Изучение менталитета отдыхающих как важный фактор для развития туризма в Турции

Введение......................................................................................................... 3
1 Теоретические аспекты изучения менталитета……………………....... 4
1.1 «Менталитет»: понятие, типы, компоненты…………………………. 4
1.2 Структурные элементы менталитета………………………………… 7
1.3. Факторы формирования менталитета……………………………….. 11
2 Изучение русского менталитета как фактор развития туризма в Турции………………………………………………………………………
16
2.1 Особенности русского менталитета………………………………….. 16
2.2 Возможные конфликтные ситуации в туризме……………………… 19
2.3 Оценка обслуживания русских туристов в Турции…………………. 25
Заключение.................................................................................................... 29
Список использованных источников.......................................................... 30

Весь текст будет доступен после покупки

Вы правы, Турция действительно на протяжении многих лет остается одним из самых популярных направлений туризма. Она занимает шестое место в мире среди любимых мест для путешествий. В рамках данной страны можно найти как древнюю историю, так и уникальный отдых и развлечения. На ее территории находятся важные природные ресурсы и множество объектов исторического наследия. Турция пользуется большой популярностью среди российских туристов, в основном Анталья, Кемер, Аланья, Белек и другие города и курорты привлекают внимание наших туристических фирм. Такая популярность обусловлена гармоничным сочетанием хорошей цены и высокого уровня обслуживания. Многие предпочитают проводить свой отпусь на базе «все включено», наслаждаясь уютом шикарных номеров, бассейнами и прочими развлечениями, а также разнообразной предложенной едой. Кроме того, Турция радует туристов возможностью провести отдых различных видов - от проведения экскурсий, активного отдыха до шопинга и семейного туризма. Однако, для более комфортного обслуживания наших гостей и понимания их особенностей, необходимо провести исследование менталитета русских туристов. Для этой цели были поставлены следующие задачи: изучить определение менталитета, рассмотреть факторы, влияющие на его формирование, проанализировать значение фразы «русский менталитет» в отношении туризма, изучить психологию «русского менталитета», выяснить возможные конфликтные ситуации и предложить рекомендации по лучшему обслуживанию гостей с русским менталитетом.

Весь текст будет доступен после покупки

На протяжении длительного времени изучение понятия «менталитет» («ментальность») продолжает оставаться актуальным. Многие исследователи заменяют данное понятие другими более привычными терминами (национальный характер, психический склад, «дух народа», тип мышления и культуры, поведенческие установки), так как в понимании менталитета существует несколько различных толкований, что и является одной из причин игнорирования понятия многими исследователями.

В связи с тем, что существует несколько толкований понятия «менталитет», выделяются разные типы менталитета. Так, исследователи выделяют наряду с национальным менталитетом, тоталитарный и исторический (например, средневековый). Современный исследователь С.Б.Переслегин выявляет 4 основных типа менталитета с позиций своего рода «информационного» подхода: варварский (наиболее древний тип ментальности), интельский (с эпохи позднего феодализма и Возрождения), аристократический (эпоха образования «варварских королевств» и генезиса феодализма в Европе), буржуазный (с XVI – XVII вв. на основе реформации и протестантизма).

Менталитет – это система этнических констант, которая является той призмой, сквозь которую человек смотрит на мир, но сама эта система имеет свою собственную структуру, выделение этой структуры - важнейшая задача, способствующая исследованию менталитета и всей национальной психологии. В зарубежной литературе выделяют три структурных компонента ментальности: эмоциональный (эмотивный), когнитивный (вербальный), поведенческий (конативный).

Эмоциональный компонент включает: 1) эмоциональные состояния, предшествующие организации вербального и поведенческого компонентов; 2) переживания, связанные с наиболее важными вербальными элементами.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Ануфриев, Е.А. Российский менталитет как социально-политический феномен / Е.А. Ануфриев, Лесная Л.В // СПЖ. – 1997. – № 4.
2. Боенко, Н.И. Экономические реформы, ценности и российская полиментальность / Н.И. Боенко // Социальные и ментальные тенденции современного российского общества. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 2005. С. 48-68.
3. Блок, М. Апология истории / М.Блок. – М., 1993. С. 115.
4. Вельм, И.М. Этнический менталитет: истоки и сущность (На примере удмуртского этноса) [Электронный ресурс] / И.М. Вельм // Dslib.net. Библиотека диссертаций. URL: http://www.dslib.net/teorja-kultury/jetnicheskij-mentalitet-istoki-i-suwnost.html (дата обращения: 18.04.2020).
5. Волгаева, Т.А. Менталитет мордовского этноса: истоки и сущность [Электронный ресурс] / Т.А. Волгаева // Dslib.net. Библиотека диссертаций. URL: http://www.dslib.net/teorja-kultury/mentalitet-mordovskogo-jetnosa-istoki-i-suwnost.html (дата обращения: 17.04.2020).
6. Воркачев, С.Г. Методологические основания лингвоконцептологии. Теоретическая и прикладная лингвистика /С.Г. Воркачев // Межвузовский сборник научных трудов. Выпуск 3. Воронеж, 2002 с.79-95.
7. Гостев, А.А. Проблема российского менталитета в свете отечественной православно-христианской традиции / А.А.Гостев // В кн.: История отечественной и мировой психологической мысли: Ценить прошлое, любить настоящее, верить в будущее. – М.: Институт психологии РАН, 2010. С. 22–32.
8. Гусельцева, М.С. Структура и содержание идентичности российской интеллигенции / М.С. Гусельцева, М.М. Кончаловская, Т.Д. Марцинковская, Е.Ю. Уварина. – М.: Нестор-История, 2012.
9. Дубов, И.Г. Феномен менталитета: психологический анализ. Вопросы психологии / И.Г.Дубов. - 1993, No. 5, 20–29.
10. Дюркгейм, Э. Элементарные формы религиозной жизни / Э.Дюркгейм. – М., 1996, С. 226.
11. Емельянова, Т.П. Коллективная память с позиций конструкционизма / Т.П.Емельянова // В кн.: А.Л. Журавлева, Н.Н. Корж (Ред.), Междисциплинарные исследования памяти. – М.: Институт психологии РАН, 2009. С. 17–32.

Весь текст будет доступен после покупки