2022. – 528 с. - Текст : непосредственный.
15. Мусинова, Н.Н. Организация и кадровое обеспечение муниципального управления. Учебное пособие / Н.Н. Мусинова. - М.: ГУУ, 2020. – 320 с. - Текст : непосредственный.
16. Никонова Т.В. Управленческий аудит: персонал / Т.В. Никонова, С.А. Сухарев. – М.: Экзамен, 2020. - 408 с. - Текст : непосредственный.
17. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: Пособие / В.П. Пугачев – М.: Аспект Пресс, 2019. - 279 с. - Текст : непосредственный.
18. Рогожин, М.Ю. Организация кадровой работы организации. Учебно-практическое пособие / М.Ю. Рогожин – М.: Издательство РДЛ, 2019. – 240 с. - Текст : непосредственный.

Весь текст будет доступен после покупки