Исследование уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала на примере ООО «АГРИСОВГАЗ».

ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИТРУДОМ И ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА, КАК ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ 6
1.1. Сущность показателей эффективной мотивационной политики компании 6
1.2. Удовлетворенность трудом и приверженности персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании 11
1.3. Международный опыт удовлетворенности трудом и приверженности персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании 16
2. Исследование уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала на примере ООО «АГРИСОВГАЗ» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 28
2.2. Анализ мотивационной политики компании 33
2.3. Диагностика удовлетворенности трудом и приверженности персонала организации 47
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА, КАК ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АГРИСОВГАЗ» 50
3.1. Направления совершенствования удовлетворенности трудом и приверженности персонала 50
3.2. Мероприятия по повышению эффективности мотивационной политики компании 58
3.3. Экономическая эффективность от предложений по совершенствованию
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Разработ-ка оптимальной системы мотивации и стимулирования труда является весьма сложным процессом, так как попытки применения классических теорий мотивации в данной сфере не систематизированы, что затрудняет использование технологий мотивации. Кроме того, в условиях сложной социально-экономической ситуации работодателям трудно выстроить эф-фективную систему мотивации персонала, однако это необходимо для успешного функционирования организации.
Одним из важнейших показателей эффективности проводимой моти-вационной политики является удовлетворенность трудом. Удовлетворен-ность трудом выступает в качестве серьезной составляющей социально-психологического климата в коллективе. Являясь основой позитивной пси-хологической атмосферы среди работников, одновременно данный пока-затель представляет собой следствие сформировавшихся в группе положи-тельных взаимоотношений между ее членами. При анализе эффективности деятельности личности и коллектива в целом, оценка удовлетворенности трудом в современных условиях развития общества стала необходимым условием.
Еще одним немаловажным показателем эффективной мотивационной политики является приверженность персонала. Персонал организации представляет собой единую команду, при этом вклад успешную деятель-ность вносится всеми ее членами. Только люди, которые преданы своей организации, привержены ее целям, выражают готовность в полной мере отдавать все свои способности, силы, умения и навыки для полноценной работы, такие поведенческие установки характерны для компаний- лиде-ров рынка. А вялость, безразличие к проблемам и целям организации, пассивность персонала являются характерными чертами компаний-аутсайдеров.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1. Сущность показателей эффективной мотивационной политики компании

Ключевой задачей менеджмента является управление имеющимися в распоряжении предприятия ресурсами с целью получения оптимального результата. Важнейшим ресурсом предприятия является персонал, и в све-те этого особое значение приобретает оптимизация управления человече-скими ресурсами. Одной из важнейших характеристик человеческого ка-питала является его мотивация к труду, и управление этим показателем играет ключевую роль в управлении персоналом, поскольку общеприня-тым является представление о существовании прямой зависимости между мотивацией сотрудника и эффективностью его труда.
Мотивация играет большую роль в системе управления персоналом, является базовой функцией менеджмента.
Итак, можно говорить о том, что в разнообразных сферах профес-сиональной деятельности разнообразные виды и способы мотивации могут подходить, либо не демонстрировать должной степени результативности. Поэтому в рамках науки управления существует целый ряд определений понятия «мотивация» [15, с. 87].
Как правило, под мотивацией подразумеваются процессы, которые влияют на то, что личность побуждает себя либо другую личность к тому, чтобы были реализованы разнообразные типы деятельности, цель кото-рых сводится к тому, чтобы были достигнуты общие личные или произ-водственные цели. Данное определение исследуемого термина было пред-ложено со стороны авторов, которые являются сторонниками традицион-ных взглядов на исследуемое явление. Они говорят о том, что мотивация является явлением, которое действует однозначно и обладает универсаль-ным характером.
Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы вы-полнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязан-ностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями.
На рисунке 1.1 представлен сравнительный анализ понятия «мотива-ция» с точки зрения различных авторов.

Рисунок 1.1. Сравнительный анализ понятия «мотивация»

Проводя анализ вышеперечисленных определений, можно сделать следующий вывод: авторами не всегда учитывается проявление индивиду-альной и групповой мотивации, не смотря на тот факт, что между ними имеют место существенные различия, определяемые более сложным соста-вом групповой динамики. На наш взгляд, по отношению к групповой мо-тивации индивидуальная мотивация является первичной.
Рассматривая все перечисленные определения, можно выделить наиболее общие характеристики, позволяющие сделать выводы о том, что под мотивацией понимается объективное стремление человека к удовле-творению материальных или духовных благ. Процесс формирования мо-тивации труда работников связан с наличием дефицитных потребностей, а также потребностей роста и развития. Именно они являются основой для формирования у работника определенного интереса, позволяющего кон-кретизировать внимание человека на формировании определенных соци-альных отношений. Основой интересов чаще всего могут выступать от-дельные предметы и объекты, способствующие удовлетворению различ-ных потребностей работников: всю совокупность интересов можно разде-лить на две группы: материальные и нематериальные. Материальные по-требности имеют экономическую основу: в эту группу относятся оплата труда, премирование, льготы и компенсации, режим труда и др.
Мотивацию можно классифицировать по различным признакам (ри-сунок 1.2) [19, с. 66].

Рисунок 1.2. Виды мотивации
Эффективная мотивационная политика – это стратегическая линия, направленная на достижение глобальных целей, стоящих перед сотрудни-ком и сочетающимися с целями предприятия [15].

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки